Thema "Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert." in Archiv_Internet-Geräte

Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

JanSan — Tue, 14 Jan 2020 14:52:08 GMT

Hallo

Ich besitze eine eigene FritzBox 6490 (FRITZ!OS 06.87), die Updatefunktion wurde seitens Vodafone deaktiviert.

Auch ein mehrmaliges Stromlos schalten der FritzBox brachten keinen erfolg.

Ist das deaktvieren der Updates seitens Vodafone rechtens?

Bitte um Unterstützung.

Gruß Jan

Betreff: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

mason — Tue, 14 Jan 2020 15:07:12 GMT

Wo wurde denn die "eigene" Fritzbox gekauft und wie lautet die Artikelnummer?

Ich vermute nämlich, dass es ein Leihgerät ist, welches einfach verkauft wurde.

Betreff: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

JanSan — Wed, 15 Jan 2020 05:46:54 GMT

Hallo

das Gerät habe ich bei Media Markt gekauft (Artikelnummer: 2159754)

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

Tobias — Wed, 15 Jan 2020 07:00:21 GMT

Hi @JanSan,

im Normalfall sollte die Artikelnummer eigentlich 20002778 am Ende haben.. , sie wird vermutlich nicht funktionieren, weil es die falsche Artikelnummer ist. Das kannst Du z.B. im Endgerätebeitrag nachlesen.

Tobias

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

JanSan — Wed, 15 Jan 2020 07:13:00 GMT

Hey Tobias

auf der FritzBox selber steht deine Nummer die du mir genannt hast 20002778.

was ich ich davor geschrieben hatte war die Artikelnr. von Media Markt.

Die Box ist Neu und wurde nur von mir in Betrieb genommen.

Trotzdem sind die Update Funktionen weiterhin gesperrt durch Vodafone.

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

Tobias — Wed, 15 Jan 2020 09:18:44 GMT

Hey,

ah, hmm - dachte schon fast dass das die falsche Artikelnummer ist. Und nein, wir können bei einer freien Box keine Updates sperren, warum sollten wir? Die Firmware wird bei einer freien Box von den AVM Servern gezogen, nicht von unseren.

Tobias

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

Mav1976 — Wed, 15 Jan 2020 10:04:07 GMT

Hi @JanSan,

wie kommst du denn drauf, dass du denkst, VF sperrt die Updates? Bekommst du irgendwelche Meldungen? Wie @Tobias anmerkte, kann VF bestimmte Funktionen nicht auf frei im Handel gekaufte Boxen sperren. Hier werden in der Box lediglich die Zugangsdaten für die Internetnutzung hinterlegt, um online gehen zu können.

Welche Version ist denn auf der FB6490 aktuell drauf?

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

JanSan — Wed, 15 Jan 2020 10:15:11 GMT

Hey

Es werden mir auf der Benutzeroberfläche keine Update Funktionen angezeigt (erweiterte Ansicht aktiviert).

Version FRITZ!OS 06.87 ist auf der Fritzbox installiert.

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

Mav1976 — Wed, 15 Jan 2020 10:23:17 GMT

Hi @JanSan,

die Updatefunktion ist (sollte) auch ohne die erweiterte Ansicht aufrubar sein.

Finden tust du diese unter "System :: Update". Dort sollte dir die aktuelle Version angezeigt und die Möglichkeit, das Update auszuführen gegeben werden.

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

JanSan — Wed, 15 Jan 2020 10:43:40 GMT

Hey

und genau diese Funktion steht mir nicht zur Verfügung.

Anfangs hatte ich diese Funktion noch, nach dem sich die FritzBox beim Anbieter eingebucht hatte taucht diese Funktion nicht auf. Deswegen gehe ich davon aus das vom Anbieter diese Funktion deaktviert wurden ist.

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

Mav1976 — Wed, 15 Jan 2020 10:48:56 GMT

Wenn nicht schon umfangreiche Konfigurationen vorgenommen wurden, würde ich empfehlen, die Box in die Werkseinstellung zurückzusetzen. Vielleicht hat sich hier etwas verschluckt.

Gleichzeitig würde ich aber auch den Support von AVM kontaktieren. Vielleicht ist ihnen dieses Phänomen ja bekannt und können einen Hinweis geben.

Btw du hast aber nicht schon ein Update gezogen und es war ein Laborupdate (Betaversion) gewesen, oder?

Ansonsten bleibt dir nur der Gang zurück zum Mediamarkt und die Box zu reklamieren. Kannst ja den Fall schildern.

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

JanSan — Wed, 15 Jan 2020 10:49:33 GMT

AVM wurde Kontaktiert und verweist an den Kabelanbieter.

Es wurde noch kein Update installiert.

Ich werde nachher eine Sicherung erstellen und die FritzBox in Werkseinstellung setzen und mich danach nochmal melden.

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

Tobias — Wed, 15 Jan 2020 11:24:22 GMT

Hey @JanSan,

wie schon erwähnt, wir können diese Funktion nicht sperren, ich weiß nicht was der Verweis von AVM soll - das ist falsch. Setz die Box mal in den Werkszustand, erst mal ohne die Sicherung. Nicht, dass Du das Problem dann wieder einspielst 😉

Tobias

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

JanSan — Thu, 16 Jan 2020 05:56:03 GMT

Guten Morgen

FritzBox wurden in in Werkseinstellung gesetzt und neu eingerichtet leider kein erfolg.

Gebe die FritzBox bei Media Markt zurück.

Vielen dank für eure Unterstützung!!!!

Gruß Jan

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

Mav1976 — Thu, 16 Jan 2020 06:03:20 GMT

Halte uns auf dem Laufenden, @JanSan!

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

Holsie-Sabsie — Thu, 16 Jan 2020 08:05:48 GMT

@JanSan schrieb:
Guten Morgen

FritzBox wurden in in Werkseinstellung gesetzt und neu eingerichtet leider kein erfolg.
Gebe die FritzBox bei Media Markt zurück.
Vielen dank für eure Unterstützung!!!!

Gruß Jan

Hast du denn mal einen anderen Browser für die Konfiguration ausprobiert? Nicht das es sich nur um einen Anzeigefehler handelt

Re: Eigene FritzBox 6490 Software Updatefunktion durch Vodafone deaktviert.

JanSan — Thu, 16 Jan 2020 08:13:12 GMT

Hallo

Internet Explorer & Moziller Firefox beide probiert.