Thema "Re: Fehler bei Fritzbox 6490" in Archiv_Internet-Geräte

Fehler bei Fritzbox 6490

Sebastian210 — Wed, 25 Sep 2019 08:21:48 GMT

Hallo Community,

folgendes Problem:

FritzBox 6490 befindet sich im Erdgeschoss, Powerline geht hoch in den 2ten Stock, alles hatte gut funktioniert für ein paar Wochen.

Dann letzen Monat auf einmal zwar das WLAN Signal von Powerline da, aber keine Verbindung möglich, es werden komische Dinge angezeigt wie "iPhone per LAN" verbunden oder Geräte die gar nicht im Haus sind per WLAN etc.

Habe hier nachgefragt, bei der FritzBox einen Reset gemacht und alles ging wieder.

Jetzt keine 4 Wochen später, selbes Problem, klar kann ich jtz mein restlichen Leben einmal im Monat meinen Router zurücksetzen und neu konfigurieren, aber eigentlich würde ich meine Lebenszeit gerne für andere Dinge nutzen.

Kann mir jemand sagen, woher das Problem kommt und wie man es längerfristig lösen kann?

Betreff: Fehler bei Fritzbox 6490

Sebastian210 — Wed, 25 Sep 2019 10:29:57 GMT

Nach etwa 90 Minuten hin und her mit Router zurücksetzen und sagenhaften 6 Versuchen den Powerline Adapter zu verbinden/zurückzusetzen, hat es jetzt beim siebten Mal geklappt, obwohl ich nicht anders gemacht habe. Den Netzwerknamen der FritzBox möchte es aber auch im 10ten Versuch noch nicht annehmen. Meiner Meinung nach stimmt mit dem Router etwas nicht.

Nachdem mir der Vodafone WhatsApp Support seit 15 Tagen nicht antwortet, die ersten drei Hotlinenummern "nicht verantwortlich" waren und der letzte Service Mitarbeiter nicht mal das Wort "Powerline" kannte und der festen Überzeugung war eine "Intervallmessung" machen zu müssen, obwohl ich ihm ausdrücklich gesagt habe, dass die Verbindung am Router selbst top ist versuche ich es hier:

Mag sich bitte bitte ein Moderator erbarmen, einfach einen Router Tausch in die Wege zu leiten?

Dankeschön.

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Moni_GK — Thu, 26 Sep 2019 11:15:30 GMT

Hallo Sebastian210,

also ist Dein Beitrag vorher doch nicht gelöst. Frage ist, ohne das Powerline funktioniert aber alles?

Liebe Grüße

Moni

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Sebastian210 — Thu, 26 Sep 2019 11:31:28 GMT

Bei meinem damaligen Problem bin ich davon ausgegangen, dass es gelöst ist und sich nicht im Monatsinvtervall wiederholt.

Ich nutze das direkte WLAN Signal des Routers nicht regelmäßig, aber wenn der Powerline spinnt und ich runter gehe funktioniert es am Router schon ja.

Mal ganz abgesehen davon, dass der Router mir eben anzeigt, dass mein Handy per LAN verbunden ist oder dass 3 Geräte gleichzeitig im gleichen LAN Port sind usw.

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

ERFD — Fri, 27 Sep 2019 12:43:56 GMT

Hallo Sebastian210,

mach mal bitte ein Bild von dieser Anzeige. Die Fritz!Box mein dann sicher die WLAN-Verbindung über die Powerline-Adapter. Wenns am Router direkt zu keinen Problem kommt, warum sollte der Router dann die Ursache sein?

Gruß Fred

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Sebastian210 — Fri, 27 Sep 2019 13:05:43 GMT

Hier ein kleines Beispiel (das iPhone befindet sich zum Zeitpunkt gar nicht im Haus, Powerline connectet nicht)Das sieht aber immer mal anders aus, dann sind wieder 3 Geräte am gleichen LAN Port, dann sind auf einmal beide Powerline Adapter per LAN mit dem Router verbunden statt gegenseitig per Powerline usw.

Ob das Problem am Router liegt oder am Powerline Adapter kann ich nicht eindeutig sagen richtig.

Dass der Router offensichtlich softwaretechnisch zumindest nicht einwandfrei funktioniert, zeigt sich ja am Screenshot oder ist es normal, dass ein Router mir nicht vorhandene teils absurde Verbindungen anzeigt?

