Thema "Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE" in Archiv_Internet-Geräte

Bug in der FW des Arris TG3442DE

Anonym93096 — Sat, 22 Feb 2020 02:31:24 GMT

Hallo Community,

bei der FW AR01.02.037.03.12_112819_711.SIP.10 gibt es meiner Einschätzung folgenden bug der auch zu unkontrolliertem Reboot des Router führt:

Aktivieren des Band steering (2,4 GHz & 5 GHz) und Abschaltung des SSID broadcast.

Nach Abschaltung des SSID broadcasts gab es immer nach ca. 5 Minuten den Abbruch der WLAN-verbindungen .. sogar ein unkontrollierter reboot des Routers trat auf.

Bleibt der SSID broadcast enabled ist das WLAN stabil.

02/22; Nachtrag:

Desweiteren ist mir aufgefallen, dass wenn der Router stromlos gemacht wird, die Einstellung Band steering wieder deaktiviert ist, also nur das 2,4 GHz-Band für WLAN geschaltet ist.

Kann das jemand bestätigen ?

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Andreas — Sat, 22 Feb 2020 12:34:15 GMT

Hallo webman,

wenn die WLAN-Einstellungen so übernommen werden, wie von dir beschrieben: Kommt es dann "nur" zu einem Reboot der Vodafone-Station oder kommt das öfters vor?

Wenn von zwei SSIDs auf Eine und dann die SSID nicht gesendet wird, dann muss das WLAN ja neu gestartet werden.

Mir ist auch aufgefallen, dass die Box Einstellungen nicht immer sofort übernimmt und die Zeitspanne von fünf Minuten kommt auch hin.

Andreas

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Anonym93096 — Sat, 22 Feb 2020 12:38:16 GMT

Ich habe den SSID broadcast so ca. 4 bis 5 mal mit zusätzlich geschaltetem 5 GHz Band für WLAN disabled.. IMMER traten die WLAN-Abbrüche danach auf. Einmal bei diesen 4-5 Versuchen kam es auch zu einem reboot des Routers.

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Andreas — Sat, 22 Feb 2020 12:41:52 GMT

Hallo webman,

wenn du die Änderungen vornimmst und dann auf "Anwenden" klickst: Hast du dann mal geschaut, ob das WLAN dann so gesendet wird, wie gewünscht? Oder hast du dich auf die Anzeige der Benutzeroberfläche verlassen und dort wurde die Änderung noch nicht angezeigt und du hast der Vorgang wiederholt?

Andreas

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Anonym93096 — Sat, 22 Feb 2020 12:44:52 GMT

Mit dem Abschalten des SSID broadcasts war es dann auch so wie erwartet. Die SSID wurde von dem Router nicht mehr öffentlich angezeigt.

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Andreas — Sat, 22 Feb 2020 12:50:56 GMT

Hallo webman,

nur um das ganze zu verstehen: Wenn ich in der Vodafone Station eingestellt, dass ich statt getrennter Netze nur Eins haben möchte und dann noch die SSID nicht gesendet werden soll, dann startet die Box das WLAN neu. Das ist auch so richtig, da das WLAN ja nun mit anderen Einstellungen laufen soll.

Geht es also um einen Aus- bzw. Wegfall des Funknetzes nachdem die EInstellungen geändert werden oder auch nach längerer Zeit?

Abbrücke (auf Dauer) kann ich nicht testen, da sich die Geräte bei mir nicht mit einem ausgeblendetem WLAN verbinden möchte, da ich hier noch andere bekannte Funknetze habe und daher die Verbindung direkt mit einem anderen Netzwerk vorgenommen wird.

Andreas

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Anonym93096 — Sat, 22 Feb 2020 13:03:17 GMT

Das mit dem Zuschalten des 5 GHz-Netzes und der Abschaltung SSID broadcast das WLAN neu gestartet werden muss, ist klar.

Der Fehler war, dass nach der Abschaltung des SSID broadcasts nach ca. 5 Minuten stabilem Betriebs (Band steering UND kein SSID broadcast) der Router die Verbindung zu ALLEN clients (Tablet, Smartphone und MacBook) nach einigen Minuten abbrach. Nur mit der Herstellung einer LAN-Verkabelung konnte ich die Funktion "SSID broadcast" dann wieder enablen und danach gab es keine Probleme mehr.

Der zusätzliche Router reboot geschah nach der Aktivierung Band steering und Abschaltung des SID broadcasts nach 2-3 minütigem stabilem Betriebs automatisch ohne eigenen Zutuns.

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Andreas — Sat, 22 Feb 2020 13:42:06 GMT

Hallo webman,

in der roten Infobox steht ja auch, dass die WLAN-Verbindung unterbrochen wird, wenn Band Steering aktiviert wird. Daher kann es gut sein, dass die Box ein paar Minuten wartet, ob die Geräte die Verbindung selbst trennen und wenn nicht, dann macht die Box das eben nach etwa fünf Minuten.

