Thema "Re: FAST 5460 WLAN Probleme" in Archiv_Internet-Geräte

FAST 5460 WLAN Probleme

aster — Tue, 24 Dec 2019 13:56:38 GMT

Hallo,

seit mehreren Wochen verliert mein FAST 5460 mindestens einmal am Tag die WLAN Signale. Danach hilft nur ein hard reset. Die Oberfläche ist auch extrem langsam, Optionen ändern resultiert häufiger im Absturz.

Die Firmware ist Version 6.2.1.2-IMS-KDG

Ist ein Austausch möglich?

Danke und Grüße

Re: FAST 5460 WLAN Probleme

Moni_GK — Fri, 27 Dec 2019 07:42:36 GMT

Hallo aster,

was meinst Du mit Hardreset? Hast Du das Gerät schon mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Liebe Grüße

Moni

Re: FAST 5460 WLAN Probleme

aster — Fri, 27 Dec 2019 20:46:50 GMT

Hallo,

ich meine damit, vom Strom trennen und wieder anschließen. Werkszustand hat nichts gebracht.

Grüße

Re: FAST 5460 WLAN Probleme

Moni_GK — Sat, 28 Dec 2019 13:32:46 GMT

Hallo aster,

mit einem direkten LAN Anschluss bestehen die Fehler aber nicht?

Liebe Grüße

Moni

Re: FAST 5460 WLAN Probleme

aster — Sat, 28 Dec 2019 23:34:26 GMT

LAN-Verbindung funktioniert ohne Abbrüche. 5ghz fällt zuerst aus, etwas später folgt 2,4ghz

Re: FAST 5460 WLAN Probleme

Wallace — Mon, 30 Dec 2019 12:33:06 GMT

Hi aster,

ich würde gerne den Router tauschen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: FAST 5460 WLAN Probleme

aster — Mon, 30 Dec 2019 15:50:26 GMT

Hallo Wallace,

Ich habe dir die Daten geschickt.

Vielen Dank

Grüße Aster

Re: FAST 5460 WLAN Probleme

Wallace — Tue, 31 Dec 2019 07:25:48 GMT

Hey,

Du hast leider das Geburtsdatum vom Vertragspartner vergessen.

VG Wallace

Re: FAST 5460 WLAN Probleme

aster — Tue, 31 Dec 2019 09:28:03 GMT

PM erneut gesendet

Re: FAST 5460 WLAN Probleme

Wallace — Tue, 31 Dec 2019 10:35:54 GMT

Hey,

der neue Router sollte sich bald auf den Weg machen und den defekten sendest Du uns dann, mit dem beiliegenden Retourenschein, zurück.

VG Wallace