Thema "Re: Bridge Mode lässt sich nicht aktivieren" in Archiv_Internet-Geräte

Bridge Mode lässt sich nicht aktivieren

hachamanesh — Sat, 25 Jan 2020 14:38:08 GMT

Hallo,

ich habe seitdem 18.01.20 das gelieferte Kabelmodem CGA4233DE angeschlossen.
In den Interneteinstellungen auf der Website lässt sich das Bridge Mode nicht aktivieren.

Ich erhalte immer die Fehlermeldung: HIH-10104.
Des Weiteren erhalte ich bei den Telefoneinstellungen auf der Website immer die Fehlermeldung:
„Fehler
Dieser Dienst steht im Moment leider nicht zur Verfügung. Bitte versuch es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“

Am Modem leuchten nur die Power und Internet LED weiß.

Danke.

Betreff: Bridge Mode lässt sich nicht aktivieren

DerSarde — Sat, 25 Jan 2020 15:08:00 GMT

Hallo,

zum Bridge Mode: Ist bei dir denn noch der Homespot aktiv? Wenn ja, kann der Bridge Mode nicht aktiviert werden. Diese Einstellung findest du auch in den Interneteinstellungen im Kundenportal.

Die Deaktivierung des Homespots dauert übrigens sieben Tage, das ist die reguläre Kündigungsfrist für diesen Service.

Bzgl. den Telefoneinstellungen kann ich nicht soviel weiter sagen. Die Telefonnummern sind aber im Router schon als aktiv eingetragen, oder? Und telefonieren kannst du grundsätzlich auch?

Viele Grüße
DerSarde

Betreff: Bridge Mode lässt sich nicht aktivieren

MasterScorpion — Sat, 25 Jan 2020 15:12:12 GMT

Wurde bei der Meldung noch erwähnt das ggf. ein Update aussteht ?

Schon mal an die technische Hotline gewandt ?

Betreff: Bridge Mode lässt sich nicht aktivieren

hachamanesh — Sat, 25 Jan 2020 15:25:41 GMT

Hi,

-Homespot war zu keinem Zeitpunkt aktiv

-Telefonieren funktioniert nicht

-seit einer Woche kommt die Fehlermeldung das ggf. ein automatisches Update aussteht

Viele Grüße

Betreff: Bridge Mode lässt sich nicht aktivieren

hachamanesh — Sat, 25 Jan 2020 17:08:12 GMT

Jetzt ist die Option Bridge Mode aktivieren verschwunden und wenn ich auf die Interneteinstellungen klicke, kommt die Fehlermeldung:

Bridge Mode einstellen - Fehler

Es ist ein Fehler aufgetreten

Betreff: Bridge Mode lässt sich nicht aktivieren

Kurtler — Sat, 25 Jan 2020 17:11:04 GMT

Ja das kommt öfters vor. Musst warten bis sich hier in Mod meldet. Oder du probierst es über die Hotline.

Gruß Kurt

Re: Bridge Mode lässt sich nicht aktivieren

Wallace — Mon, 27 Jan 2020 10:12:28 GMT

Hi hachamanesh,

ich kann gerne den Bridgemode aktivieren und schauen was mit der Telefonie los ist. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Bridge Mode lässt sich nicht aktivieren

hachamanesh — Mon, 27 Jan 2020 15:21:47 GMT

Danke, seit heute Morgen lässt es sich aktivieren 😊

alles erledigt

Re: Bridge Mode lässt sich nicht aktivieren

Wallace — Tue, 28 Jan 2020 09:39:00 GMT

Hey,

alles klar und Danke für die Info. Ich mache dann hier zu.

VG Wallace