Wenn die SSID nicht gesendet wird und dann die Geräte sich nicht mit dem WLAN verbinden können, dann sollte diese Funktion auch nicht genutzt werden.

Auch mal aus meinen Erfahrungen mit der Fritz!Box: Da kommt es hin und wieder auch mal vor, dass die Box bei Änderungen einfach neu startet und wenn man die Einstellungen zu einem späteren Zeitpunkt wieder ändert, dann werden nur die Änderungen übernommen.

Andreas

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Anonym93096 — Sat, 22 Feb 2020 13:42:54 GMT

Noch ein Nachtrag:

Ob das Problem mit "SSID broadcast disabled" auch OHNE Band steering auftritt, habe ich nicht getestet.

Ich habe getestet: Zuschalten Band steering UND danach zusätzlich SSID Broadcast disabled".

In dieser Reihenfolge gab es IMMER die beschriebenen WLAN-Abbrüche.

Aber auch nach dem Neustart der clients konnten sie sich nicht mehr an der box anmelden .. also muss das Problem am Router liegen.

Vielleicht noch mal ein bisschen zu meiner Person, ich arbeite bei einem grosssen TK-Unternehmen im Engineering und bin u.a. mit Juniper und Cisco Routern (Backbone) gut vertraut, also ich habe schon ein wenig Hintergrundwissen von IT.

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Andreas — Sat, 22 Feb 2020 13:53:29 GMT

Hallo webman,

ich habe es auch vorhin mal getestet: Mit einem Android Smartphone und einem Tablet kann ich keine Verbindung zu einem ausgeblendetem Netzwerk herstellen. Das hat aber nichts mit der Box zu tun.

Auch wenn ich mich wiederhole: Wenn Band Steering aktiviert wird, dann ist das eine Änderung an den WLAN-Einstellungen und dadurch wird die Verbindung unterbrochen und das WLAN neu gestartet. Von daher ist da für mich kein Fehler zu erkennen.

Auch bei der Fritz!Box ist es so, dass eine Änderung an den WLAN-Einstellungen dazu führt, dass das WLAN neu gestartet wird.

Andreas

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Anonym93096 — Sat, 22 Feb 2020 14:10:22 GMT

Ich fühle mich von Dir leider nicht ernst genommen und breche die Diskussion hier und jetzt ab.

Ich wünsche ein schönes Wochenende.

webman.

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Andreas — Sat, 22 Feb 2020 14:17:02 GMT

Hallo webman,

ich wünsche dir ebenfalls ein schönes Wochenende.

Ich habe versucht dir zu erklären, dass es normal ist, dass die WLAN-Verbindung einmal unterbrochen wird, wenn man die Einstellungen ändert. In deinen Antworten beschreibst du immer nur einen Ausfall des WLANs, was eben direkt mit der Änderung zu tun hat.

Wenn dann noch die SSID nicht gesendet wird, aber das WLAN vorhanden ist und sich die (deine) Geräte nicht mehr mit dem ausgeblendetem Netzwerk verbinden, dann liegt das nicht an der Vodafone Station.

Andreas

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Anonym93143 — Sat, 22 Feb 2020 17:25:16 GMT

Hallo Webman,

ich denke ich kann den von dir beschriebenen Bug bestätigen.

Die Vodafone Station bei mir hat die Firmware AR01.02.037.03.12_112819_711.SIP.10.

Mir ist bereits aufgefallen, dass die Option Band Steering nicht zuverlässig funktioniert, hatte aber nicht so sehr im Detail geguckt wie du.

Mithilfe deiner Fehlerbeschreibung konnte ich das beschriebene Verhalten bei mir nachvollziehen.

Laut 1st Level Support ist es wohl nicht möglich, bei der Vodafone Station mit Unitymedia Branding ein Downgrade der Firmware durchzuführen. Wie ist denn bei dir die Zuverlässigkeit der Internetverbindung, bzw. wie stabil ist der Download? Bei mir fällt dieser innerhalb von 24h von Gigabit auf ca. 4 Mbit oder niedriger.

Viele Grüße

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Andreas — Sat, 22 Feb 2020 17:49:48 GMT

Hallo nils_qqq,

um die Geschwindigkeit geht es doch nicht in dieser Frage.

Hier geht es um die Abbrüche der WLAN-Verbindung.

Wenn du das auch bestätigen kannst, dann kannst du das doch auch etwas genauer schildern, oder?

Wird die WLAN-Verbindung im Betrieb einfach so unterbrochen?

Zudem geht es hier auch darum, dass eine Verbindung nicht mehr möglich ist, wenn die SSID nicht übertragen wird. Hast du ein Gerät, dass sich mit dem WLAN verbinden kann, wenn die SSID nicht gesendet wird?

