Thema "Betreff: Neuer Anschluss, gebrauchte Box mit alter Firmware" in Archiv_Internet-Geräte

Neuer Anschluss, gebrauchte Box mit alter Firmware

msNord — Thu, 02 Apr 2020 14:22:39 GMT

Liebe Vodafoner,

ich kann es ja verstehen, dass Geräte refurbished werden und wieder für Verträge ausgegeben werden.

Leider habe ich in diesem Fall eine Box mit völlig veralteter Firmware Stand 06.87 erhalten und die Hotline fühlt sich nicht in der Lage hieran etwas zu ändern!

Bitte sorgt doch dafür, dass eure Kunden sicher im Netz unterwegs sein können und gebt zumindest die Möglichkeit ein Firmwareupdate zu veranlassen.

Betreff: Neuer Anschluss, gebrauchte Box mit alter Firmware

Gelöschter User — Thu, 02 Apr 2020 14:29:57 GMT

Hallo @msNord,

die Hotliner können daran nichts ändern.

Warte hier auf einen Moderator welcher es weiterleiten kann das du ein Update erhälst.

Betreff: Neuer Anschluss, gebrauchte Box mit alter Firmware

msNord — Thu, 02 Apr 2020 14:32:11 GMT

@Gelöschter User

In anderen Beiträgen wurde auf die Hotline verwiesen, dass die es nichtmal weiterleiten können ist mir ein Rätsel.

Betreff: Neuer Anschluss, gebrauchte Box mit alter Firmware

Menne99 — Thu, 02 Apr 2020 18:37:24 GMT

wenn du nen guten Hotliner dran hast schon, aber meistens sind die vom Level nicht befugt! Warte auf nen MA hier die können das.

Betreff: Neuer Anschluss, gebrauchte Box mit alter Firmware

msNord — Fri, 03 Apr 2020 05:08:07 GMT

Das Mindest Update auf 7.01 wurde über Nacht aufgespielt. Damit ist mein Anliegen erfüllt!

Betreff: Neuer Anschluss, gebrauchte Box mit alter Firmware

Kurtler — Fri, 03 Apr 2020 05:47:24 GMT

Das 7.12 wird auch noch kommen. Es kann nur nicht direkt von 6.87 auf die 7.12 upgedatet werden.

Gruß Kurt