Thema "Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87" in Archiv_Internet-Geräte

Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

mhorni77 — Mon, 23 Dec 2019 09:03:37 GMT

Es lese zu Zeit immer öffter das die neue Firmeware 7.12 verteilt wird. Leider
musste ich feststellen, das die Firmware immer noch nicht bei mir angekommen ist.

Es läuft bedauerlicherweise immer noch die 6.87. Das ist leider nicht erfreulich, da ich

Funktionen wie Mesh nicht nutzen kann.

Grüße Martin

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

reneromann — Mon, 23 Dec 2019 16:04:51 GMT

Poste mal die Signalwerte der Box (Internet->Kabel-Informationen -> Kanäle)...

Weiterhin: Die Box ggfs. mal für 30s stromlos machen und danach neustarten lassen - wenn die Installation nicht fruchtet.

Und ganz wichtig: Die Box muss dauerhaft laufen, da sie die Updates immer in der Nacht eingespielt bekommt. Wer die Box also nachts ausschaltet, kann ggfs. sein blaues Wunder erleben.

Davon abgesehen: Ich hoffe, dass du KEINE Modifikationen irgendwelcher Art an der Firmware oder den Einstellungen der Box gemacht hast (also z.B. Eintragung alternativer DNS-Server oder Manipulationen anderer Art) - denn diese könnten durchaus ebenfalls zu diesem Problem führen. Hier hilft dann z.T. nur ein Werksreset weiter.

Re: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

Moni_GK — Mon, 23 Dec 2019 16:36:10 GMT

Hallo mhorni77,

kannst Du die Tipps von reneroman bitte mal testen.

Ist die Box dauerhaft am Netz?

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

mhorni77 — Mon, 23 Dec 2019 19:52:08 GMT

Hallo,

hier der Screenshot meiner Kanäle, den Werksreset habe ich heute Vormittag durchgeführt.

Deweiteren läuft die Box bei mir rund um die Uhr und Modifikation an der Firmware wurden auch nicht

durchgeführt. Jetzt stellt sich die Frage wo das Problem ist?

Grüße

Martin

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

mhorni77 — Mon, 23 Dec 2019 19:54:24 GMT

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

mhorni77 — Mon, 23 Dec 2019 20:14:47 GMT

Hier noch eine Info meine FritzBox hat eine öffentliche IPv4 also nicht

DSlite

Gruß Martin

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

reneromann — Mon, 23 Dec 2019 22:40:04 GMT

Kannst du mal bitte noch die Kanäle 17..20/24 zeigen?

Und hast du mal geschaut, ob ein Werksreset -OHNE Einspielung einer Sicherung, maximal das Telefonbuch darf aus der Sicherung wiederhergestellt werden!- weiterhilft?

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

Moni_GK — Tue, 24 Dec 2019 07:28:33 GMT

Hallo mhorni77,

komisch das die Box das Update nicht zieht. Schick mir mal eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum), dann schau ich mal, was ich machen kann.

Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

mhorni77 — Tue, 24 Dec 2019 07:38:31 GMT

Hallo Moni,

habe dir gerade meine Kundendaten gesendet

Gruß

Martin

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

mhorni77 — Tue, 24 Dec 2019 07:41:33 GMT

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

mhorni77 — Tue, 24 Dec 2019 07:50:31 GMT

Sicherung wurde von mir keine einspielt. Die Einstellungen wurden nach dem

Reset händisch vorgenommen.

Gruß

Martin

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

Moni_GK — Tue, 24 Dec 2019 08:54:33 GMT

Hallo mhorni77,

ich habe ein Ticket an die Kollegen eingestellt, damit diese prüfen, warum Deine Box das Update nicht installiert.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

mhorni77 — Tue, 24 Dec 2019 09:04:49 GMT

Danke für die tolle Unterstützung

Grüße Martin

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

Shakian93 — Wed, 25 Dec 2019 07:11:27 GMT

Willkommen im Club! Bei mir war bereits der Techniker da. Ohne ergebnis. Hoffe es gibt bald ne Lösung für unser Problem!

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

mhorni77 — Mon, 30 Dec 2019 20:08:44 GMT

Danke nochmal für das erstellen eines Tickets, hat alles geklappt, habe seit 27.12.19 die Firmware 7.12 auf meiner 6490

Grüße

Martin

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

Moni_GK — Tue, 31 Dec 2019 07:20:36 GMT

Hallo mhorni77,

so soll es sein

Darf ich dann hier zu machen?

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Leih Fritzbox 6490 hat immer noch alte Firmware 6.87

mhorni77 — Tue, 31 Dec 2019 08:34:08 GMT

Hallo Moni

Du kannst zu manchen

Grüße

Martin