Kein Internet an FB 6490 (Diagnose alles grün)

bwestpha — Mon, 27 Jan 2020 07:55:03 GMT

Hi,

ich habe folgendes Problem:
Mit einer von Vodafone gemieteten FritzBox 6490 habe ich das Problem, dass es unregelmäßig - regelmäßig (so circa einmal die Woche) zu einem Zustand der FritzBox kommt, wo laut Anzeige alles IO ist - faktisch aber kein Internetzugriff möglich ist da alle Anfragen austimen.

Lösung dafür ist dann die FB neu zu starten (Internet neu verbinden reicht nicht).

Ich habe mal nen traceroute laufen lassen gepaart mit date um die Zeiten festzuhalten (leider weis ich nicht genau wie ich das Problem weiter eingrenzen könnte)

Vor Router restart… kein Endgerät kann Internetverbindung aufbauen:

 date && traceroute google.com && date
Mo 27 Jan 2020 06:52:44 CET
traceroute to google.com (172.217.22.206), 64 hops max, 52 byte packets
 1  192.168.178.1 (192.168.178.1)  2.402 ms  3.741 ms  3.313 ms
 2  ipbcc036fe.dynamic.kabel-deutschland.de (188.192.54.254)  15.204 ms  15.932 ms  13.002 ms
 3  * * ip5886de86.static.kabel-deutschland.de (88.134.222.134)  29.685 ms
 4  ip5886bbb0.dynamic.kabel-deutschland.de (88.134.187.176)  12.753 ms * *
 5  * * *
 6  * 145.254.2.201 (145.254.2.201)  16.108 ms  12.809 ms
 7  72.14.214.170 (72.14.214.170)  15.092 ms  13.499 ms  14.060 ms
 8  * * *
 9  * 74.125.244.97 (74.125.244.97)  14.260 ms *
10  74.125.244.100 (74.125.244.100)  24.609 ms
    209.85.142.129 (209.85.142.129)  14.982 ms *
11  * 108.170.247.113 (108.170.247.113)  18.009 ms *
12  * * *
13  * muc11s01-in-f14.1e100.net (172.217.22.206)  13.913 ms  14.009 ms
Mo 27 Jan 2020 06:55:11 CET

Nach Router restart:

❯ date && traceroute google.com && date
Mo 27 Jan 2020 07:03:38 CET
traceroute to google.com (172.217.20.238), 64 hops max, 52 byte packets
 1  192.168.178.1 (192.168.178.1)  0.517 ms  0.351 ms  0.189 ms
 2  ipbcc053fe.dynamic.kabel-deutschland.de (188.192.83.254)  13.034 ms  13.000 ms  11.058 ms
 3  ip5886de86.static.kabel-deutschland.de (88.134.222.134)  12.356 ms  15.914 ms  13.340 ms
 4  ip5886bbb0.dynamic.kabel-deutschland.de (88.134.187.176)  13.081 ms  13.733 ms  12.720 ms
 5  145.254.3.102 (145.254.3.102)  15.001 ms  14.380 ms  13.064 ms
 6  145.254.2.201 (145.254.2.201)  12.368 ms  14.511 ms  14.956 ms
 7  72.14.214.170 (72.14.214.170)  13.745 ms  13.535 ms  12.841 ms
 8  * * *
 9  muc12s03-in-f14.1e100.net (172.217.20.238)  11.907 ms  12.958 ms
    209.85.252.232 (209.85.252.232)  14.611 ms
Mo 27 Jan 2020 07:03:53 CET

An der DNS Auflösung scheint es nicht zu liegen - das Problem besteht egal ob ich den DNS der FB nutze oder einen eigenen konfiguriere.

Das Problem besteht aktuell seit mehreren Wochen und es scheint öfter im Zusammenhand aufzutreten wenn auch die Telefonie gestört war / oder ist (auch diese geht dann nach einem Neustart wieder).

Jemand eine Idee woran das liegt und wie ich es beheben ider näher Debuggen kann?

Re: Kein Internet an FB 6490 (Diagnose alles grün)

Moni_GK — Mon, 27 Jan 2020 14:09:39 GMT

Hallo bwestpha,

Ursachen kann es einige geben. Bevor ich hier rätsel, schau ich lieber auf die Leitung. Schick mir mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum). Melde Dich im Anschluss bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Kein Internet an FB 6490 (Diagnose alles grün)

Moni_GK — Mon, 03 Feb 2020 13:26:36 GMT

Hallo bwestpha,

ich habe mir die Leitung mal angeschaut. Ich denke hier macht ein Techniker Sinn. Wäre das in Ordnung? Falls ja, kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?

Schick mir bitte noch eine Rufnummer via PN zur Terminvereinbarung.

Liebe Grüße

Moni

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Kein Internet an FB 6490 (Diagnose alles grün)

Re: Kein Internet an FB 6490 (Diagnose alles grün)

Re: Kein Internet an FB 6490 (Diagnose alles grün)