Thema "Re: Fritzbox 6490 will sch nicht updaten" in Archiv_Internet-Geräte

Fritzbox 6490 will sch nicht updaten

TomHu — Fri, 21 Feb 2020 21:49:04 GMT

Hallo,

Seit dem letzten Austausch der Fritzbox, habe ich das Problem, dass sich die Fritzbox nicht updaten will.

Sie steht immer noch auf auf 6.87. Die Hotline behauptet, dass sie nichts machen können. Meine vorherige Fritzbox war auf 7.12.. Kann mir jemand weiterhelfen?

LG Tom

Edit: @TomHu Beitrag in das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Fritzbox 6490 will sch nicht updaten

Kurtler — Fri, 21 Feb 2020 21:50:47 GMT

Es gibt derzeit das Problem, das Austauschboxen sich nicht automatisch aktualisieren. Musst warten bis sich hier ein Mod meldet, der kann das dann manuell in die Wege leiten.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 will sch nicht updaten

assmo65 — Sat, 22 Feb 2020 06:17:45 GMT

Hallo, habe das selbe Problem. Bei mir ist noch Version 6.50 drauf. Ist eine nachgekaufte Fritz Box 6490 ohne Update Funktion.

Betreff: Fritzbox 6490 will sch nicht updaten

Kurtler — Sat, 22 Feb 2020 14:41:02 GMT

@assmo65

Bitte eröffne dafür einen eigenen Thread.

Gruß Kurt

Re: Fritzbox 6490 will sch nicht updaten

Martin59 — Mon, 24 Feb 2020 14:50:31 GMT

Hallo TomHu,

schickst Du mir bitte eine PN mit Deinem vollständigen Namen, der Adresse, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer?

Gib hier bitte Bescheid, sobald Du die PN versendet hast.

Viele Grüße Martin

Re: Fritzbox 6490 will sch nicht updaten

TomHu — Mon, 24 Feb 2020 15:30:19 GMT

Hallo Martin,

Danke für deine Nachricht. Die PN habe ich jetzt an dich versandt.

Viele Grüße

Tomas

Re: Fritzbox 6490 will sch nicht updaten

Martin59 — Tue, 25 Feb 2020 15:35:59 GMT

Hi TomHu,

ich habe den Auftrag soeben an die Kollegen weitergeleitet.

Das Update sollte innerhalb der nächsten 24-48 Stunden installiert werden.

Bitte lass die Fritzbox unbedingt angeschlossen.

Viele Grüße Martin

Re: Fritzbox 6490 will sch nicht updaten

TomHu — Tue, 25 Feb 2020 18:14:25 GMT

Hi Martin,

Danke noch einmal. Ich melde mich danach.

Tomas

Re: Fritzbox 6490 will sch nicht updaten

TomHu — Wed, 26 Feb 2020 16:12:23 GMT

Hallo. Martin,

Es hat geklappt, danke. Eins ist mir aber nicht ganz klar.

Warum kann die telefonische Störungsannahme diese Störung nicht aufnehmen und den richtigen Ticket erstellen?

Ich habe mehrmals mit der Vodafonhotline gesprochen, leider ohne Erfolg.

Re: Fritzbox 6490 will sch nicht updaten

ERFD — Wed, 26 Feb 2020 20:34:31 GMT

Hallo TomHu,

dies können wir Dir leider nicht beantworten. Die Arbeitsweise ist identisch. Schön das es geklappt hat.

Gruß Fred