Thema "Betreff: 6490 Registrierungsseite https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht erreichbar" in Archiv_Internet-Geräte

6490 Registrierungsseite https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht erreichbar

AnKr — Wed, 22 Apr 2020 17:07:13 GMT

Hallo,

Ich habe eine gebrauchte Fritzbox 6490 erworben (Artikel-Nr. 20002779). Diese stammt aus einem gekündigten Vertrag und der Vorbesitzer ist ins umgezogen.
Die Box ging nach der Einrichtung selbst ins Netz. Ich kann quasi jede Internetseite aufrufen. Auch dieser Post wurde über die Box versendet. Leider kann ich aber nicht die Registrierungsseite https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/ öffnen. => Timeout
Somit komme ich nicht an meine SIP_Daten, um das Telefon zum Laufen zu bringen.

Wer kann mir helfen??

Betreff: 6490 Registrierungsseite https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht erreichbar

Kurtler — Wed, 22 Apr 2020 17:13:01 GMT

Das müsste aber eine 6430 sein, keine 6490!

Schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Gruß Kurt

Betreff: 6490 Registrierungsseite https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht erreichbar

AnKr — Wed, 22 Apr 2020 17:35:56 GMT

Ja Werksreset wurde durchgeführt

Sorry es ist 6490 Artikelnummer: 20002778

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peter12_ — Wed, 22 Apr 2020 17:50:25 GMT

Hi,

dann ist die Box noch mit dem Vertrag des Vornutzers verknüpft. Dieser muss sein zur Verfügung gestelltes Providergerät anschließen oder selbst sich bei VF KD melden und um Löschung des Gerätes bitten. Dazu benötigt er die MAC-Adresse der Box, welche du ihm ggf. mitteilen musst.

Grüße

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AnKr — Wed, 22 Apr 2020 17:56:08 GMT

Der Vorbesitzer hat weder noch das Providergerät, noch einen Kabelanschluss da er umgezogen ist.

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peter12_ — Wed, 22 Apr 2020 17:59:26 GMT

Hi,

dann muss er sich beim VF KD Support melden und um Löschung des Gerätes aus seinem Vertrag bitten. Dieser Auftrag wird nur vom jew. Vertragsinhaber, auf welchem das Gerät gebunden ist, entgegen genommen.

Grüße

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AnKr — Thu, 23 Apr 2020 06:05:06 GMT

Ich hatte in einem anderen Beitrag hier Forum gelesen das das auch die Forum Moderatoren umstellen können!.?

Re: 6490 Registrierungsseite https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht erreichbar

Nancy — Thu, 23 Apr 2020 11:56:21 GMT

Hallo AnKr,

die Box gehört zu einem anderen Vertrag und muss an uns zurück geschickt werden. Diese wird nicht an einem anderen Anschluss aktiviert.

Viele Grüße

Nancy

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RobertP — Thu, 23 Apr 2020 12:27:43 GMT

@AnKr schrieb:
es ist 6490 Artikelnummer: 20002778

@Nancy

die ist eine Retailbox, die gehört nicht Vodafone 😉

Gruß Robert

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AnKr — Fri, 24 Apr 2020 07:40:24 GMT

Genau es handelt sich um eine Gebrauchte Fritzbox 6490 aus dem Freihenhandel (Artikelnummer: 20002778) und um kein altes Leihgerät!

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RobertP — Fri, 24 Apr 2020 08:55:52 GMT

@AnKr schrieb:
Der Vorbesitzer hat weder noch das Providergerät, noch einen Kabelanschluss da er umgezogen ist.

Hallo,

dann frag ihn doch mal, ob er seinen Vertrag bei Vodafone behalten hat und nur auf DSL umgestellt wurde, oder wenn er kein Vodafone Kunde mehr ist, wie lange die Restlaufzeit seines Vertrages ist.

Schlussendlich kann nur der Vertragsinhaber die Fritzbox entfernen lassen solange der Vertrag noch läuft. Nach Beendigung wird sie dann auch automatisch entfernt.

Gruß Robert

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AnKr — Fri, 24 Apr 2020 09:50:23 GMT

Hallo ich habe vor dem Kauf mit den Verkäufer gesprochen.

Er sagte er hat wegen Umzug gekündigt und hat die orignal Box ist an Vodafone Kabeldeutschland zurückgesendet. Am neuen Wohnort gibt es kein Vodafone Kabeldeutschland anschluss.

Falls ich den Verkaufer nochmal konatktieren an wenn kann er sich den wenden um die Box amzumelden?

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RobertP — Fri, 24 Apr 2020 10:09:56 GMT

@AnKr schrieb:
Hallo ich habe vor dem Kauf mit den Verkäufer gesprochen.
Er sagte er hat wegen Umzug gekündigt und hat die orignal Box ist an Vodafone Kabeldeutschland zurückgesendet. Am neuen Wohnort gibt es kein Vodafone Kabeldeutschland anschluss.

dann hat sein Vertrag aber noch eine Restlaufzeit und ist daher noch aktiv

@AnKr schrieb:
Falls ich den Verkaufer nochmal konatktieren an wenn kann er sich den wenden um die Box amzumelden?

An die Kundenhotline..

Gruß Robert

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AnKr — Mon, 27 Apr 2020 18:51:46 GMT

So ich hab mit dem Verkäufter der Box nochmal gesprochen. Er hat bei der Hotline angerufen und die meinten sie hätten die Box herrausgenommen. Bei mir hat sich aber nix geändert und die Registrierungsseite https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de ist immer noch nicht erreichbar!

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RobertP — Mon, 27 Apr 2020 19:38:56 GMT

dann sollte mal ein Mod drauf schauen ob das Gerät auch wirklich aus dem System genommen wurde..

Gruß Robert

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AnKr — Tue, 28 Apr 2020 09:52:57 GMT

Ja das wäre das einfachste wenn mal ein Mod sich das anschaut.

Ich habe mal einen Mod angeschrieben, bis jetzt hat sich aber noch keiner gemeldet.

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RobertP — Tue, 28 Apr 2020 10:43:05 GMT

Hallo,

Mods anschreiben geht nicht, erst nach Aufforderung 😉

Hast du an dem Rechner, von dem du aus aktivieren möchtest, eigene DNS Server eingetragen?

Das Aktivierungsportal ist nur über die Vodafone DNS Server zu erreichen.

Gruß Robert

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AnKr — Tue, 28 Apr 2020 11:47:19 GMT

Nein hab keine eigenden DNS Server eingestellt und auch schon mit unterschiedlichen Geräten probiert.

Okay dann bleibt nur die Hoffnung das ein Mod den Betreit liest ...

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RobertP — Tue, 28 Apr 2020 13:31:05 GMT

Hallo,

geht sie auch nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen automatisch wieder online?

Gruß Robert

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AnKr — Tue, 28 Apr 2020 13:59:16 GMT

Ja hab gestern nochmal Werksreset gemacht und ging gleich wieder ins Internet