Thema "Re: Router FAST5460 startet ab und zu einfach neu" in Archiv_Internet-Geräte

Router FAST5460 startet ab und zu einfach neu

MagicFingers — Fri, 08 Nov 2019 12:12:29 GMT

Hallo,

ich habe seit einigen Tagen das Problem, das sich mein Router FAST 5460 ab und zu einfach selbst neustartet.

Das ganze dauert dann ca. 5 Minuten bis der Router wieder hochgefahren ist.

Es gibt Tage da passiert es bis zu 3mal, manchmal aber auch nur 1mal pro Tag.

Gibt es noch anderen mit dem selben Problem?

Hoffentlich kriegen wir das gelöst 😛

Re: Router FAST5460 startet ab und zu einfach neu

Tobias — Fri, 08 Nov 2019 19:29:31 GMT

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Router FAST5460 startet ab und zu einfach neu

MagicFingers — Sat, 16 Nov 2019 19:38:25 GMT

Hab dir die Daten gesendet

Re: Router FAST5460 startet ab und zu einfach neu

Moni_GK — Mon, 18 Nov 2019 10:52:57 GMT

Hallo MagicFingers,

ich habe ein Ticket für meine Kolllegen erstellt. Hier sind einige Fehler auf der Leitung, welche zu den Neustarts führen. Du bekommst eine SMS, sobald die Leitung entstört ist.

Liebe Grüße

Moni

Re: Router FAST5460 startet ab und zu einfach neu

MagicFingers — Fri, 22 Nov 2019 08:39:50 GMT

Seit 2 Tagen ist nun das WLAN ausgefallen, aber zu neustarts kam es bis jetzt nicht.

Re: Router FAST5460 startet ab und zu einfach neu

Wallace — Sat, 23 Nov 2019 10:39:43 GMT

Hi MagicFingers,

ist es okay, wenn ich Dir einen Techniker vor Ort schicke und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Dein Router ist oft nicht erreichbar und es gibt ein paar Anschlüsse im Gebäude, bei denen die Werte nicht passen.

VG Wallace

Re: Router FAST5460 startet ab und zu einfach neu

MagicFingers — Sat, 23 Nov 2019 11:59:29 GMT

Sehr gerne,

Die Woche bin ich sogar zuhause und hätte fast immer Zeit.

Wann würde der Techniker denn kommen?

Re: Router FAST5460 startet ab und zu einfach neu

Tobias — Mon, 25 Nov 2019 08:59:44 GMT

Hi @MagicFingers,

ich gebe das direkt an den Außendienst raus, die Kollegen rufen Dich an um alles weitere zu vereinbaren.

Tobias