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Hitron W-lan Router startet ständig neu / kein Internet möglich

TKMK — Sun, 08 Dec 2019 18:10:17 GMT

Hallo zusammen,

mein Hitron W-lan Router befindet sich in einer Neustart-Schleife. Ein Verbindungsaufbau ist leider nicht möglich.
Dadurch können wir auch die Giga TV Box nicht nutzen und unsere Heizungen schalten auch nicht übers Netz.

ich bin ratlos.
Hatte den Router bereits vom Strom genommen und auch ein Reset durchgeführt- leider ohne Erfolg.

Kann mir jemand weiterhelfen? Hatte mal jemand auch dieses Problem?

Vielen Dank vorab für eure Hilfe!

Edit: Verschoben aus "Feedback" @TKMK

Betreff: Hitron W-lan Router startet ständig neu / kein Internet möglich

TKMK — Sun, 08 Dec 2019 19:58:23 GMT

Vielen Dank für die korrekte Zuweisung! 🙂

Betreff: Hitron W-lan Router startet ständig neu / kein Internet möglich

Gelöschter User — Mon, 09 Dec 2019 06:20:36 GMT

@TKMK

Hallo TKMK,

poste einmal die Signalpegel als Screenshot (Compal,Hitron,Sagemcom): http://192.168.0.1

Kabelmodem anklicken > Verbindungen: Down und Upstreamkanäle diese Werte.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Hitron W-lan Router startet ständig neu / kein Internet möglich

TKMK — Mon, 09 Dec 2019 06:47:59 GMT

Die Seite kann leider nicht geöffnet werden. Der Router startet auch permanent neu, ohne eine Verbindung aufzubauen.

Unsere Geräte finden den Router aber auch nicht.

ich arbeite im Homeoffice und bin gerade am verzweifeln. Es geht gar nichts 😞

Betreff: Hitron W-lan Router startet ständig neu / kein Internet möglich

TKMK — Mon, 09 Dec 2019 07:07:31 GMT

Es laufen alle Lämpchen grün blinkend durch, dann kommt das Verbindungslämpchen in rot und dann geht das Spiel wieder von vorne los.

Betreff: Hitron W-lan Router startet ständig neu / kein Internet möglich

Gelöschter User — Mon, 09 Dec 2019 17:55:36 GMT

@TKMK

Könntest du den Router einmal für 10 Min. vom Strom nehmen, sollte das nicht helfen führe bitte einen Werksreset durch.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Hitron W-lan Router startet ständig neu / kein Internet möglich

TKMK — Mon, 09 Dec 2019 18:01:53 GMT

@Gelöschter User

Vielen Dank für deine Unterstützung. Ich bin echt am verzweifeln …

Der Router ist ab jetzt vom Strom.
Werksreset mache ich seitlich mit einem spitzen Gegenstand, oder?

vielen Dank und Grüße

Tanja

Betreff: Hitron W-lan Router startet ständig neu / kein Internet möglich

TKMK — Mon, 09 Dec 2019 18:26:43 GMT

@Gelöschter User

Der Router war über 10 Minuten vom Strom und ich hab danach 10 Sekunden den Resetknopf gedrückt - hat leider auch nicht geholfen. Der Router macht fröhlich weiter Neustart.
Was kann ich noch tun?

Ich kann meiner Arbeit im Homeoffice nicht nachkommen - das kostet mich meine Urlaubstage.
Gestern ging über die Giga Box normales TV - das geht heute auch nicht mehr.
Man ist total hilflos 😞

Betreff: Hitron W-lan Router startet ständig neu / kein Internet möglich

Gelöschter User — Mon, 09 Dec 2019 18:32:25 GMT

@TKMK

Ich kenne jetzt die Gegebenheiten bei dir vor Ort nicht, könnte es vielleicht sein das der Verstärker stromlos ist?

Ansonsten bleibt dir nur die Technische Hotline (0800 5266625), oder du wartest bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet und deinen Anschluß überprüft.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Hitron W-lan Router startet ständig neu / kein Internet möglich

TKMK — Mon, 09 Dec 2019 19:56:55 GMT

Ich warte und hoffe auf die Unterstützung von einem VF Mod.

Der Techniker meldet sich leider nicht. 😞

Betreff: Hitron W-lan Router startet ständig neu / kein Internet möglich

Gelöschter User — Tue, 10 Dec 2019 06:29:46 GMT

@TKMK

Eine gute Entscheidung

Gruss

Methusalem1

Betreff: Hitron W-lan Router startet ständig neu / kein Internet möglich

TKMK — Tue, 10 Dec 2019 15:19:59 GMT

Eben um 14:35 Uhr rief Vodafone an und hat mir direkt einen Techniker geschickt, der auch direkt um 15:10 Uhr gekommen ist. Router wurde ersetzt.

ES LÄUFT ALLES WIEDER!!! 🙂

Vielen Dank für eure Unterstützung

viele Grüße, Tanja