Thema "Betreff: Compal CH7466CE startet ständig neu" in Archiv_Internet-Geräte

Compal CH7466CE startet ständig neu

FS15 — Mon, 23 Dec 2019 17:26:57 GMT

Hallo,

seid 2 Tagen haben wir den Compal Router angeschlossen. Seitdem haben wir nur Probleme. Der Router startet mehrmal täglich, zum Teil alle halbe Stunde, neu. Mit unserem alten Router hatten wir diese Probleme nicht.

Anscheinend ist das Problem ja recht häufig, aber eine Lösung habe ich in keinem Forum gefunden. Kann mir jemand da weiterhelfen? So ist uner Internet jedenfalls nicht zu gebrauchen.

Danke!

Betreff: Compal CH7466CE startet ständig neu

Kurtler — Mon, 23 Dec 2019 17:34:06 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Diese findest du unter Verbindungen.

Gruß Kurt

Betreff: Compal CH7466CE startet ständig neu

FS15 — Mon, 23 Dec 2019 19:58:30 GMT

Anbei der Screenshot.

Ich hatte vergessen zu erwähnen, dass ich auch schon den Vodafone Störungsdienst angerufen habe, das Ticket wurde aber bereits geschlossen, da Verbindung in Ordnung sein soll.

Betreff: Compal CH7466CE startet ständig neu

Kurtler — Mon, 23 Dec 2019 20:35:11 GMT

Das sind nicht die Signalwerte. Poste bitte die Empfangs und Sendekanäle. Diese findest du unter Verbindungen.

Gruß Kurt

Betreff: Compal CH7466CE startet ständig neu

FS15 — Mon, 23 Dec 2019 20:45:16 GMT

Anbei hoffentlich die richtigen Werte.

Betreff: Compal CH7466CE startet ständig neu

Kurtler — Mon, 23 Dec 2019 21:32:36 GMT

Mit den DS Kanälen ist soweit alles in Ordnung. Die 4 US Kanäle sind zwar mit 111 an der Toleranzgrenze, aber noch im grünen Bereich. Auch sind keine Fehler erkennbar.

Das muss sich mal ein Mod genauer anschauen. Ich denke da ist ein Austausch erforderlich.

Gruß Kurt

Re: Compal CH7466CE startet ständig neu

Moni_GK — Tue, 24 Dec 2019 07:10:06 GMT

Hallo FS15,

ich möchte mir die Verbindung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Compal CH7466CE startet ständig neu

FS15 — Tue, 24 Dec 2019 07:22:07 GMT

Hab dir eine PN geschickt.

Re: Compal CH7466CE startet ständig neu

Moni_GK — Tue, 24 Dec 2019 08:30:10 GMT

Hallo FS15,

ganz in Ordnung ist die Leitung nicht, allerdings nicht so, dass es diese Fehler so massiv verursachen würde. Ich habe den Tausch des Gerätes direkt in die Wege geleitet. Das neue Gerät kommt dann per Post. Schick uns dann bitte den alten Router kostenfrei zurück.

Liebe Grüße

Moni

Re: Compal CH7466CE startet ständig neu

FS15 — Tue, 24 Dec 2019 14:04:30 GMT

Danke!

Und wird auch etwas wegen der Leitung unternommen?

Frohe Weihnachten!

Re: Compal CH7466CE startet ständig neu

Martin59 — Fri, 27 Dec 2019 07:49:31 GMT

Hi FS15,

das schauen wir uns gern nochmal an, sobald der neue Router angeschlossen ist.

Gib uns einfach Bescheid wenn das neue Gerät läuft.

Viele Grüße Martin

Re: Compal CH7466CE startet ständig neu

FS15 — Wed, 01 Jan 2020 13:42:58 GMT

Hallo,

Das neue Gerät ist seit gestern in Betrieb und läuft bisher.

Könnt Ihr dann bitte die Leitung nochmal überprüfen?

Re: Compal CH7466CE startet ständig neu

Martin59 — Thu, 02 Jan 2020 15:51:28 GMT

Hallo FS15,

die Leitungswerte sehen gut aus, da ist kein Eingreifen erforderlich.

Der Router ist auch stabil online und zeigt keinerlei Abbrüche mehr.

Viele Grüße Martin