Thema "Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87" in Archiv_Internet-Geräte

Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87

MP23 — Fri, 03 Jan 2020 14:35:41 GMT

Hallo zusammen,

habe von VF eine 6490 als Austauschgerät bekommen. Allerdings ist noch die alte FW 6.87 installiert. Die Box hängt seit einigen Tagen am "Kabel", aber es erfolgt kein Update der FW. Auch Stromreset etc. bringt nichts. Kann das Update von einem Techniker manuell mit Ankündigung gestartet werden?

Danke und VG

MP23

Betreff: Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87

Kurtler — Fri, 03 Jan 2020 14:50:03 GMT

Ja derzeit gibt es ein Problem, mit dem Automatischen Aufspielen von Updates auf Austauschgeräten. Mit den normalen Tipps, Neustart oder Werksreset kommt man da auch nicht weiter.

Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann das veranlassen.

Gruß Kurt

Betreff: Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87

MP23 — Fri, 03 Jan 2020 14:50:57 GMT

Hallo Kurt,

Danke für Dein schnelles Feedback. Dann warte ich mal auf den Mod....

MP23

Betreff: Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87

Dieda1 — Fri, 03 Jan 2020 19:24:31 GMT

Ach ich bin garnicht alleine mit dem Problem 🙂

Ich soll warten schreiben die MOD. Kann aber einige Sachen / Dienste nicht mit der alten FW machen.

Habe die Box seit 31.12. am Netz....

Betreff: Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87

Menne99 — Fri, 03 Jan 2020 19:30:09 GMT

dann musst die Hotline anrufen, bis hier ein Mod reinschaut, gehn schon mal 5 Tage rum, denn das ist ein Kunden helfen Kunden Forum!

Betreff: Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87

MP23 — Fri, 03 Jan 2020 19:30:56 GMT

Meine box hängt seit ca. 29.12. am netz...seitdem hat sich nichts getan...

Bei meiner abgelösten 6490 lief die aktualisierung automatisch durch...

Betreff: Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87

Dieda1 — Fri, 03 Jan 2020 19:31:32 GMT

danke für den Tipp.

Ein MOD hat mich schon angeschrieben, dass ich warten soll. Ans Telefon bekomme ich SEIT STUNDEN keinen!

Re: Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87

Martin59 — Fri, 03 Jan 2020 20:41:58 GMT

Hallo MP23,

schick mir bitte eine PN mit Deiner vollständigen Adresse, dem vollständigen Namen, dem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Danach hier noch eine kurze Info da lassen, das Du die PN versendet hast und dann schauen wir uns das ganze an.

Viele Grüße Martin

Re: Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87

MP23 — Fri, 03 Jan 2020 20:51:26 GMT

Hi martin, hab dir ne pn geschickt... danke für deine hilfe schon mal vorab!

Re: Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87

ERFD — Sun, 05 Jan 2020 13:03:18 GMT

Hallo MP23,

ich habe die Kollegen vom technischen Service informiert und gebeten Deine Box auf den aktuellen Softwarestand zu bringen. Dies kann ein paar Tage dauern. Von allein kommt die Box nicht auf die 7.12, nur von der 7.01.

Gruß Fred

Re: Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87

Dieda1 — Sun, 05 Jan 2020 13:20:32 GMT

Danke Fred.

Hoffe es dauert nicht mehr alzu lange 😞

Re: Firmware Update für FritzBox 6490 von 6.87

MP23 — Tue, 07 Jan 2020 21:40:22 GMT

Die 7.12 ist jetzt drauf! Danke an Alle für den tollen und schnellen service!!