Thema "Betreff: Telefonie über Netphone Client" in Archiv_Internet-Geräte

Telefonie über Netphone Client

sPio — Thu, 30 Apr 2020 12:10:09 GMT

Hallo Zusammen, habe letzte Woche ein neues Kabelmodem von VF bekommen. Seit dem funktioniert das telefonieren über den Netphone Client nur noch bedingt. Auf der Gegenseite werde ich nur noch abgehackt verstanden. Womit ich mittlerweile durch Homeoffice echte Probleme bekomme. Muss mich um auf die Telefonie zugreifen zu können über einen Lancom VPN Client im Firmennetz anmelden. Habe es auch schon in anderen WLan Netzwerken versucht da hatte ich keine Probleme. Vielleicht hat jemand eine Idee?

Betreff: Telefonie über Netphone Client

RobertP — Thu, 30 Apr 2020 12:30:59 GMT

Hallo,

hast du denn dazu auch schon mit deiner IT Abteilung gesprochen? Die sollten mal in die entsprechenden Logdateien schauen und das Problem eingrenzen. Wenn du erfolgreich einen VPN Tunnel aufbauen kannst und der gesammte Telefonie-Traffik durch den Tunnel geht, wüsste ich jetzt erstmal nicht wie der neue Kabelrouter das behindern könnte. Der hat eigentlich keinen Einfluss auf den Datenverkehr der durch den Tunnel geht.

Gruß Robert

Betreff: Telefonie über Netphone Client

sPio — Thu, 30 Apr 2020 12:47:43 GMT

Die IT hat schon alles geprüft und hat keine Idee mehr. Leider! Es muss aber irgendwie an dem Modem liegen da ich das Problem vorher nicht hatte. Bzw. gestern mehrere WLan Netze getestet habe wo das Problem nicht aufkam. Alle anderen Programme funktionieren super nur das Telefonieren nicht!?

Betreff: Telefonie über Netphone Client

RobertP — Thu, 30 Apr 2020 13:03:15 GMT

Hallo,

wenn es am Kabelrouter liegt, und das kann schon gut sein, könntest du dir einen eigenen WLAN Router zulegen und die Vodafone Station in den Bridge Mode versetzen.

Das sollte das Problem dann beheben 😉

Gruß Robert

Re: Telefonie über Netphone Client

Martin59 — Sun, 03 May 2020 13:51:26 GMT

Hallo sPio,

hast Du denn sonst noch irgendwelche Störungen mitbekommen?

Oder ist hier wirklich "nur" die Telefonie betroffen?

Viele Grüße, Martin

Re: Telefonie über Netphone Client

sPio — Mon, 04 May 2020 07:00:03 GMT

Hallo Martin,

das Problem tritt ausschließlich bei der Telefonie über Netphone Client auf. Alles andere läuft tadellos! Wie gesagt erst seit ich das neue Modem habe. Ich bin dann aller paar Sekunden für 1-2 Sekunden nicht zu verstehen für den Gegenüber was ein ordentliches Telefonat so gut wie unmöglich macht.

LG Steve

Re: Telefonie über Netphone Client

RobertP — Tue, 05 May 2020 11:19:01 GMT

Moin,

mir ist noch was eingefallen woran es eventuell liegen könnte:

Wenn das ein IPsec VPN Tunnel über IPv6 ist und der Netgate Client über IPv4 kommuniziert könnte das das Problem sein. In einem einzelnen IPv6 Tunnel kann der Traffic nämlich nicht gemischt werden.

Gruß Robert

Re: Telefonie über Netphone Client

Martin59 — Tue, 05 May 2020 13:49:39 GMT

Hallo sPio,

schickst Du mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift; Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer?

Gib im Anschluss hier Bescheid, wenn Du die Nachricht verschickt hast.

Viele Grüße, Martin

Re: Telefonie über Netphone Client

sPio — Tue, 05 May 2020 14:16:16 GMT

Hallo Martin,

PN ist raus.

Vielen Dank!

Re: Telefonie über Netphone Client

pRo-Marco — Thu, 07 May 2020 05:14:04 GMT

Hi sPio,

wir haben die Konfiguration des Modems ein wenig angepasst. Schau mal bitte, ob es jetzt klappt.

Viele Grüße

Marco

Re: Telefonie über Netphone Client

sPio — Thu, 07 May 2020 07:55:33 GMT

Hallo Marco,

habe es gerade getestet hat sich nicht verbessert. Ist immer noch so abgehackt aller paar Sekunden.

Vielleicht habt Ihr ja noch eine Idee?!

LG Steve

Re: Telefonie über Netphone Client

Claudia — Sun, 10 May 2020 11:34:09 GMT

Hallo sPio,

zeigt sich das Problem auch in einer Pingplotter-Messung? Kannst Du zum Testen mal den Bridgemode aktivieren und Deinen Rechner an den LAN1-Port anschließen? Die Einstellung findest Du im Kundenportal bei Einstellungen -> Interneteinstellungen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Telefonie über Netphone Client

RobertP — Sun, 10 May 2020 11:42:33 GMT

Man sollte vielleicht noch dazu sagen, dass er während dieses Tests nur mit dem einen Rechner ins Internet kommt 😉

Gruß Robert