Thema "Betreff: Freie Routerwahl vs Realität" in Archiv_Internet-Geräte

Freie Routerwahl vs Realität

MyDarkestFears — Mon, 01 Jun 2020 20:19:22 GMT

Hallo Community,

meine Frage richtet sich primär an das @CommunityTeam:

Die freie Routerwahl ist ja nun nichts Neus mehr. Ich habe mir eine FRITZ!Box 6490 Cable gekauft, welche mit aktuellster Firmware bestückt ist und habe versucht, diese zu aktivieren. Der Versuch endet jedoch jedesmal nach Eingabe der Kundennummer und PIN mit einem aufpoppenden Hinweis, ich möge mich an den Support wenden.

Ich kann es schon gar nicht mehr in Summen fassen, wie oft ich in den letzten Tagen versucht habe, via Hotline eine kompetente Person zu erreichen, welche mir schlüssig erklären könnte, weshalb ich diesen Router nicht aktiviert bekomme. leider bisher erfolglos.

Aus technischer Sicht ist die FRITZ!Box 6490 Cable wie gesagt up to date, EuroDOCSIS 3.0 Standard, KDG Brandiung, aktuellste Firmware, ... trotzdem kein Erfolg.

Mir wurde angeboten, dass sich ein Techniker vor Ort um die Sache kümmern würde (was wirklich sinnbefreit ist, denn für die Aktivierung eines Router reicht mein eigenes technisches Verständnis, zumal ich dies ja schon selbst mehrfach gemacht habe, nur eben diese Fritzbox 6490 will einfach nicht).

Kann mir also jemand bitte
- einen Tipp geben, weshalb sich diese Box nicht aktivieren lässt und idealerweise

- einen Kontakt (Telefonnummer) eines kompetenten Technikers nennen, welcher die Box ggf für mich quasi remote prüft und aktiviert?
Technisch sollte das doch irgendwie zu bewerkstelligen sein?

Gruß

Betreff: Freie Routerwahl vs Realität

Peter165 — Mon, 01 Jun 2020 20:49:49 GMT

@MyDarkestFears schrieb:

Aus technischer Sicht ist die FRITZ!Box 6490 Cable wie gesagt up to date, EuroDOCSIS 3.0 Standard, KDG Brandiung, aktuellste Firmware, ... trotzdem kein Erfolg.

KD FritzOS, genau da dürfte die Ursache liegen, Miet 6490 sind nicht frei verkäuflich es dürfte sich also um ein ehemaliges Mietgerät handeln, die 6490 dürfte also noch einem Kunden zugeordnet sein.

Wenn jene 6490 nicht die Artikelnummer 20002778 hat ist es kein freies Gerät. Sondern ein Anbietergerät.

Routerfreiheit, gut, aber Mietgeräte die verkauft werden die zählen nicht dazu. Weil nicht frei (also Neugerät ohne Anbieterbindung), sondern durch Anbietersoftware an den Anbieter gebunden.

Betreff: Freie Routerwahl vs Realität

Kurtler — Mon, 01 Jun 2020 21:21:26 GMT

Poste mal die Artikelnummer der Box. Diese findest du auf der Unterseite der Box.

Gruß Kurt

Edit: @Peter165

Warst schneller.

Betreff: Freie Routerwahl vs Realität

MyDarkestFears — Mon, 01 Jun 2020 22:27:02 GMT

Danke für eure ausführliche Erläuterungen.
Ob es sich dabei um ein ehemaliges Mietgerät handelt kann ich so freiweg nicht sagen, ich werde morgen mal die Artikelnummer prüfen und nochmals die Firmware verifizieren. Der Verkäufer hat bisher jedenfalls nicht auf meine Mails reagiert.

Wenn es nur an der Firmware liegen würde, wäre dies ein lösbares Problem. Die Retail Firmware ist ja schnell installiert.
Kann man die Kundenzuordnung nicht systemseitig korrigieren,sprich Vodafone trägt das Gerät als "meines" ins System ein und alle beteiligten Parteien sind happy? ;))
Immerhin handelt es sich ja offenbar um ein KDG/Vodafone Gerät.

Gruß

Betreff: Freie Routerwahl vs Realität

Argantho — Tue, 02 Jun 2020 05:37:10 GMT

Guten Morgen @MyDarkestFears

Wenn es sich tatsächlich um ein ehemaliges Mietgerät eines anderen Kunden handelt bleibt die nur die Möglichkeit dir das Geld von dem Verkäufer zurückzuholen.

Eine Aktivierung dieser Fritzbox auf deinen Vertrag wird es bei Vodafone NICHT geben.

Es würde auch nicht helfen das kdg Branding zu entfernen da die MAC Adresse der Fritzbox Systemseitig bei Vodafone gesperrt wurde. Dieses Gerät kann leider nicht mehr im Vodafonenetz verwendet werden.

Gruß

Dieter

Betreff: Freie Routerwahl vs Realität

MyDarkestFears — Tue, 02 Jun 2020 09:35:23 GMT

@Argantho

Danke für die Info; Vodafone schaltet also die MAC Adresse der Fritzbox nicht mehr frei?
Wow ...^^ demnach ist die Fritzbox weder für /Kabel/Vodafone/UnityMedia/... zu gebrauchen?
Das wäre bitter, ...

Betreff: Freie Routerwahl vs Realität

peter12_ — Tue, 02 Jun 2020 09:52:03 GMT

Hi,

wenn die Box die Artikelnummer 20002691 besitzt, wird diese nicht freigeschaltet. Du benötigst ein Gerät mit der von Peter165 genannten Artikelnummer.

Gruß

Betreff: Freie Routerwahl vs Realität

Peter165 — Tue, 02 Jun 2020 19:19:37 GMT

@MyDarkestFears: Ich interpretiere mal Freie Routerwahl auf: Freie Router!

Also auf Router die bei keinem Anbieter als deren Mietrouter genutzt werden.

Dazu kommt, aus der FritzOS Versionsnummer läßt sich nicht erkennen ob das eine original AVM Version ist, oder eine von Anbieter.

Unterscheiden läßt sich das nur Anhand der Artikelnummer.

Du hast ne Lösung markiert, die Fragestellung ist also geklärt, dann kann ja hier ein Schloß ran?

Oder hast du noch Fragen?

Betreff: Freie Routerwahl vs Realität

MyDarkestFears — Thu, 04 Jun 2020 20:44:24 GMT

@Peter165 ja Danke, meine Frage wurde soweit geklärt.
Hier kann also zugemacht werden.

Betreff: Freie Routerwahl vs Realität

Peter165 — Thu, 04 Jun 2020 20:59:30 GMT

@MyDarkestFears: Dann mach ich hier dicht.

Wenn du neue Fragen hast, mach einfach einen neuen Beitrag auf.