Thema "Re: Fritz!OS Update für 6490 von 6.87 auf 7.xx" in Archiv_Internet-Geräte

Fritz!OS Update für 6490 von 6.87 auf 7.xx

C-T — Thu, 05 Mar 2020 14:05:14 GMT

Hallo zusammen,

Habe am 26. Februar meine 6490 bekommen und möchte damit ein Mesh aufbauen, um alle Ecken der Wohnung mit WLAN abzudecken.

Der Standard Router schaffte dies nicht, war nicht Mesh-kompatibel und hat trotz guter Verbindung oft keinen Datendurchsatz geliefert.

Deshalb hatte ich nun die Hoffnung auf die Fritzbox gesetzt.

Ich warte nun seit über einer Woche darauf, dass der Router sich das Update zieht. Der technische Support wurde kontaktiert und meinte zunächst erstmal 2 Tage warten,

dann nächster Versuch, Box vom Strom trennen gefolgt von zurücksetzen auf Werkseinstellungen.

Hat alles nichts gebracht.

Letzte Aussage gestern Abend war, "da hilft dann nur Geduld, wir können nichts tun".

Seit dem 29. Februar gibt es auch ein Ticket

XXXXXXXXXXXXX

Dort steht nur es gibt eine Störung. Generell funktioniert mein Anschluss aber.

Vielleicht kann ja einer der Mods hier etwas in Bewegung setzen.

Vielen Dank im Voraus

Chris

Edit: @C-T Ticketnummer entfernt. Bitte keine persönliche Daten öffentlich posten. Gruß Kurtler

Betreff: Fritz!OS Update für 6490 von 6.87 auf 7.xx

Gelöschter User — Thu, 05 Mar 2020 13:48:25 GMT

Hallo @C-T,

die 6490 hat Probleme direkt das Update auf 7.12 zu ziehen.

Es muss erst manuell von einem Moderator die 7.01 eingespielt werden und danach kommt das Update auf die 7.12.

Also Beitrag hier im Auge behalten.

Re: Fritz!OS Update für 6490 von 6.87 auf 7.xx

pRo-Marco — Thu, 05 Mar 2020 20:07:39 GMT

Hallo C-T,

wir selbst machen das Update nicht, aber wir geben den Auftrag dazu gern an unsere Fachabteilung

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Fritz!OS Update für 6490 von 6.87 auf 7.xx

C-T — Thu, 05 Mar 2020 20:42:08 GMT

Hi Marco,

Du hast Post.

Gruß

Chris

Re: Fritz!OS Update für 6490 von 6.87 auf 7.xx

Claudia — Sun, 08 Mar 2020 08:23:44 GMT

Hallo C-T,

gestern hat Deine Fritzbox ja zumindest das Update auf die 7.01. bekommen. Für die 7.12. habe ich die bereits bestehende Meldung an den Folgebereich weitergegeben.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Fritz!OS Update für 6490 von 6.87 auf 7.xx

C-T — Sun, 08 Mar 2020 08:35:47 GMT

Hallo Claudia,

Ja wir hatten gestern einen kurzen Stromausfall, danach hat die Box beim Neustart wohl zufällig das Update bekommen.

Ich hoffe, dass das 7.12 nicht so lange dauert.

Vielen Dank fürs weiterleiten

Gruß

Chris

Re: Fritz!OS Update für 6490 von 6.87 auf 7.xx

Martin59 — Mon, 09 Mar 2020 20:20:17 GMT

Hallo C-T,

das Update auf die 7.12 wurde heute Morgen aufgespielt.

Viele Grüße Martin

Re: Fritz!OS Update für 6490 von 6.87 auf 7.xx

C-T — Mon, 09 Mar 2020 20:55:40 GMT

Hi Martin,

Danke fürs bescheid sagen, hab es heute Abend dann auch gesehen.

Jetzt scheint das Mesh auch zu laufen.

Danke nochmal an alle Beteiligten für die Unterstützung.

Gruß Chris