Thema "Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht" in Archiv_Internet-Geräte

Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Anonym75858 — Tue, 07 Jan 2020 13:04:58 GMT

Hallo zusammen,

Ich muss mich gerade über das mobile Internet meines Handys behelfen.

Mein Cisco Modem hat sich grade ( 3 Monate vor Vertragsende) verabschiedet.

Da ich auch kein Telefon nutzen kann, wollte ich hier kurz um Rat fragen:

Wie lässt sich am besten / schnellstens der Service erreichen um für die paar Wochen noch mein 2play nutzen zu können?

Vielen Dank im voraus!

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

xxxJustinxxx — Tue, 07 Jan 2020 13:07:01 GMT

Hallo,

Melde sich am besten, per Facebook, Twitter oder über den Chat - oder Telefonisch unter

022146619100 und melde einen Defekttausch an.

Mit freundlichen Gruß

Justin

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Anonym75858 — Tue, 07 Jan 2020 13:09:56 GMT

Ich habe weder FB noch Twitter Acc, Telefon klappt nicht ohne das Modem.

Hab's vor fast 2,5 Stunden über WhatsApp versucht, passiert auch nix.

Mein Handy läuft auch nicht über Unity.

Komm mir grad vor wie jenseits der Zivilisation :wink:

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

ZahlDie — Tue, 07 Jan 2020 13:15:35 GMT

Mirrorcreature:

Ich habe weder FB noch Twitter Acc, Telefon klappt nicht ohne das Modem.

Hab's vor fast 2,5 Stunden über WhatsApp versucht, passiert auch nix.

Mein Handy läuft auch nicht über Unity.

Komm mir grad vor wie jenseits der Zivilisation :wink:

Dann klassisch per Brief? 😛

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Anonym75858 — Tue, 07 Jan 2020 13:18:31 GMT

^^ im Notfall trommel ich mit nem Eimer oder Rauchzeichen über Kerze *lol

Trotzdem vielen Dank für Eure Mühe

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

xxxJustinxxx — Tue, 07 Jan 2020 13:21:28 GMT

Uch.

Na über Whatsapp kann mal 24 Stunden dauern, Leider.

Oder du gehst im Shop & lässt dort einen Defekttausch melden, Wichtig nur Unitymedia eigene Shops bieten so was an - da UM nun zu VF gehört, geht's villt auch im Vodafone Shop 😃

Frische Luft tut gut 😄

Mit freundlichen Gruß

Justin

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Anonym75858 — Tue, 07 Jan 2020 13:32:46 GMT

Meine Freundin war grad in der Nähe eines Shops.

Austausch nicht möglich, da die Kündigung zum Ende März läuft.

Austausch nur bei Aufhebung der Kündigung bzw Neuvertrag.

Ähm, ernsthaft?
Ich denk ich hör nicht recht!
Versuche es später über Telefon und hör mir an was die Hotline erzählt - wenn ich wegen meiner Kündigung nix mehr bekomme und auch keine Leistungn für fast 4 Monate wird das ein netter Spaziergang zur Verbraucherzentrale *pfeiff

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

xxxJustinxxx — Tue, 07 Jan 2020 14:20:04 GMT

Beruhig dich, Richtig die Kündigung muss vorerst storniert werden, da der Auftrag für den Austausch der Hadware so gesehen stört.

Es wird dann ein Vermerk gemacht, dass nach dem Austausch die Kündigung wieder erfasst wird.

Wegen einer Falschen Aussage, muss man nicht gleich Wutentbrand los Stampfen, glaube mir, dass bringt nichts außer deine nerven werden strapaziert.

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Anonym56789 — Tue, 07 Jan 2020 15:21:26 GMT

Du hast doch ein Smartphone.
Warum rufst du damit nicht die Festnetznummer an, die Justin dir weiter oben geschrieben hat?

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Hemapri — Tue, 07 Jan 2020 17:39:24 GMT

Wer verbreitet solch ein dummes Zeug? Ein Defekttausch wird sogar noch durchgeführt, wenn der Vertrag nur noch einen Tag läuft

MfG

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Anonym75858 — Tue, 07 Jan 2020 17:54:38 GMT

@ Hemapri leider wurde das meiner Partnerin vor Ort im Shop mitgeteilt.

Sie rief mich ganz entsetzt an um es mir mitzuteilen.

