Thema "Betreff: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle" in Archiv_Internet-Geräte

Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

Baton — Mon, 11 Nov 2019 20:46:10 GMT

Hey Zusammen,

habe seit einigen Wochen Probleme mit dem WLAN an der Fritzbox.

Früher in der ganzen Wohnung das 5GHz empfangen und mega schenlle Netz gehabt (bis zu 800 Mbit/s mit der Box, 400MB Leitung Vertrag). Seit Wochen erpfange ich 5GHz-Netz nur direkt neben dem Gerät. Entferne ich mich in ein anderes Zimmer (keine Mega-Villa, nur 80qm Wohung) brincht WLAN-Geschwindigkeit ab, obwohl der WLAN-Empfang "voll" angezeigt wird.

in den Settings der Stritzbox wird das Handy dann von 5 auf 2,4 Ghz umgelegt und mit teilweise 1Mbit/s versehen....

Dachte, dass ich eine Problem mit dem Handy habe aber es trifft für alle 3 Handys im Haushalt zu.

die Klassiker (Box vom Netz nehmen, Handy-Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, etc) bereits alle ausprobiert...

Kann da jemand weiterhelfen?

Baton

Re: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

Wallace — Tue, 12 Nov 2019 11:37:08 GMT

Hey,

kannst Du bitte mit der Box einen Werksreset durchführen und danach keine alte Sicherung aufspielen?

VG Wallace

Re: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

Baton — Tue, 12 Nov 2019 21:12:56 GMT

danke für den Versuch, Wallace

leider nichts gebracht...

Re: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

Wallace — Wed, 13 Nov 2019 12:50:13 GMT

Hey,

schade, dass er nichts gebracht hat.

Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Geburtsdatum, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann werde ich die Box tauschen.

Melde dich kurz hier, wenn Du mir die Daten gesendet hast.

VG Wallace

Re: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

Baton — Wed, 13 Nov 2019 13:49:23 GMT

Danke Wallace.

hab Dir grad ne PN gesendet.

Alex

Re: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

Wallace — Thu, 14 Nov 2019 11:00:17 GMT

Hey,

ich würde Dir lieber einen Techniker schicken statt nur die Box zu tausche, da es eine zu hohe Fehlerrate an Deinem Anschluss gibt. Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen?

VG Wallace

Re: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

Baton — Sat, 30 Nov 2019 19:33:30 GMT

hallo Wallace,

hab die Nachricht hier übersehen und auf die Box gewartet.

ich kann die Eingangstür aufmachen, die Anlage ist aber verschlossen. Haben die Techncker immer einen "gereralschlüssel" oder muss ich mich mit dem Vermieter in Kontakt tretten. Wenn dem so ist - das wird eher nichts und ich glaube das würde mehr Sinn machen, wenn VF auf die Gesellschaft ganz offiziell zugehen würde.

Alex

Betreff: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

ukor — Sun, 01 Dec 2019 11:23:09 GMT

Interessant – genau das Problem habe ich auch, das Handy wird, wenn es nicht direkt bei der FritzBox 6490 ist, in das 2,4 GHz-Netz geworfen und dann ist die Geschwindigkeit grottig. Ich hatte das aber auf Firmware-Probleme mit der 7.01 zurückgeführt, denn ich habe auch noch einen Fritz-Repeater 1750E, der auf 7.12 läuft, und wenn ich über den verbunden bin, dann klappt alles super.

Ich weiß, dass nicht vorhersagbar ist, wann man 7.12 umgestellt wird – aber gibt es irgendeinen Zeitplan für das Rollout?

Betreff: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

pRo-Marco — Sun, 01 Dec 2019 17:33:30 GMT

Hi Alex,

wir haben da keine Möglichkeit. Im Regelfall hat der Hausmeister diese Schlüssel für die "Technik-Räume". Bisher gab es da wenig Probleme den Zugang zur Anlage zu bekommen.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

Baton — Fri, 03 Jan 2020 13:14:04 GMT

Hallo Moderatoren,

ich habe es soeben mit dem Vermieter geklärt...

Sofern Ihr mir den Temrin nennt, kann ich das an den Vermieter weitergeben und er wird den Hausmeister zum Termin "bereitstellen".

Beste Grüße

Alex

Betreff: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

Martin59 — Fri, 03 Jan 2020 19:29:32 GMT

Hallo Baton ,

das ist kein Problem.

Kannst Du uns noch eine Rufnummer per PN schicken, damit die Techniker für die Terminabsprache erreichen können?

Lass dann wieder eine kurze Info hier, dass Du die PN versendet hast.

Viele Grüße Martin

Betreff: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

Martin59 — Fri, 03 Jan 2020 19:54:41 GMT

Hallo Baton,

der Auftrag für die Techniker ging soeben raus.

Du bekommt einen Anruf, damit ein Temin mit Dir vereinbart werden kann.

Viele Grüße Martin

Betreff: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

Baton — Sat, 18 Jan 2020 18:58:32 GMT

Hallo Zusammen,

es wurde 2 Mal mit einer anonymen Nummer angerufen, die ich beide verpasst habe.

Danach ist der Auftrag auf "erledigt" gesetzt wurde, obwohl das Problem ist nicht behoben worden.

Seit Paar Tagen ist das sogar noch schlimmer geworden.

Bitte um erneute Beauftragung.

Alex

Betreff: Fritzbox 6490 - vermehrte WLAN-Ausfälle

Martin59 — Mon, 20 Jan 2020 14:47:51 GMT

Hi Baton,

die Technikerfirma hatte wohl versucht Dich am 06.01., 07.01. und dem 08.01. zu erreichen.

Ich habe den Auftrag gerade wieder eröffnet und Du bekommst gleich eine neue SMS mit der neuen Ticketnummer.

Viele Grüße Martin