Thema "Betreff: Retoure vergessen" in Archiv_Internet-Geräte

Retoure vergessen

Fennen — Mon, 11 May 2020 16:02:56 GMT

Guten Tag,

Ich habe habe erst in der letzten Rechnung bemerkt das ich vergessen habe den Router zurückzuschicken.

Im Februar habe ich mich für den Tarif Cable 1000 entschieden, also leider ist schon etwas Zeit vergangen.

Vielleicht ist es trotzdem möglich den Router immer noch zurückzuschicken.

Es handelt sich im das Gerät: eMTA DOCSIS 3.1 Arris W-Lan EvolutionBox

Das Gerät ist nicht beschädigt und voll funktionsfähig.

Vielen Dank im Vorraus für jede Hilfe,

bis dann.

Betreff: Retoure vergessen

Kurtler — Mon, 11 May 2020 16:29:11 GMT

Das verstehe ich nun nicht ganz. Wenn du seit Februar den Tarif 1000 hast, warum willst du den Router zurückschicken?

Hast du gekündigt?

Gruß Kurt

Betreff: Retoure vergessen

Fennen — Mon, 11 May 2020 19:47:32 GMT

Zum Tarif Cable 1000 wurde mir ein neuer Router zugeschickt.

Betreff: Retoure vergessen

reneromann — Mon, 11 May 2020 21:45:50 GMT

Welches Gerät hast du denn jetzt?

Wurde dir eine weitere Vodafone Station zugeschickt?

Betreff: Retoure vergessen

Fennen — Tue, 12 May 2020 07:47:59 GMT

Das Touchstone TG3442DE Arris Telefonie-Gateway wurde mir zugeschickt

Und das eMTA DOCSIS 3.1 Arris W-Lan EvolutionBox möchte ich gerne zurückschicken.

Re: Retoure vergessen

Stephan — Tue, 12 May 2020 07:55:00 GMT

Hi Fennen,

da schauen wir doch glatt mal nach.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Retoure vergessen

Fennen — Tue, 12 May 2020 10:30:17 GMT

Pn ist abgeschickt worden.

Re: Retoure vergessen

Stephan — Wed, 13 May 2020 05:50:27 GMT

Hi Fennen,

alles klar, danke für die PN.

Schicke den Router bitte zurück. Sobald der angekommen ist, können wir die Pauschale dafür ausbuchen.

Gruß

Stephan

Re: Retoure vergessen

Fennen — Wed, 13 May 2020 12:01:34 GMT

Vielen Dank!

Hab den Router heute abgeschickt.

Re: Retoure vergessen

Stephan — Fri, 15 May 2020 09:47:06 GMT

Hi Fennen,

alles klar, danke schon mal dafür. Ich sehe auch schon eine Rückmeldung von der Logistik. Das ging ja echt fix.

Ich veranlasse dann gleich die Ausbuchung für das Gerät. Die Gutschrift dafür steht dann auf der nächsten Rechnung.

Gruß

Stephan