Warte jetzt darauf, dass ich in den Chat komme (bin jetzt bei jemanden, wo ich Internet nutzen kann). Über das Smartphone ist es mir zu kostenintensiv, da meine Sim nicht über Unity läuft.

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Anonym56789 — Tue, 07 Jan 2020 18:10:46 GMT

Mirrorcreature:

@ Hemapri leider wurde das meiner Partnerin vor Ort im Shop mitgeteilt.

Sie rief mich ganz entsetzt an um es mir mitzuteilen.

Warte jetzt darauf, dass ich in den Chat komme (bin jetzt bei jemanden, wo ich Internet nutzen kann). Über das Smartphone ist es mir zu kostenintensiv, da meine Sim nicht über Unity läuft.

Hast du keine Flatrate?

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Anonym75858 — Wed, 08 Jan 2020 13:08:09 GMT

Nach 2,5h langen starrens auf "Chat aktuell nicht verfügbar" & "es sind alle Mitarbeiter im Gespräch" funktionierte dann der zweite und endlich erreichte ich einen Mitarbeiter.

Hardware ist auf dem Weg, ohne meine laufende Kündigung zu beeinflussen (hoffe das bleibt auch so!).

Da ich ja schon öfters hier gelesen habe wird die Chance gering sein ein "neues" Cisco zu bekommen.
Aber ich hab in der Laufzeit von fast 10 Jahren (incl Umzug 2015) nie was "aktuelles" bekommen. Alle sahen erschrocken auf das Gerät und wunderten sich das es noch funktioniert :wink:

Danke nochmals für die (bis auf ein paar Ausnahmen) hilfreichen Beträge!

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

xxxJustinxxx — Wed, 08 Jan 2020 13:19:27 GMT

Du wirst die neue VF Station erhalten 🙂 Ein Cisco wirst du leider nicht mehr erhalten von UM.

Mirrorcreature:

Nach 2,5h langen starrens auf "Chat aktuell nicht verfügbar" & "es sind alle Mitarbeiter im Gespräch" funktionierte dann der zweite und endlich erreichte ich einen Mitarbeiter.

Hardware ist auf dem Weg, ohne meine laufende Kündigung zu beeinflussen (hoffe das bleibt auch so!).

Da ich ja schon öfters hier gelesen habe wird die Chance gering sein ein "neues" Cisco zu bekommen.
Aber ich hab in der Laufzeit von fast 10 Jahren (incl Umzug 2015) nie was "aktuelles" bekommen. Alle sahen erschrocken auf das Gerät und wunderten sich das es noch funktioniert :wink:

Danke nochmals für die (bis auf ein paar Ausnahmen) hilfreichen Beträge!

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

rv112 — Wed, 08 Jan 2020 17:38:44 GMT

Bitteschön: www.amazon.de/Netzteil-3A-152WT15-DPC2308-EPC3208-EPC3208G/dp/B00KJE4I2S/ref=sr_1_6?__mk_de_DE=ÅMÅŽÕÑ&crid=3VRQ546IJMI27&keywords=netzteil+cisco+epc3212&qid=1578501469&sprefix=netzteil+cisco+%2Caps%2C145&sr=8-6

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Gelöschter User — Wed, 08 Jan 2020 17:46:06 GMT

Ob das noch was hilft, wenn das andere Gerät schon unterwegs ist?

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

ewir — Wed, 08 Jan 2020 18:15:53 GMT

Er schreibt doch dass das Cisco Modem sich verabschiedet hat und ncht das Netzteil.

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Gelöschter User — Wed, 08 Jan 2020 18:40:31 GMT

ewir:

Er schreibt doch dass das Cisco Modem sich verabschiedet hat und ncht das Netzteil.

zu 90% ist das Netzteil die Ursache.

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Anonym75858 — Wed, 08 Jan 2020 20:18:59 GMT

Auf jeden Fall hatte ich nicht vor für die letzten 11 Wochen ein neues Netzteil zu kaufen 😉

Ersatz ist unterwegs.
Danke euch

Re: Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

Anonym75858 — Thu, 09 Jan 2020 19:20:07 GMT

Heute Mittag kam schon die VF Box bei mir an.
Sieht mehr nach Kunst als nach Gerät aus :sweat_smile: ab morgen Mittag dürfte alles wieder funktionieren