Thema "Betreff: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem" in Archiv_Internet-Geräte

Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

MikeHeidi — Tue, 28 Apr 2020 12:51:04 GMT

Hallo,

Meine Fritz Box 6490 (Leihgerät) hatte schon die Firmware 7.12 und hat jetzt auf einmal nur noch die 7.01?

Sie macht auch kein Update auf 7.12.

Woran kann das liegen?

Auch ist keine meiner Rufnummern mehr registriert. Es funktioniert kein Telefon mehr.

Betreff: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

Argantho — Tue, 28 Apr 2020 13:02:40 GMT

Hallo @MikeHeidi

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Das hört sich irgendwie komisch an ... ein Downgrade auf 7.01 ... hmmm

Hast du schon versucht die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurückzusetzen ?

Zumindest die Telefonie sollte danach wieder Problemlos funktionieren.

Gruß

Dieter

Betreff: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

Kurtler — Tue, 28 Apr 2020 13:08:37 GMT

Downgrade kann ich mir nun nicht vorstellen.

Gruß Kurt

Betreff: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

MikeHeidi — Wed, 29 Apr 2020 06:06:56 GMT

Werkseinstellungen geladen.

Ergebnis,

FRITZ!OS: 07.01

3 Rufnummern aktiv, davon keine registriert.

Betreff: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

MikeHeidi — Wed, 29 Apr 2020 07:25:27 GMT

Hatte nochmal bei Vodafone angerufen und jetzt sind alle Rufnummern registriert und es funktioniert wieder.

Bleibt noch das Problem mit dem FRITZ!OS 07.01 auf 07.12

Betreff: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

Argantho — Wed, 29 Apr 2020 07:41:26 GMT

Hallo @MikeHeidi

... gut das wenigstens das Telefonie Problem gelöst ist.

Aber warum deine Fritzbox ein Downgrade durchgeführt hat ist mir schleierhaft. Mir ist auch keine Information bekannt das Vodafone ein solches Downgrade für die 6490 durchführt. Das würde nur passieren wenn die Firmware fehlerhaft ist und die Kunden mit der neuen Version erhebliche Probleme haben.

Aber dazu kann bestimmt hier ein Moderator/in mehr sagen. Von meiner Seite aus wären das alles nur reine Vermutungen. Warte einfach bis sich Eine/Einer von der Truppe hier im Thread meldet, deine Telefonie funktioniert ja zum Glück wieder ... 🙂

Gruß

Dieter

Betreff: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

RobertP — Wed, 29 Apr 2020 08:08:48 GMT

Moin,

vermutlich hat die Fritzbox aufgrund eines Fehlers auf den zweiten Flashbereich umgeschaltet, bzw. von ihm gebootet 😉

Hab da mal einen alten Wikiartikel von WeHaveMoreFun angehängt..

Gruß Robert

Re: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

Tobias — Wed, 29 Apr 2020 09:34:42 GMT

Hey,

wenns wieder läuft, würd ich hier einen Haken ran machen. Warum n Downgrad kam ist ne gute Frage, hab ich aktuell keine Erklärung für 😄

Tobias

Re: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

MikeHeidi — Wed, 29 Apr 2020 09:44:12 GMT

Hallo,

Läuft zwar, aber eben nicht auf der neuesten Version 07.12

Hätte schon gerne das Update wieder von 07.01 auf 07.12.

Re: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

Tobias — Thu, 30 Apr 2020 12:58:10 GMT

Hey,

ich will mal schauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

MikeHeidi — Thu, 30 Apr 2020 15:23:42 GMT

@Tobias ,

Danke für deine Hilfe. Habe dir eine PN mit meinen Daten geschickt!

Re: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

Tobias — Mon, 04 May 2020 10:25:17 GMT

Hey,

ich hab das Update manuell angestoßen, bzw. anstoßen lassen - kannst Du mal bitte schauen?

Tobias

Re: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

MikeHeidi — Mon, 04 May 2020 16:44:05 GMT

Hat funktioniert. Die Box läuft jetzt wieder auf 07.12. Jetzt ist aber wieder eine Telefonnummer nicht registriert. Habe jetzt aber keine Lust mehr auf Experimente. 2 Rufnummern funktionieren und das reicht mir. Vielen Dank für die Hilfe!

Re: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

Kurtler — Wed, 06 May 2020 15:27:22 GMT

Einfach einen Werksreset ohne Einspielung eines Backups durchführen, dann sind die Rufnummern wieder registriert. Das Update 7.12 bleibt dabei erhalten.

Gruß Kurt

Re: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

MikeHeidi — Wed, 06 May 2020 17:19:34 GMT

@Kurtler schrieb:
Einfach einen Werksreset ohne Einspielung eines Backups durchführen, dann sind die Rufnummern wieder registriert. Das Update 7.12 bleibt dabei erhalten.

Gruß Kurt

Hallo @Kurtler,

Werksreset hatte ich am Anfang schon probiert. Danach war keine Rufnummer mehr registriert. Erst nach Anruf bei Vodafone wurde das Problem behoben.

Trotzdem danke für den Tipp!

Die Box bleibt jetzt so wie sie ist. Fritz OS 07.12 und zwei von drei Rufnummern registriert.

Vodafone will mir eine neue Fritz Box schicken, da meine schon über 5 Jahre alt ist. Mal gespannt ob dann alles funktioniert.

Beste Grüße

Re: Firmware Update Fritz Box 6490 und Telefonie Problem

pRo-Marco — Thu, 07 May 2020 06:30:29 GMT

Hallo MikeHeidi,

dann lasse ich den Thread mal noch offen, bis die neue Box am Anschluss läuft.

Melde Dich dann bitte noch einmal zurück.

Viele Grüße

Marco