Thema "Update Austauschgerät Fritzbox 6490" in Archiv_Internet-Geräte

Update Austauschgerät Fritzbox 6490

whatsoever — Fri, 14 Feb 2020 09:52:35 GMT

Hallo,

ich habe ein Austauschgerät erhalten. Das hat den Softwarestand 06.87. Im Grunde würde ich gerne ein Backup der alten Fritzbox (Stand 07.10) einspielen. Leider ist das aufgrund des veralteten Softwarestands der neuen Box nicht möglich. Leider waren bislang weder Störungsservice noch technischer Service in der Lage, die Box auf einen aktuelleren Stand (7.10 oder 712) zu bringen.

Vielleicht findet sich ja hier jemand, der bei dem Problem Abhilfe schaffen kann.

Viele Grüße

Betreff: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

Kurtler — Fri, 14 Feb 2020 10:01:45 GMT

Ja es gibt derzeit ein Problem, das sich Boxen mit der 6.87 nicht automatisch aktualisieren.

Mit dem Einspielen des Backups, kann es aber Probleme geben. Es kommt dann oftmals vor, das die Rufnummern nicht mehr registriert sind. Und da hilft dann nur ein Werksreset ohne Einspielung eines Backups. Was man Problemlos einspielen kann ist das Telefonbuch.

Gruß Kurt

Betreff: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

whatsoever — Fri, 14 Feb 2020 10:29:01 GMT

Hallo Kurt,

vielen Dank für deine Antwort.

Dass sich die Box nicht automatisch aktualisiert ist eine Sache. Dass es aber so schwer ist, das durch Vodafone manuell auszulösen oder dass sich niemand findet, der weiß wie es geht, ist schon traurig.

Außer so tollen Tipps wie machen sie die Box stromlos und machen sie einen Werksreset kam leider nichts. Und es ist ein Firmenanschluss.

Viele Grüße

Betreff: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

Kurtler — Fri, 14 Feb 2020 10:57:29 GMT

Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann das veranlassen, dass das Update manuell angestoßen wird.

Gruß Kurt

Betreff: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

whatsoever — Mon, 17 Feb 2020 16:46:27 GMT

Hallo,

was ist das bitte für ein Service von Vodafone hier? Seit mehreren Wochen versuche ich über verschiedene Kanäle die Austauschbox auf den aktuellen Stand zu bekommen. Es scheint niemand erreichbar zu sein, der das auslösen kann.

Ich brauche keine Abzeichen und sonstigen Kram, ich brauche eine Lösung.

Betreff: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

Menne99 — Mon, 17 Feb 2020 18:55:15 GMT

da die MA hier nicht 24/7 online sind, kann das schon mal paar Tage dauern bis hier einer draufschaut!

Re: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

Jens — Tue, 18 Feb 2020 06:50:56 GMT

Hallo whatsoever,

wenn Du Dich bei verschiedenen Kanälen gemeldet hast, wurde denn dort ein Ticket für Dich aufgenommen?

Falls nicht, dann kannst Du mir gern Deine Kundendaten per PN zusenden.

Gruß

Jens

Re: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

whatsoever — Tue, 18 Feb 2020 09:48:17 GMT

Hallo Jens,

ich habe dir eine pn geschickt.

Viele Grüße

Re: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

Jens — Wed, 19 Feb 2020 12:51:02 GMT

Hallo whatsoever,

der Auftrag zum Update ist aufgenommen.

Melde Dich bitte erneut, wenn das Update durchgeführt wurde. 🙂

Gruß

Jens

Re: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

whatsoever — Wed, 19 Feb 2020 20:05:49 GMT

Hallo Jens,

update ist eingespielt.

Von der alten Box habe ich noch ein neues Backup und eine Sicherung vom Telefonbuch gemacht, resettet und in die Kiste gepackt. Sie geht morgen raus.

Vielen Dank und viele Grüße.

Re: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

Jens — Fri, 21 Feb 2020 09:34:49 GMT

Hi whatsoever,

freut mich. 🙂 Spiele aber bitte keine komplette Sicherung mit der neuen Firmware auf. Dann klappt's auch mit der Funktion.

Sollte noch etwas sein, melde Dich gern mit einem neuen Beitrag. Hier mache ich dann zu.

Gruß

Jens

Re: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

Otmar1968 — Sun, 01 Mar 2020 11:37:48 GMT

Ich habe das Problem mit dem Update meines Austauschgerät Fritzbox 6490 ebenfalls. Software steht bei FRITZ!OS: 06.87

Ich würde mich über Hilfe zum Problem freuen

Re: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

Harry1858 — Sun, 01 Mar 2020 15:37:40 GMT

Hallo,

ich habe leider das selbe Problem.

Kann mir jemand bei der Lösung helfen ?

Re: Update Austauschgerät Fritzbox 6490

Kurtler — Sun, 01 Mar 2020 15:52:39 GMT

@Harry1858 , @Otmar1968

Bitte eröffnet dafür einen eigenen Thread.

Hier mache ich ein Schloss dran.

Gruß Kurt