Thema "Betreff: CGA4233DE WLAN Gastzugang" in Archiv_Internet-Geräte

CGA4233DE WLAN Gastzugang

läuft — Tue, 19 Nov 2019 15:27:31 GMT

Den Gastzugang zum WLAN kann ich einrichten, das Passwort wird ordnungsgemäß vergeben.

Allerdings funktioniert das Verbinden mit dem WLAN nicht.

Fehlermeldung: "Ungültiges Passwort".

Und ja: Das Passwort war gültig, aktuell, und wurde richtig eingegeben.

Getestet mit mehreren iOS und Android Geräten.

Die Geräte lassen sich mit dem "normalen" WLAN verbinden, mit dem Gast-WLAN nicht.

Hat das schon mal jemand getestet?

Re: CGA4233DE WLAN Gastzugang

Manu — Wed, 20 Nov 2019 08:40:36 GMT

Hallo läuft,

meinst Du den Homespot?

Schick mir doch bitte mal einen Screenshot von der Seite der Oberfläche, wo Du den Gastzugang einrichten kannst?

Viele Grüße, Manu

Betreff: CGA4233DE WLAN Gastzugang

benba_ — Mon, 23 Dec 2019 23:57:39 GMT

Der WLAN Gastzugang funktioniert nicht, getestet und geprüft mit folgenden Endgeräten;

Android Smartphone
Internetradio
MacBook

Und nein der Home-/Hotspot ist damit nicht gemeint, der ist bei mir im übrigen im Kundenportal aktiviert aber wird seit der Umstellung auf die VodafoneStation (Arris und Technicolor) nicht mehr ausgestrahlt.

Betreff: CGA4233DE WLAN Gastzugang

winkel37 — Mon, 06 Jan 2020 15:04:01 GMT

Das Problem besteht mit meinem Router auch:

- Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG

- Hardware&Typ: 1.0.0

Ein Gast-WLAN ohne Verschlüsselung funktioniert, mit WPA+WPA2 oder WPA2 jedoch nicht (Kennwort ungültig).

Getestet mit:

- iPhone und Macbook (aktuellste Version)

- Windows 10

- Android 9

Haben Sie Vorschläge zur Lösung? Sonst sehe ich das Gerät als defekt an und reklamiere es.

Betreff: CGA4233DE WLAN Gastzugang

ERFD — Tue, 07 Jan 2020 07:45:07 GMT

Hallo winkel37,

da an beiden Vodafone-Stations die Homespots nicht funktionieren, betrifft dies sicher auch den Gastzugang. Bisher hatten wir dazu noch keine Meldung. Das müsste sich der technische Bereich einmal genauer anschauen. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht zuschicken?

Schreibe hier kurz, wenn Du Deine Daten verschickt hast.

Gruß Fred

Betreff: CGA4233DE WLAN Gastzugang

winkel37 — Tue, 07 Jan 2020 21:39:58 GMT

Hallo Fred,

vielen Dank für deine Antwort! Ich habe dir soeben eine PN geschickt, jedoch sende ich dir sicherlich nicht alle Informationen, da ich nicht nachvollziehen kann, ob du wirklich von Vodafone bist. Falls du von Vodafone bist findest du meine Daten unter meinem Benutzername in eurer Datenbank. Kontaktiere mich unter der hinterlegten eMail Adresse.

Viele Grüße,

Sven

Betreff: CGA4233DE WLAN Gastzugang

ERFD — Thu, 09 Jan 2020 07:32:05 GMT

Hallo winkel37,

im Grunde läuft es genau anders herum 😉 Du musst mir nachweisen, dass Du derjenige welche bist der Du vorgibst zu sein 😉 Vorher machen wir nichts an Deinem Anschluss. Und ja, wir können über Deinen Namen alles finden. Machen wir aber nicht. Datenschutz geht vor. Die Mitarbeiter sind als Moderatoren gekennzeichnet. Wir schreiben auch keine Mails an Dein privates Postfach @deinnachname.onl 🙂

Gruß Fred

Betreff: CGA4233DE WLAN Gastzugang

winkel37 — Fri, 10 Jan 2020 19:41:54 GMT

Hallo Fred,

ok, das ist irgendwie ein Henne-Ei-Problem....ich habe dir die Daten geschickt. Melde dich falls du mehr Infos benötigst.

Viele Grüße

Betreff: CGA4233DE WLAN Gastzugang

ERFD — Mon, 13 Jan 2020 07:45:14 GMT

Hallo winkel37,

ich habe den Fachbereich dazu informiert. Die Kollegen versuchen es zu reproduzieren und melden sich wieder zurück. Ein paar Tage kann es dauern, bis wir eine Antwort bekommen.

Gruß Fred

Betreff: CGA4233DE WLAN Gastzugang

ERFD — Thu, 23 Jan 2020 06:21:58 GMT

Hallo winkel37,

die Kollegen haben versucht Dich telefonisch zu erreichen. Es wurde eine andere Firmware installiert. Schau mal bitte, ob der Gastzugang mit Verschlüsselung möglich ist.

Gruß Fred

Betreff: CGA4233DE WLAN Gastzugang

winkel37 — Fri, 24 Jan 2020 11:18:21 GMT

Hallo Fred,

herzlichen Dank es funktioniert nun mit der neuen Firmware! Wir haben nun auch einen Vodafone Hotspot :).

Grüße,

Sven

Betreff: CGA4233DE WLAN Gastzugang

Manu — Sat, 25 Jan 2020 17:17:08 GMT

Hallo winkel37,

freut mich, dass nach dem Softwareupdate alles funktioniert.

Hier schließe ich dann ab und wünsche ein schönes Wochenende.

Viele Grüße, Manu