https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Eigenen-Router-freischalten-7-mal-Kontakt-zum-Kundenservice/m-p/2374138#M134153 Ist der Hotlineservice unfähig? Ja! Ich habe seit gestern bereits 7 mal Kontakt mit dem Hotline Kundenservice gehabt. Ganz zu schweigen, dass ich zig mal aus der Warteschleife im Nirvana gelandet bin und wieder neu starten musste und wieder vom Computer nutzlose Informationen abgefragt worden bin,weil man eh von der Person dann alles nochmal gefragt wird.<P><BR /></P><P>Ich wurde JEDES mal die Daten um die Daten gebeten CM MAC und Seriennummer. JEDES mal sagte mir der Servicemitarbeiter entweder:</P><P><BR /></P><P>1) "Oh ja, da hat aber der andere Kollege aber Mist gebaut/was falsch gemacht"&nbsp;</P><P>&nbsp;oder&nbsp;</P><P>2) "Joah, da kann ich jetzt auch nix machen, dass ist im Umlauf warten Sie nochmal 2h, dann gehts aber..."&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Natürlich nicht....</P><P><BR /></P><P>Gibt es irgendeinen Trick? Ich habe eine nigelnagelneue FritzBox Cable 6660 vor 3 Tagen bekommen bestellt bei Media Markt, das ist Fachhandel für alle Servicemitarbeiter :see_no_evil:.</P><P><BR /></P><P>Der einzige Grund warum ich noch nicht explodiert bin, ist das immerhin noch die Connect Box funktioniert.</P><P><BR /></P><P>Falls relevant: Kabelanschluss in Frankfurt (Hessen)</P> Sat, 04 Apr 2020 19:09:48 GMT Anonym96393 2020-04-04T19:09:48Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Eigenen-Router-freischalten-7-mal-Kontakt-zum-Kundenservice/m-p/2374138#M134153 Ist der Hotlineservice unfähig? Ja! Ich habe seit gestern bereits 7 mal Kontakt mit dem Hotline Kundenservice gehabt. Ganz zu schweigen, dass ich zig mal aus der Warteschleife im Nirvana gelandet bin und wieder neu starten musste und wieder vom Computer nutzlose Informationen abgefragt worden bin,weil man eh von der Person dann alles nochmal gefragt wird.<P><BR /></P><P>Ich wurde JEDES mal die Daten um die Daten gebeten CM MAC und Seriennummer. JEDES mal sagte mir der Servicemitarbeiter entweder:</P><P><BR /></P><P>1) "Oh ja, da hat aber der andere Kollege aber Mist gebaut/was falsch gemacht"&nbsp;</P><P>&nbsp;oder&nbsp;</P><P>2) "Joah, da kann ich jetzt auch nix machen, dass ist im Umlauf warten Sie nochmal 2h, dann gehts aber..."&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Natürlich nicht....</P><P><BR /></P><P>Gibt es irgendeinen Trick? Ich habe eine nigelnagelneue FritzBox Cable 6660 vor 3 Tagen bekommen bestellt bei Media Markt, das ist Fachhandel für alle Servicemitarbeiter :see_no_evil:.</P><P><BR /></P><P>Der einzige Grund warum ich noch nicht explodiert bin, ist das immerhin noch die Connect Box funktioniert.</P><P><BR /></P><P>Falls relevant: Kabelanschluss in Frankfurt (Hessen)</P> Sat, 04 Apr 2020 19:09:48 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Eigenen-Router-freischalten-7-mal-Kontakt-zum-Kundenservice/m-p/2374138#M134153 Anonym96393 2020-04-04T19:09:48Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Eigenen-Router-freischalten-7-mal-Kontakt-zum-Kundenservice/m-p/2374139#M134154 Hat keiner ne Idee? Mon, 06 Apr 2020 18:52:49 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Eigenen-Router-freischalten-7-mal-Kontakt-zum-Kundenservice/m-p/2374139#M134154 Anonym96393 2020-04-06T18:52:49Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Eigenen-Router-freischalten-7-mal-Kontakt-zum-Kundenservice/m-p/2374140#M134155 Geh über Facebook/Twitter oder Whatsapp<BR /> Mon, 06 Apr 2020 20:14:29 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Eigenen-Router-freischalten-7-mal-Kontakt-zum-Kundenservice/m-p/2374140#M134155 Gelöschter User 2020-04-06T20:14:29Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Eigenen-Router-freischalten-7-mal-Kontakt-zum-Kundenservice/m-p/2374141#M134156 Plumper: <BLOCKQUOTE>Geh über Facebook/Twitter oder Whatsapp<BR /></BLOCKQUOTE><BR />Hier die Kontaktdaten:&nbsp;<BR /><BR /><A href="https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/" target="_blank" rel="noopener noreferrer follow">Kontakt</A><BR /><BR />VG Ricky Fri, 17 Apr 2020 14:35:03 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Eigenen-Router-freischalten-7-mal-Kontakt-zum-Kundenservice/m-p/2374141#M134156 Ricky 2020-04-17T14:35:03Z