Thema "Betreff: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??" in Archiv_Internet-Geräte

Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Buckelwal5 — Mon, 04 Nov 2019 15:48:23 GMT

Hallo in die Runde,

ich habe den Tarif Red Internet&Phone 200 mit der FritzBox 6490 Cable.

Leider gibt die FritzBox nur 100 weiter, obwohl 212 Mbit/s hereinkommen.

Der Power Mode ist an allen LAN Abgängen eingestellt, jedoch wird hier nur

100 angezeigt. Habe schon die FritzBox neu gestartet, Kabel getauscht und direkt angeschlossen, jeodoch

leider ohne Erfolg.

Ich habe diesen Anschluss schon seit dem letzten Jahr, jedoch ist mir erst jetzt aufgefallen das dieser

sehr langsam ist. Teilweise kommt am anderen Ende nur 32,26 Mbit/s an, dann wieder 100 Mbit/s jedoch

niemals 200.

Was kann man hier noch einstellen oder prüfen ? Oder muss die Box ausgewechselt werden ?

Schon einmal im voraus vielen Dank für eventuelle Hilfestellung.

Mfg.

Betreff: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Kurtler — Mon, 04 Nov 2019 16:02:39 GMT

Ist deine LAN oder WLAN Karte auch Gigabit fähig?

Wenn ja, poste mal ein Screenshot der Signalwerte der Box. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Buckelwal5 — Mon, 04 Nov 2019 16:59:53 GMT

Hallo Kurt,

vielen Dank schon einmal für die promte Rückmeldung.

Ja die Geräte bzw. Karten sind Gigabit fähig.

Nachfolgend der Scrennshot der Werte.

Betreff: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Kurtler — Mon, 04 Nov 2019 18:04:47 GMT

Deine 18 DS Kanäle sind soweit in Ordnung. Normalerweise sollten es aber 20 sein.

Dafür hast du im US statt 4 nur 2 Kanäle.

Versuche mal die Box für ein par Minuten vom Stromnetz zu nehmen und dann wieder anschliessen, ob du dann 4 DS Kanäle hast. Hilft das auch nicht, würde ich mal einen Werksreset ohne Einspielung eines Backups versuchen.

Gruß Kurt

Betreff: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Buckelwal5 — Mon, 04 Nov 2019 20:18:17 GMT

Hi,

ich hab die Fritz.Box einige Minuten vom Netz getrennt.

Hat leider nicht geholfen.

Ich habe 20 DS Kanäle, habe nur nicht alle fotografiert. Hatte die Schriftgrösse zu

gross. Ich habe als Anlage einen neuen Screenshot mit allen 20 Kanälen angehängt.

Leider bleibt es auch nach dem Neustart bei 2 US.

Wofür sind diese denn eigentlich? Kann es daran liegen ?

Einen Werksreset möchte ich eigentlich noch nicht durchführen, da wir eine Alarmanlage

eingebunden haben, und dann die kompletten Einstellungen neu vorgenommen werden müssen,

diese müsste ich mir erst von der Firma besorgen, die diese vorgenommen hat.

Gibt es vielleicht noch eine andere Lösung ? Muss ich eventuell an irgendwelchen Einstellungen

noch Änderungen vornehmen ?

Ich hab einmal das Kabel der GigaTV Box abgezogen und dann mein MacBook per LAN verbunden,

da erscheint dann komischerweise eine Rate von 1GBit/s. Alle anderen LAN Verbindungen

bleiben allerdings bei 100 Mbit/s. hat es irgendetwas mit der GigaBox zu tun ? Egal an welchem LAN

Anschluss ich es versucht habe, immer 1GBit/s. Allerdings nur solange die GigaBox nicht mit dem LAN

verbunden war. Danach wieder nur 100 MBit/s.

Danke im voraus.

Betreff: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Kurtler — Mon, 04 Nov 2019 20:35:50 GMT

Die US Kanäle sind für den Upstream. Kann schon auch daran liegen. Aber, warum das Verhalten so ist, wenn du die GigaBox anschliesst kann ich dir nicht sagen. Die kenne ich nicht. Könnte es vielleicht am Anschlusskabel der GigaBox liegen?

Aber wie gesagt, die fehlenden 2 US Kanäle solltest du schon haben. Und 1Gbit/s verstehe ich auch nicht, du hast doch nur 200 gebucht.

Gruß Kurt

Betreff: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Buckelwal5 — Mon, 04 Nov 2019 20:49:10 GMT

Hi,

ich habe das Kabel der GigaBox nicht genommen, ich habe ein anderes LAN Kabel genommen

und im ganzen Haus die LAN Steckdosen getestet. Überall dasselbe Resultat. Sobald die

GigaBox wieder am LAN ist, sind alle anderen Verbindungen mit 100 Mbit/s, teilweise auch weniger.

Richtig ich habe 200 gebucht. Die kommen ja anscheinend in der FritzBox auch an, aber sie

gibt sie nicht weiter.

Ich kann auch leider nicht sagen, ob es von Anfang so war. Ich habe nie danach geschaut, es ist

mir nur neulich aufgefallen, als ein Update lief und dies sehr sehr lange dauerte. Da fiel mir die geringe

Rate auf.

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

pRo-Marco — Wed, 06 Nov 2019 07:47:28 GMT

Hi Buckelwal5,

ich denke mal, Du meinst, dass dann eine Gigabit-LAN-Verbindung zustande kommt.

Erklären kann ich mir das jedoch auch nicht so recht. Die GigaTV-Box hat ja auch einen Gigabit-LAN-Anschluss. Ich würde tatsächlich mal die Kabel tauschen.