Mir geht es darum, dass ich den Fehler reproduzieren möchte.

Andreas

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Anonym93143 — Sat, 22 Feb 2020 18:07:37 GMT

Hallo Andreas,

du hast Recht, um die Geschwindigkeit ging es nicht in dem Ursprungsposting. Ich wollte erfahren, ob ein Zusammenhang zum Branding der Firmware besteht, welches bei mir eben in dem beschriebenen Problem äußert.

Einmal zurück:

Wenn ich bei mir an der Vodafone Station mit Firmware AR01.02.037.03.12_112819_711.SIP.10 Band Steering einschalte erfolgt ein inkonsitentes Verhalten der Benutzeroberfläche der Vodafone Station, per Kabel als auch per WLAN. Du hast natürlich Recht mit deinen Antworten bezüglich Unterbrechung der WLAN Verbindung bei Band Steering. Wobei es allerdings geht:

Band Steering ist nach Neustart der Vodafone Station nicht mehr aktiv, das Verhalten deutet auf einen Bug hin.

Habe gerade nochmal versucht den Fehler zu reproduzieren, beim Versuch Band Steering einzuschalten erfolgt die Fehlermeldung: ERROR OPERATION FAIL

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Andreas — Sat, 22 Feb 2020 18:12:29 GMT

Hallo nils_qqq,

hast du Band steering auf der WLAN-Seite aktiviert oder "nur" auf der Band steering-Seite?

Die Funktion muss man leider erst auf der WLAN-(Start-)Seite aktivieren und die Änderung "Anwenden". Erst dann kann man auf der Funktionseite die Band steering aktivieren und den Geräten ein Band zuweisen.

Wenn du die Änderungen vornimmst, bist du dann mit dem WLAN verbunden oder LAN.Kabel?

Andreas

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Anonym93143 — Sat, 22 Feb 2020 18:30:20 GMT

ICh habe Band Steering zuerstaauf der Band Steering Seite Allgemein aktiviert, 2 Geräte sind so konfiguriert, dass sie im 5Ghz WLAN funken sollen. Danach habe ich Band Steering in der WLAN Seite eingeschaltet. Wenn ich jetzt SSID Broadcasting ausschalte und die Änderung übernehme kommt zuerst die Meldung "Changes Applied", danach wird die SSID in der Benutzeroberfläche als "wird angezeigt" angezeigt.

Dann startet das WLAN neu, ich verbinde mich zum WLAN und in der Oberfläche wird die SSID als ausgeblendet angezeigt.

Soweit alles ok.

Jetzt allerdings starte ich die Vodafone Station neu, Zustand nach dem Neustart: Der beschriebene Bug ist da, Band Steering ist deaktiviert.

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Andreas — Sat, 22 Feb 2020 18:39:46 GMT

Hallo nils_qqq,

wie sieht es aus, wenn du erst auf der WLAN-Seite Band steering aktivierst, dann die SSID ausblendest, jeweils die Änderung anwenden und dann erst ein Gerät auf der Band steering Seite einrichtest. Wichtig dabei ja auch nach dem hinzufügen des Gerätes die Einstellungen anwenden.

Wenn das dann so gemacht wird und die Box neu gestartet wird, sind dann die Einstellungen auch weg? Und sind andere Einstellungen auch weg?

Andreas

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Anonym93143 — Sat, 22 Feb 2020 19:05:00 GMT

Hallo Andreas,

habe jetzt zuerst die für Band Steering eingerichteten Geräte entfernt.

Dann Band Steering aktiviert, Änderungen übernommen. Als nächstes die SSID ausgeblendet, Änderungen übernommen. Danach ein Gerät für Band Steering konfiguriert und ins 5GHz Band bewegt.

Soweit alles in Ordnung, heißt Band Steering ist aktiviert, WLAN SSID wird nicht angezeigt.

Nach einem Neustart des Modems ist Band Steering wieder deaktiviert.

Zusammengefasst: Es sieht für mich so als, als wären die Einstellungen bei Band Steering (hinzufgefügte Geräte) und die SSID Broadast Einstellungen nicht wichtig für den beschriebenen Bug. Nach dem Neustart ist Band Steering deaktiviert.

Re: Bug in der FW des Arris TG3442DE

Andreas — Sat, 22 Feb 2020 20:16:38 GMT

Hallo nils_qqq,

ich schaue mir das Ganze mal Morgen an meiner Vodafone Station genauer an.

Mir ist aktuell nur aufgefallen, dass die Box einen Moment für die Übernahme der Einstellungen braucht, aber die Benutzeroberfläche bereits wieder freigegeben ist. Das verführt dazu, dass man die Einstellungen erneut vornimmt, da die Änderung nicht angezeigt wird. Das führt dann dazu, dass die Box sich überschlägt und den Ausweg in einem Neustart sucht. So erscheint es mir.

Andreas