Thema "Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12" in Archiv_Internet-Geräte

FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

asshep — Mon, 17 Feb 2020 11:30:10 GMT

Hallo,

Ich haeng mich einfach mal an den Thread dran

Ich habe am 7.2.20 eine neue 6490 bekommen ( Tarifwechsel auf Red Internet 200 )

Aktuell hat die Box FritzOS 6.87

Wie komme ich an eine aktuelle 7.xx Version.

Hotline ist eine Katastrophe. Die haben gar nicht gewusst wovon ich rede

Danke im voraus

Edit: @asshep Ich habe für dich einen eigenen Thread eröffnet. Sich an einem bestehenden mit dranhängen bringt nichts. Gruß Kurtler

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

asshep — Mon, 17 Feb 2020 11:32:57 GMT

Danke, wusste ich nicht

Gruss

Peter

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

Janbutt — Mon, 17 Feb 2020 20:03:17 GMT

Hallo, das ist nicht richtig, ich habe die OS seit Freitag.

https://ibb.co/TMSPNnG

Gruß Janbutt

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

asshep — Tue, 18 Feb 2020 12:23:20 GMT

Aber ich nicht !

Bist Du im falschen Chat gelandet ?

Ausserdem scheinst Du eine frei Box zu haben. Du hast den Punkt "Auf Updates prüfen". Dann kann man die Updates selbst anstossen. Das wiederum geht aber nicht bei einer Box von Vodafon ( Leihbox )

Oder hab ich was verpasst ?

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

Albertus — Tue, 18 Feb 2020 14:07:52 GMT

Hatte im Januar wegen permanenter Störungen des (Kabel)Internet- und Telefonnetzes zweimal einen Tausch der FritzBox Cable 6490 (Leihgerät von Vodafone). Meine Hinweise auf die veraltete Firmware FRITZ!OS: 06.87, Soll: 7.12 und den Routerhinweis durch 2 Ereignisprotokolle: "ein Update durch den Diensteanbieter nicht möglich. Der Server antwortet mit HTTP Statuscode 503" wurden von Vodafone nie beantwortet.
Ein durchgängiger Service bei Problemen per Ticket - wie bei AVM - und eine schriftliche Form der Störungsmeldung, wie per WhatsApp angeboten, sind bei mir nicht zielführend gewesen. Ein virtueller Assistent "TOBi" ersetzt eben keinen kompetenten MA von Vodafone.

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

Janbutt — Tue, 18 Feb 2020 14:22:11 GMT

Hallo,

bei mir steht bei mir neben der OS 7.12 "Auf Updates prüfen"...das kannst du aber auch auf dem Bild sehen.

Es ist eine Box von Vodafone (Leihbox).

Ob du was verpasst hast kann ich dir nicht sagen.

Gruß und viel spass

Janbutt

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

Albertus — Wed, 19 Feb 2020 08:33:29 GMT

Hallo Janbutt,
leider habe ich bei meiner FritzBox 6490 Cable keine Möglichkeit, das FritzOS zu aktualisieren. Es wird kein Button o.ä. angezeigt.

Modell: FRITZ!Box 6490 Cable (kdg)FRITZ!OS: 06.87

Aktueller Energieverbrauch: 34%
.

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

asshep — Wed, 19 Feb 2020 11:09:47 GMT

>> Es wird kein Button o.ä. angezeigt.

Sag ich doch.

Auf eine Leihbox kann man selbst kein Update anstossen, was eigentlich auch klar ist wenn man drüber nachdenkt. Das ist ja nicht "meine" Box sondern nur geliehen ( wie der Name sagt ). Auf die kann nur der Eigentümer das Update anstossen. Würde ich nicht anders machen.

