Thema "Re: Wechsel von Connect Box zur Fritz Box" in Archiv_Internet-Geräte

Wechsel von Connect Box zur Fritz Box

Anonym21009 — Thu, 19 Dec 2019 14:14:31 GMT

Hallo,

hat jemand Erfahrung ob die Internetanbindung abgeschalten wird. Ich habe die Fritzbox bei UM bestellt und das Internet ist nicht mehr da. Leider die Fritzbox auch noch nicht.

Grüße

Jan

Re: Wechsel von Connect Box zur Fritz Box

peter12_ — Thu, 19 Dec 2019 14:32:33 GMT

Hi,

eigentlich findet der Gerätewechsel vertragstechnisch erst mit Anschluss der neuen Box statt. Da scheint irgendwas schiefgelaufen zu sein. Hast du schon eine Versandbestätigung für die neue FB bekommen und ist deren Ankunft absehbar? Ich denke, dass eine vorzeitige Reaktivierung der ConnectBox noch mehr Chaos verursacht 😕

Grüße

Re: Wechsel von Connect Box zur Fritz Box

Gelöschter User — Thu, 19 Dec 2019 14:35:34 GMT

Normalerweise nicht, bzw. erst nach mehreren Tagen.

Wenn du erst diese Woche bestellt hast, liegt es definitiv nicht daran sondern ist Zufall.

Funktioniert eigentlich TV noch? Bei mir ist häufig beides zusammen ausgefallen.

Re: Wechsel von Connect Box zur Fritz Box

Anonym21009 — Thu, 19 Dec 2019 14:38:32 GMT

Danke für die Infos. Dachte ich mir schon. TV geht noch. Ich vermute mal, dass das Internet kurzfristig ausgefallen ist. Wird schon wieder kommen. 🙂

Re: Wechsel von Connect Box zur Fritz Box

Ricky — Fri, 20 Dec 2019 15:08:16 GMT

Hallo janmerrone,

da haben Plumper und Peter12_ recht. Es ist nicht normal, dass dein Internet jetzt schon nicht mehr funktioniert. Falls dein Internet weiterhin nicht funktioniert, dann melde dich bitte bei unserem Kundensupport.

Konakt

VG Ricky