Somit ist es meiner Meinung nach zumindest möglich, dass es auch am Router liegen könnte.

Zumal mir damals auch der Reset des Routers vorgeschlagen wurde und es danach wieder ging.

Der Powerline Adapter wird jetzt von mir die Tage umgetauscht und dann mal sehen.

Grüße

Sebastian

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

silberstein — Fri, 27 Sep 2019 16:34:16 GMT

@Sebastian210:

Das Bild von dir ist interessant, dachte zunächst auch, dass deine Fritz!Box 6490 fehlerhaft arbeiten müsste weil ja Evas-iPhone über LAN 1 verbunden ist.

Habe mich aber inzwischen überzeugt, dass das kein Widerspruch sein muss.

Alte EasyBox 803 ist über LAN-Kabel an LAN 2 meiner Fritz!Box 7490 angeschlossen und die EB 803 arbeitet als Access Point, d.h. die EB 803 stellt ein 2. WLAN zur Verfügung. Mit diesem WLAN der EB 803 habe ich mein Handy (Galaxy) verbunden.
Das Mesh-Netzwerk wird angezeigt, wenn mein PC mit dem WLAN der EB 803 verbunden und die Oberfläche aufgerufen wird. Man sieht, dass 3 Geräte (auch das Handy) an LAN 2 angeschlossen sind. Sollte eigentlich nicht sein, ist aber dennoch korrekt.

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

peter12_ — Fri, 27 Sep 2019 16:56:51 GMT

Hi,

wenn ein Router oder Access Point richtig konfiguriert ist, leitet dieser die Anfragen der mit ihm verbunden Geräte direkt an den nachfolgenden Router weiter. Für den nachfolgenden Router sieht es dann so aus, also ob die Geräte direkt über den LAN-Port, an welchem der Access Point/Router angeschlossen ist, verbunen sind. Die Anzeige der Fritz!Box ist somit korrekt.

Grüße

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

silberstein — Fri, 27 Sep 2019 20:58:56 GMT

@peter12_ schrieb:
... Die Anzeige der Fritz!Box ist somit korrekt. ...

Danke, dass du meine Meinung bestätigst: die FB 6490 von Sebastian210 arbeitet nicht fehlehaft.
Evas-iPhone war nicht über LAN 1 mit der FB verbunden sondern mit dem WLAN des Powerline-Adapters und der 1. Powerline-Adapter war über LAN 1 mit der FB 6490 verbunden und das zeigt die Mesh-Übersicht der FB bezüglich Evas-iPhone an.

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Moni_GK — Sat, 28 Sep 2019 17:08:42 GMT

Hallo Sebastian210,

also ohne Powerline ist alles in Ordnung und erst mit Powerline fängt es an, richtig?

Liebe Grüße

Moni

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Sebastian210 — Tue, 29 Oct 2019 07:28:15 GMT

So neue Powerline Adapter wurden damals bestellt, alles eingerichtet, lief top und heute Na ratet mal?

Klar, 4 Wochen später und es geht wieder gar nichts. Das kann es doch echt nicht sein.

Am Powerline kann es ja wohl nicht mehr liegen und auch nicht an den baulichen Gegebenheiten, sonst würde es ja nicht wochenlang super funktionieren.

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Sebastian210 — Wed, 30 Oct 2019 14:17:55 GMT

Nach langem Rumärgern und etlichen Stockwerken hoch und runter laufen später, habe ich jtz nochmal die FritzBox komplett zurückgesetzt und siehe da auf einmal funktioniert es.

Auch wenn es hier keiner glauben wollte, meiner Meinung nach hat die FritzBox ein Problem, ich hatte jetzt zwei unterschiedliche Sets von Powerline Adaptern, am Stromnetz liegt es auch nicht, da die Verbindung ja sonst immer optimal ist. Das einzige Gerät, dass seit diesem dreimonatigen Problem immer das selbe war ist die FritzBox.

Und komischerweise löst sich das Problem in dem Moment, wo die FritzBox einen Hard Reset bekommt.

Da ich genau weiß, dass ich mich in einem Monat wieder melden würde, bitte ein letztes Mal an einen der Moderatoren:

Schickt mir einen neuen Router, ich zahle dafür, also will ich auch ein funktionierendes Produkt.