Und deswegen glaub ich auch nicht das der Gute eine Leihbox hat. Aber seis drum

Wenn ich mich hier so im Forum umgucke, scheint das aber ein Problem zu sein, das sehr oft auftritt. Und die Lösung ist anscheinend immer

- Daten an Moderator schicken

- der leidet das an die Technilk weiter

- fertig ( irgendwann )

Ich scheue mich als Greenhorn iwie davor die Daten einfach an einen Moderator zu schicken

Warum macht man da keinen Sammelthread der von einem Moderator regelmässig abgearbeitet wird. Würde die Sache deutlich vereinfachen. Mein Thread steht ja jetzt auch schon ein paar Tage ohne das sich was tut.

Scheint zu sein wie an der Hotline. Entweder man hat Glück und man erwischt jemand kompetentes oder halt nicht

in stiller Hoffnung

Peter

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

asshep — Wed, 19 Feb 2020 11:45:32 GMT

Hatte gerade eine Dame von der Hotline am Apparat die einen ganz kompetenten Eindruck gemacht hat. Wusste zumindest gleich von was ich rede

Die klare Aussage

- Die Updates erfolgen automatisiert und koennen von nichts und niemand angetriggert werden. Man kann die Wartezeit evtl etwas beschleunigen indem man ab und an einen Strom Reset macht

bis die Tage

Peter

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

Vespati78 — Wed, 19 Feb 2020 11:52:52 GMT

Moin, meine Box ist eine Leihbox und sie hat das Update bekommen.

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

asshep — Wed, 19 Feb 2020 12:06:10 GMT

Ich hab auch nicht gesagt das eine Leihbox kein Update bekommt, sondern das man es nicht selbst manuell anstossen kann. Den Menupunkt System - Update gibts auf ner Leihbox nicht

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

Janbutt — Wed, 19 Feb 2020 12:52:43 GMT

Hallo,

ich hatte geschrieben " Hallo, das ist nicht richtig, ich habe die OS seit Freitag "

Ich hatte nie geschrieben das ich es selber angestoßen habe, sonden es war am Freitag einfach da.

Das bei mir der Punkt da ist, " auf Updates prüfen", war nur eine Antwort auf deine Frage.

Dann das leidige Thema Leihbox, sie den beigefügten Link.

https://ibb.co/J5PjpBW.

Wenn du dich hier im Forum weiter umschaust, wirst du feststellen, das ich wohl nicht der einzige bin der das OS 7.12 hat.

Gruß und viel Spaß

Janbutt

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

Jens — Thu, 20 Feb 2020 07:08:39 GMT

Hallo zusammen,

das Update muss von uns beauftragt werden.

Sollte noch jemand das Update benötigen, eröffnet bitte einen Eigenen Thread.

@asshep: Brauchst Du noch das Update?

Gruß

Jens

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

asshep — Thu, 20 Feb 2020 11:40:29 GMT

>> Brauchst Du noch das Update

Ja klar. Was muss ich tun ? KdNr per PN an Dich ?

Vielen Dank für das Angebot.

Gruss

Peter

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

Claudia — Fri, 21 Feb 2020 13:13:21 GMT

Hallo asshep,

um das Update zu veranlassen brauche ich Deine Kundennummer, die Adresse und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber. Melde Dich wieder hier, wenn Du die Daten per PN geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

asshep — Fri, 21 Feb 2020 14:47:01 GMT

Hab die Daten übermittelt

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

Claudia — Mon, 24 Feb 2020 13:18:14 GMT

Hallo asshep,

bei der Adresse fehlen noch die Straße und die Hausnummer, sende diese bitte noch. Melde Dich dann bitte wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

asshep — Mon, 24 Feb 2020 14:41:09 GMT

Fehlende Daten übermittelt

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

Claudia — Tue, 25 Feb 2020 15:16:38 GMT

Hallo asshep,

Danke, jetzt sind wir mit dem Datenschutz auf der sicheren Seite :). Ich habe den Auftrag für das manuelle Update an den Fachbereich gegeben, in den nächsten Tagen sollte es installiert werden.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: FritzBox Cable 6490 erhält kein Update auf 7.12

asshep — Tue, 25 Feb 2020 16:30:54 GMT

Danke, melde mich hier wenss geklappt hat