Viele Grüße

Marco

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Buckelwal5 — Wed, 06 Nov 2019 16:18:36 GMT

Hallo Marco,

nein am Kabel kann es nicht liegen. Wir oben beschrieben habe ich nicht das

Kabel der GigaBox benutzt. Es wurde mit verschiedenen LAN Kabeln getestet,

am Kabel liegt es nicht.

Es werden von der Fritz Box nur 100 Mbit/s weitergeben. Ausser eben bei der

GigaBox, egal mit welchem Kabel.

mfg.

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Tobias — Thu, 07 Nov 2019 20:41:26 GMT

Hey,

ist der Greenmode der Box evtl. an? Hast Du n Werksreset der Box probiert?

Tobias

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Buckelwal5 — Sun, 10 Nov 2019 17:39:05 GMT

Hallo Tobias,

wie eingangs ausführlich erwähnt, ist bei den LAN Ausgängen der FritzBox der Power Mode eingestellt !!

Weiterhin habe ich bereits berichtet, weshalb der Reset noch nicht ausgeführt werden soll.

Es muss doch eine Erklärung dafür geben, weshalb nur 100 Mbt/s weitergegeben werden.

Alles auf reset kann ja wohl nicht die Lösung sein.

Mfg.

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Tobias — Tue, 12 Nov 2019 08:43:52 GMT

Hey,

nun, ich kann auch nur Ideen bringen - und so viele Möglichkeiten gibts nun mal nicht die das so bremsen können. Entweder können die Endgeräte nicht mehr, oder sie sind falsch konfiguriert, es kann auch sein das die Box sich einfach "aufgehangen" hat oder ähnliches, so was würde man durch einen Werksreset beheben können. Ich will mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Buckelwal5 — Tue, 12 Nov 2019 13:20:36 GMT

Hallo Tobias,

ich hab Dir die Daten geschickt.

mfg.

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Tobias — Wed, 13 Nov 2019 14:46:50 GMT

Hey,

die Leitung ist sauber, die Anschlüsse an der Box sehen auch sauber aus. Ich würds tatsächlich mal mit einem Tausch probieren, ist das für Dich okay?

Tobias

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Buckelwal5 — Sat, 16 Nov 2019 12:34:42 GMT

Hallo Tobias,

vielen Dank für die schnelle Rückantwort, ich war ein paar Tage unterwegs,

deshalb melde ich mich erst jetzt zurück.

Du bist also der Meinung, dass die Box getauscht werden muß ? Das bedeutet dann

aber auch, die gesamten Einstellungen müssten neu eingegeben werden ?

Wenn es nicht anders geht, dann bin ich damit einverstanden.

Wie läuft es dann ab, wird die Box per Post versandt und ich muss sie nur noch

anschliessen ?

Vielen Dank schon einmal im voraus

Liebe Grüsse

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Tobias — Sat, 16 Nov 2019 13:42:15 GMT

Hey,

wir müssen die Box nicht tauschen, das war nur ein Vorschlag. Und ja, die Einstellungen sind weg, das müsstest Du halt neu einrichten. Ich würde den Tausch einleiten, das Gerät wird dann via Post zugestellt. Die tauschst Du dann einfach 1:1 aus, und schickst die alte zurück.

Soll ich's fertig machen? 🙂

Tobias

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Buckelwal5 — Sat, 16 Nov 2019 15:33:37 GMT

Hey Tobias,

okay, dann machen wir das so. Dann veranlasse das mal.

Ich werde dann, nachdem die neue FritzBox angeschlossen ist, mich hier

wieder melden und berichten.

Vielen Dank im voraus und

liebe Grüsse

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

pRo-Marco — Mon, 18 Nov 2019 10:16:23 GMT

Hi Buckelwal5,

das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

Mach bitte erst einmal einen Test im "Urzustand", bevor Du ein Backup auf die Fritzbox aufspielst.

Viele Grüße

Marco

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Buckelwal5 — Wed, 20 Nov 2019 14:24:37 GMT

Hallo Marco,

die FritzBox ist heute eingetroffen. Habe sie schon installiert, jedoch

dabei festgestellt, dass die Firmware 6.8... ist. Die alte FritzBox hatte

7.01, leider kann ich nun die Einstellungen der Alarmanlage nicht übernehmen. Dies

ist zwingend notwendig.

Da eine Fehlermeldung mit der Meldung kommt, dass die Firmware nicht

aktuell ist (bzw. mit der Firmware Sicherung nicht übereinstimmt) und somit die Einstellungen nicht übernommen werden können.

Bitte die Firmware aktualisieren, oder kann ich das direkt hier vor Ort ?

Bezüglch der Geschwindigkeit scheint es nun in Ordnung zu sein, ich konnte noch

nicht alles testen. Das einzige was mir aber schon aufgefallen ist, dass es jetzt nur

noch einen Kanal statt vier gibt ???? Siehe Anlage

Es scheint sich hier um eine ältere FritzBox zu handeln.

Für eine Rückantwort wäre ich sehr dankbar.

Liebe Grüsse

Re: Red Internet &Phone 200, FritzBox 6490 Cable gibt nur 100 weiter ??

Martin59 — Thu, 21 Nov 2019 15:38:01 GMT

Hi Buckelwal5.

die Firmware aktualisiert sich normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden, nach der Installation, vollständig automatisch.

Du selber hast leider keine Möglichkeit die Firmware zu aktualisieren.

Viele Grüße Martin ^mlk