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Manu — Thu, 31 Oct 2019 08:41:26 GMT

Hallo Sebastian210,

ich schau mir mal Deine Fritzbox an. Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in eine Privatnachricht?

Vielleicht kann ich ja etwas ungewöhnliches erkennen.

Sag mir bitte hier wieder kurz Bescheid, wenn die Nachricht raus ist.

Viele Grüße, Manu

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Sebastian210 — Thu, 31 Oct 2019 10:15:20 GMT

Hab dir geschrieben.

Die Powerline Verbindung hat sich übrigens ein paar Stunden später wieder verabschiedet.

Es ist übrigens auch so, dass ich nach der Einrichtung des Powerline hoch gehe, ihn einstecke, entweder keine Verbindung bekomme oder nur für 10min und wenn ich dann wieder runter gehe bekomm ich in keiner Steckdose (egal wie nah) mehr eine Verbindung mit dem anderen Powerline zustande. Als würden sich die Powerlines "vergessen", in dem Moment wo ich ihn nach der Einrichtung ausstecke.

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Manu — Fri, 01 Nov 2019 11:24:52 GMT

Hallo Sebastian210,

danke für die Daten. An der Box ist nichts, was irgendwie ungewöhnlich wäre.

Wenn Du eine ganz normale LAN-Verbindung mit dem Rechner herstellst, kommt es dann auch zu Abbrüchen nach einer gewissen Zeit? Oder ist wirklich nur Powerline betroffen?

Viele Grüße, Manu

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Sebastian210 — Fri, 01 Nov 2019 12:05:42 GMT

Die LAN-Verbindung am Router, auch per WLAN, läuft einwandfrei. Es geht nur um den Powerline.

Da der Powerline aber schonmal getauscht wurde und das ganze Setup jeweils am Anfang ja wochenlang problemlos mit ca 80MBit/s läuft, und auch jetzt noch zumindest kurzzeitig eine Verbindung möglich ist, kann es wohl nicht am Stromnetz liegen. Dass ich zweimal hintereinander defekte Powerlines bekomme, ist auch sehr unwahrscheinlich.

Meiner Meinung nach ist es einfach ein softwareseitiges Problem zwischen Router und Powerline, weswegen es Sinn machen würde, beides mal auszutauschen.

Letzte Woche habe ich persönlich einen Young M Tarif fürs Handy abgeschlossen mit 12GB für 17,99€ (wegen GigaKombi), heute schau ich in die App und sehe, dass ich angeblich nur 4GB für die vollen 27,99€ habe. Für das Angebot hätte ich sicherlich nicht gewechselt.

Ab nächste Woche geht also der nächste Stress mit Vodafone los, ich fühle mich ehrlich gesagt mächtig *schlecht beraten*.

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Manu — Mon, 04 Nov 2019 10:18:53 GMT

Hallo Sebastian210,

also ganz ehrlich, ich tippe auf die Adapter. Da Du ja auch schreibst per LAN und WLAN ist alles in Ordnung.

Bitte prüfe nochmal Deine Powerline-Adapter.

Viele Grüße, Manu

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Sebastian210 — Thu, 07 Nov 2019 16:07:31 GMT

Ja, dritter Powerline wurde bestellt.

Wenn ich mich in paar Wochen wieder melden muss, dann liegt es aber sicher nicht mehr am Adapter.

Bis dahin

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Sebastian210 — Tue, 10 Dec 2019 22:14:02 GMT

@Manu

Und wie zu erwarten hier bin ich wieder, gleiches Problem wie die letzen Male auch.

Alles funktioniert 4-5 Wochen super und auf einmal erkennt die FritzBox den Powerline nicht mehr.

Können wir jetzt ENDLICH mal die FritzBox tauschen? Ich hatte jetzt 3 Powerlines und jedesmal trat das Problem auf, sorry aber das liegt definitiv nicht am Powerline. Zumal der ja auch wochenlang absolut sauber ohne jegliche Verbindungsabbrüche funktioniert.

Anderenfalls sehe ich mich gezwungen eine Reklamation einzureichen und die 5€ montalich für ein offensichtlich defektes Gerät zurückzufordern.

Grüße

Sebastian

Re: Fehler bei Fritzbox 6490

Tobias — Thu, 12 Dec 2019 14:07:05 GMT

Hey @Sebastian210,

ich hab den Tausch mal veranlasst 🙂

Tobias