Thema "Re: Kabel Fritz Homebox 6591" in Archiv_Internet-Geräte

Kabel Fritz Homebox 6591

KonradUSH — Wed, 15 Jan 2020 19:37:54 GMT

Hallo liebe Comunity,

ich habe heute meine Kabel Fritz Homebox 6591 erhalten, ich habe diese bestellt und wollte sie gegen mein bestehendes Kabelmodem tauschen.

Ich habe die Box angeschlossen aber sie blinkt nur und kann anscheinend keine Internetverbindung herstellen, jetzt habe ich mein altes Kabelmodem angeschlossen und es geht wieder alles.

Die technische Hotline ist auch irgendwie komisch, diese automatische Stimme sagt mir das mein Paket unterwegs ist, hab ich ja aber schon naja is ja net schlimm warscheinlich ist der Status noch nicht bei Vodafone.

Wenn ich mich dann aber weiter da durch wühle komme ich bis zur Fritz Homebox und dann bis zur Internetstörung dann wieder was kann ich noch für sie tun?

Muss hier erst noch etwas aktiviert werden?

Danke Euch

Viele Grüße Konrad

Betreff: Kabel Fritz Homebox 6591

Kurtler — Wed, 15 Jan 2020 19:48:07 GMT

Da muss normalerweise nichts aktiviert werden. Einstecken und dann sollte sie sich automatisch anmelden und registrieren.

Ich denke da kann dir nur ein Mod weiterhelfen.

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Fritz Homebox 6591

reneromann — Wed, 15 Jan 2020 19:56:01 GMT

Wie lange war die Box angeschlossen? Und vor allem: Hast du mal versucht, mit der Box in's Internet zu kommen? Landest du dann ggfs. auf dem Aktivierungsportal?

Kannst du auch bitte mal die Signalpegel deines jetzigen Kabelmodems/routers posten?

Betreff: Kabel Fritz Homebox 6591

KonradUSH — Wed, 15 Jan 2020 20:12:04 GMT

Hallo reneromann

die Box war ca. 45 Miunten angeschaltet und mit dem Kabel verbunden, laut der AVM Seite hies es das es durchaus 20 Miunten dauern kann deswegen habe ich die mal laufen lassen.

Internet verbindung habe ich mit dem Handy versucht, mit dem W-LAN der Box konnte ich mich verbinden aber weiter ging es leider nicht.

Ich habe dann das alte Modem drangehängt und nach 2 Minuten war wieder alles da.

Anbei die Signalpegel meines bisherigen Modems.

Vielen Dank

Re: Kabel Fritz Homebox 6591

Tobias — Thu, 16 Jan 2020 09:01:03 GMT

Hey,

da wird sich irgendwas "festgefahren" haben. 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Kabel Fritz Homebox 6591

KonradUSH — Thu, 16 Jan 2020 09:56:30 GMT

Hallo Tobias,

PN ist raus.

Vielen Dank

Konrad

Re: Kabel Fritz Homebox 6591

Tobias — Thu, 16 Jan 2020 13:19:16 GMT

Hey,

danke für die Daten. Kaufmännisch passt alles, kannst Du die Box bitte mal anschließen und dran lassen? Entweder brauch sie lange, oder es stimmt etwas nicht.. , das geht halt nur wenn sie dran ist 😄

Tobias

Re: Kabel Fritz Homebox 6591

KonradUSH — Thu, 16 Jan 2020 14:31:54 GMT

OK ich versuch das dann mal wenn ich daheim bin.

Re: Kabel Fritz Homebox 6591

KonradUSH — Thu, 16 Jan 2020 18:00:57 GMT

So jetzt hängt sie dran mal sehen was so passiert

Re: Kabel Fritz Homebox 6591

KonradUSH — Thu, 16 Jan 2020 18:14:52 GMT

Im Anhang ein Foto von den Fritzboxkanälen senden geht Empfang geht nix wie es aussieht.

Re: Kabel Fritz Homebox 6591

reneromann — Thu, 16 Jan 2020 18:22:46 GMT

Irgendetwas ist da komisch - entweder das Kabel ist nicht richtig angeschlossen -oder- die Werte passen vorne und hinten nicht.

Denn 8 dB Unterschied zwischen dem Sendepegel des alten Geräts und dem des neuen Geräts auf 52,2 MHz sind definitiv nicht mehr normal. Verwendest du das gleiche Antennenkabel?

Und auch die 15 dBmV in Empfangsrichtung für den DOCSIS 3.1-Träger in Empfangsrichtung sind ziemlich hoch...

Re: Kabel Fritz Homebox 6591

KonradUSH — Thu, 16 Jan 2020 18:51:52 GMT

Ja ich verwende das selbe Kabel anbei noch 2 aktuelle Bilder

Re: Kabel Fritz Homebox 6591

Kurtler — Thu, 16 Jan 2020 19:01:11 GMT

Also wenn dein Kabelmodem läuft und wenn ich mir das so anschaue, dann denke ich das die Box einen weg hat.

Gruß Kurt

Re: Kabel Fritz Homebox 6591

Tobias — Fri, 17 Jan 2020 12:22:48 GMT

Hey,

das Problem ist, ich kanns halt nicht anschauen weil Du wieder Dein Modem dran hast. Ich kann auch die Werte nicht checken weil die Box sich nicht synchronisiert. Kannst Du die Box anschließen und mal dran lassen? Ggf. wenn Du die Box dran hast, auch mal bei der Hotline anrufen, weil wir aktuell ja keinen Livechat hier haben, meine Antwort dauert bisschen 😞

Ich kann auch n Techniker beauftragen, aber aufgrund des Rückstands aktuell dauert das halt 😕

Tobias

Re: Kabel Fritz Homebox 6591

KonradUSH — Fri, 17 Jan 2020 19:47:05 GMT

Hallo Zusammen,

vielen Dank an alle das Problem konnte mit der Hotline behoben werden.

Die Fritz Homebox musste tatsächlich noch registriert werden dann hat alles funktioniert.

Ich bekam dann noch die Info via SMS das die Box aktiviert ist.

Viele Grüße

Konrad

Re: Kabel Fritz Homebox 6591

Jens — Mon, 20 Jan 2020 11:25:46 GMT

Hallo Konrad,

danke für Deine Rückmeldung.

Also kann ich hier zu machen und Dir viel vergnügen mit dem Anschluss.

Gruß

Jens