Thema "Re: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt" in Archiv_Internet-Geräte

SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

marc001 — Tue, 19 Nov 2019 16:00:29 GMT

Hallo,

wie viele andere Vodafone/Kabel-Kunden habe ich Probleme mit dem SIP Passwort und die telefonische Hilfe kann mir, wenn sie denn mal erreichbar ist, leider nicht weiterhelfen.

Ich habe die Fritzbox 6490 privat gekauft(OS 07.12. neueste Version) angeschlossen und den Aktivierungcode eingegeben, WLAN funktioniert auf allen Geräten. Jetzt wollte ich noch mein Telefon aktivieren, was mir aber leider nicht gelingt, denn ich habe kein SIP-Passwort und kann auch kein neues generieren.

Ich habe nach der Aktivierung kein SIP-Passwort erhalten nur meine alle anderen SIP Daten, wie komme ich jetzt zu meinem SIP Passwort?

Auf MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen werden mir keine SIP Daten angezeigt, was kann ich noch tun?

Grüße, Marc

Betreff: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

zillekind — Tue, 19 Nov 2019 16:28:13 GMT

Eine Internetverbindug besteht? Deine FritzBox ist bei Vodafon registriert?

Wenn ja, dann sollte unter

Privatkunden
MeinKabel
Einstellungen

die SIP-Daten abrufbar sein.

Betreff: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

Gelöschter User — Tue, 19 Nov 2019 16:38:27 GMT

@marc001

Hallo marc001,

die FB ist bei Vodafone noch auf den Vorbesitzer registriert, im Moment nutzt du den Vertrag von diesem, du hast jetzt mehrere Möglichkeiten du kontaktierst den Vorbesitzer und dieser schließt das Leihgerät an dann wird die FB automatisch bei Vodafone aus dem System genommen, der Vorbesitzer lässt die MAC-Adresse löschen, den nur dieser kann dies aus Datenschutzgründen veranlassen, hier im Forum wird keiner der Mod`s die Adresse löschen.

Du wartest bis dessen Vertrag ausläuft, dann wird die FB auch aus dem System genommen, oder du schickst die FB zurück und lässt dir dein Geld zurückerstatten.

Gruss

Methusalem1

Betreff: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

marc001 — Tue, 19 Nov 2019 18:49:49 GMT

Das Gerät ist neu bei Saturn gekauft worden, ich bin Erstnutzer.

Betreff: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

peter12_ — Tue, 19 Nov 2019 19:31:49 GMT

Hi,

bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du versucht, dir das SIP-Passwort über das Kundenportal neu zu generieren? Beachte, dass das Portal etwas Zeit (max. 10 Sekunden) benötigt, bis es ein eigenes Endgerät feststellt und den Menüpunkt freigibt.

Grüße

Re: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

Manu — Wed, 20 Nov 2019 08:50:29 GMT

Hallo marc001,

hast Du es geschafft, Dir ein neues SIP-Passwort zu erzeugen?

Viele Grüße, Manu

Betreff: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

marc001 — Thu, 21 Nov 2019 07:58:22 GMT

Wie meine Überchirft schon sagt, steht da nichts.

Betreff: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

marc001 — Thu, 21 Nov 2019 07:59:48 GMT

Siehe Überschirft meines Betreffs, es wird eine leere Seite angezeigt.

Re: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

marc001 — Thu, 21 Nov 2019 08:00:32 GMT

Nein, ich habe es bis jetzt nicht geschafft.

Re: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

Manu — Thu, 21 Nov 2019 11:36:55 GMT

Hallo marc001,

Du hast aber jetzt schon Deinen eigenen Router angeschlossen? Teste bitte mal, ob Du ein SIP-Passwort angezeigt bekommst, nachdem Du unseren Router noch einmal aktiviert hast und dann Deinen wieder anschließt. Dann registriert sich Deine Box neu und es sollte Dir dann angezeigt werden.

Welche Artikelnummer hat eigentlich Deine Fritzbox?

Wenn das alles nicht klappt, dann schick mir mal Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht .

Viele Grüße, Manu

Re: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

marc001 — Fri, 22 Nov 2019 09:25:22 GMT

Hallo Manu,

hattest du meine PN bekommen?

Marc

Re: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

Wallace — Sat, 23 Nov 2019 10:47:42 GMT

Hi Marc,

laut System sollte alles passen. Kannst Du bitte den Cache und die Cookies löschen und es erneut versuchen? Teste bitte auch einen anderen Browser.

VG Wallace

Re: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

marc001 — Sun, 24 Nov 2019 07:07:18 GMT

Hallo Wallace,

ich habe alles versucht, es funktioniert immer noch nicht. Es wird mir kein SIP-Passwort unter kabel.vodafone.de/meinkabel/einstellungen angezeigt. Ich habe es in Safari und Mozilla versucht, andere Browser nutze ich nicht.

Marc

Re: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

marc001 — Sun, 24 Nov 2019 07:41:25 GMT

Ich glaube das Problem liegt evtl woanders.

Wenn ich keinen Links folge, sondern mich über Vodafone in MeinVodafone anmelde kommt da folgendes Bild. Die Kundennummer ist auch eine andere als im exsitierenden Vertrag, es exsitieren evtl mehrere MeinVodafone von mir, ich habe letztes Jahr geheiratet und einen anderen Nachnamen angenommen, evtl. ist da etwas schief gelaufen, denn manchmal steht da mein neuer und manchmal mein alter Nachname.

Re: SIP Passwort wird bei MeinKabel - Einstellungen - Interneteinstellungen nicht angezeigt

Claudia — Mon, 25 Nov 2019 11:06:25 GMT

Hallo marc001,

hast Du dann vielleicht noch andere Zugangsdaten? Die Kundennummer, die Du uns geschickt hast, existiert ja und auch die restlichen Daten stimmen mit dem überein, was in Deinem Kundenkonto steht.

Viele Grüße,

Claudia