Thema "Re: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot" in Archiv_Internet-Geräte

Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

MichaelMu — Thu, 30 Apr 2020 22:45:42 GMT

Guten Tag,

analog diesem Beitrag (https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/New-Vodafone-Station-reboots-randomly/td-p/2179675) gibt es bei unserer Vodafone Station regelmäßige Verbindungsabbrüche, bei denen die Vodafone Station neustartet. Einen Grund konnte ich dafür bisher nicht ausmachen. Die Abbrüche / Neustarts scheinen besoners abends aufzutreten, wobei ich weitere Verbidnungsabbrüche tagsüber ggf. auch einfach nicht mitbekomme.

Bei dem Vertrag handelt es sich um "Red Internet & Phone 1000 Cable" mit VOdafone Station und Firmware Version AR01.02.037.08_121719_711.PC20.10.

Betreff: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

DreiViertelFlo — Fri, 01 May 2020 17:56:30 GMT

Habt ihr ein wlan HP Drucker?

Betreff: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

MichaelMu — Fri, 01 May 2020 19:12:02 GMT

Nein, allerdings einen brother wlan Drucker? Wieso, könnte das eine Rolle spielen?

Betreff: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

DreiViertelFlo — Fri, 01 May 2020 21:24:38 GMT

Ja, bestimmte chipsatze funktionieren nicht mit der Vodafone station. Z. B der HP envy 5000 und andere Serien bringen die Vodafone Station beim Drucken über WLAN zum abstürzen.

Druck mal gezielt über das wlan und guck was die Vodafone Station macht

Betreff: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

MichaelMu — Sat, 02 May 2020 12:35:09 GMT

Hallo, Drucker scheint keinen Effekt zu haben. Drucken über wlan führt zu keinem Abbruch. Ich habe die wlan Funktion zudem testweise deaktiviert. Heute tagsüber allein schon 2 Abbrüche. Ich bitte um Rückmeldung bzgl. weiterem Vorgegen. In anderen Beiträgen hatte ich gelesen, dass ein Routerwechsel (Hardware Version 7) Abhilfe geschaffen hat.

Grüße

Michael

Betreff: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

Gelöschter User — Sat, 02 May 2020 14:37:36 GMT

Hallo,

es geht mir seit dem letzten Firmware-UpdateVersion: 01.02.037.08.EURO.PC20 auch so. Ständige Neustarts 3-4 mal am Tag, meist wenn ich Musik über Airplay 2 auf meinen Apple HomePod höre. Ich hab schon das Dritte Störungsticket laufen und das gefühl das es keinen bei Vodafone interessiert bzw. es hört keiner richtig zu.

Re: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

Moni_GK — Mon, 04 May 2020 08:01:19 GMT

Hallo MichaelMu,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

MichaelMu — Mon, 04 May 2020 11:07:07 GMT

Hallo Moni,

Daten sind per PN raus.

Freundliche Grüße

Michael

Re: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

MichaelMu — Tue, 05 May 2020 12:42:18 GMT

Habe meine letzte Antwort anscheinend ausversehen hinter einem Spoiler Dropdown Menü versteckt, kann den Beitrag aber auch nicht bearbeiten. Daher nochmal zur besseren Übersicht im Themenverlauf:

PN ist raus.

Freundliche Grüße

Re: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

Claudia — Tue, 05 May 2020 16:10:16 GMT

Hallo MichaelMu,

letzte Woche gab es bis Samstag einige Neustarts des Modems, diese Woche ist bisher erst einer aufgetreten. Sind bei Dir die Verbindungsabbrüche weniger geworden? Schreib sonst bitte nochmal die genauen Zeitpunkte der letzten Abbrüche über LAN bzw. von den Reboots.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

MichaelMu — Tue, 05 May 2020 16:33:12 GMT

Hallo Claudia,

sind das die Ergebnisse des Auslesens meiner Verbindung oder was ergab dieses? Ich dachte, da würden ein paar mehr Informationen zum Vorschein kommen...

Der letzte Neustart der VodafoneStation war laut Log heute morgen um ca 04:45 Uhr, das Protokoll der VodafoneStation geht leider nicht weiter zurück. Gestern abend war ich wenig online und habe so eventuelle Neustarts nicht mitbekommen. Das Problem liegt schon seit einiger Zeit vor, mit sehr regelmäßigen Reboots, d.h. auch wenn es vielleicht letzte Woche bis Samstag aufgrund gewisser (bekannter?) Umstände zu vermehrten Neustarts gekommen ist, die Probleme habe ich eigentlich schon seit dem Vertragswechsel mit Auslieferung der VodafoneStation.

Ich würde mich natürlich freuen, wenn das Problem jetzt einfach behoben wäre, es handelt sich meiner Auffassung allerdings nicht um ein zeitlich begrenztes Problem letzter Woche, das durch besonderen Umstände letzter Woche zu erklären wäre.

Freundliche Grüße

Michael

Re: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

Moni_GK — Thu, 07 May 2020 10:13:12 GMT

Hallo MichaelMu,

bis auf die Reboots ist die Leitung absolut sauber. Da kann man keine Auffälligkeiten erkennen.

Wäre ein Routertausch für Dich in Ordnung?

Liebe Grüße
Moni

Re: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

MichaelMu — Mon, 11 May 2020 09:47:52 GMT

Hallo Moni,

wir haben es über das Wochenende nochmal beobachtet und wieder einige Neustarts gehabt.

Ein Routertausch wäre dann wohl erstmal das beste Vorgehen.

Wie läuft der Routertausch ab? Ich gehe davon aus, dass wir den neuen Router zugesendet bekommen und dann den alten zurückschicken, sodass wir durch den Tausch keine relevanten Ausfallzeiten haben sollten, oder?

Freundliche Grüße

Michael

Re: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

MichaelMu — Thu, 14 May 2020 12:18:03 GMT

Hallo,

wurde die neue Vodafone Station schon versendet oder fehlen noch Informationen?

Freundliche Grüße

Michael

Re: Verbindungsverluste / Vodafone Station Reboot

Wallace — Fri, 15 May 2020 15:12:06 GMT

Hi Michael,

der Router macht sich in der kommenden Woche auf den Weg. Einfach den neuen Router anschließen und defekten direkt an uns zurück schicken.

VG Wallace