Thema "Betreff: Fritz Box 6490 cable" in Archiv_Internet-Geräte

Fritz Box 6490 cable

SergejSos — Wed, 26 Feb 2020 12:29:43 GMT

Hallo alle zusammen,

habe einen gebrauchten Ftritz Box 6490 cable mit Artikel Nummer 2000 2778 (aktuelle Version07.12) gekauft. Die frühere Besitzerin hat den Box ordnungsgemäß abgemeldet. Werkseinstellung und alles andere wurde durchgeführt. Aber das kabelmodemaktivieren Seite funktioniert nicht. Ich habe schon mehrmals mit Störungshotline gesprochen, Mac Adresse ist frei, die wissen nicht warum es nicht funktioniert. Gestern wurde behauptet das eventuell Fritz Box defekt ist. Habe heute mit AVM telefoniert, die sagen das die AVM für die Seite Vodafone nicht verantwortlich ist. Von mir wurden schon viele Beiträge gelesen, aber ich habe leider nichts neues gefunden. WLAN/Internet funktioniert aber ich möchte die Box aktivieren, um SIP Daten zu erhalten. Sie sind meine letzte Hoffnung, um diese Akivierung zu machen.

Vilen Dank.

EDIT: @SergejSos ... Thread verschoben nach "Internet-Geräte" ... Gruß Argantho

Betreff: Fritz Box 6490 cable

Mokona — Wed, 26 Feb 2020 12:10:38 GMT

Sofern diese Box eine Box direkt von Vodafone war und somit Vertragsbestandteil der Vorbesitzerin hätte diese die Box vermutlich zurück schicken müssen und hat dies nicht getan.

Falls dies der Fall sein sollte wurde Ihr die Box berechnet und sie hat diese Box an dich weiter verkauft um die Kosten zu minimieren. Dadurch das diese Box aber immernoch Eigentum von Vodafone ist wird diese nicht freigeschaltet werden, da dir die Box nicht gehört.

Dies sind natürlich nur Vermutungen, genauere Überprüfungen kann nur ein Mod oder der telefonische Kundenservice machen, ich vermute aber mal das dies die Grundlage ist.

Betreff: Fritz Box 6490 cable

SergejSos — Wed, 26 Feb 2020 12:13:48 GMT

Hallo, diese Box wurde bei expert gekauft und wurde nicht gemietet. Trotzdem Danke.

Betreff: Fritz Box 6490 cable

Argantho — Wed, 26 Feb 2020 12:26:11 GMT

@Mokona

Die Artikelnummer 2000 2778 sind freie 6490.

Leihgeräte haben die Artikelnummer 2000 2691

@SergejSos

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Wenn sich die Aktivierungsseite nicht aufrufen lässt ist vermutlich die MAC Adresse tatsächlich noch im Vodafone System registriert. Nur auf Werkseinstellungen zurückzusetzen reicht da nicht aus, die Vorbesitzerin hätte dafür einmal das Leihgerät anschließen müssen.

Gruß

Dieter

Betreff: Fritz Box 6490 cable

SergejSos — Wed, 26 Feb 2020 13:02:24 GMT

Hallo Dieter,

Danke. Die frühere Besitzerin ist umgezogen und könnte das Leihgerät nicht anschließen, aber die hat mit Vodafone telefoniert und es wurde bestätigt, dass es abgemeldet ist. Mir wurde es auch bei Störungs Hotline bestätigt.

Gruß

Betreff: Fritz Box 6490 cable

Argantho — Wed, 26 Feb 2020 13:13:01 GMT

@SergejSos

Dann würde ich dir empfehlen hier auf einen Moderator/in zu warten.

Die können bestimmt mal nachsehen ob die MAC Adresse wirklich komplett entfernt wurde.

Es kann aber ein paar Tage dauern bis siche Eine/Einer von der Truppe hier im Thread melden wir. Ich muß diech daher nur um ein klein wenig Geduld bitten.

Gruß

Dieter

Betreff: Fritz Box 6490 cable

RobertP — Wed, 26 Feb 2020 15:39:28 GMT

Moin,

wenn das Internet auch ohne Aktivierung normal funktioniert ist die Box definitiv noch im System.

Vielleicht kann die Vorbesitzerin ja noch ein zweites mal anrufen und ein weiteres Mal darum bitte die CM-MAC aus dem System zu entfernen? (CM MAC kann man auf der Unterseite oder über das WebIF unter Internet> Zugangsdaten ablesen)

Gruß Robert

Betreff: Fritz Box 6490 cable

SergejSos — Wed, 26 Feb 2020 17:04:53 GMT

Hallo,

die hat es gemacht. Als Anhang das Schreiben.

Gruß

Edit: @SergejSos Anhang entfernt, da Klarnamen lesbar. Lars