Thema "Betreff: Erreiche niemanden seit Wochen" in Archiv_Internet-Geräte

Erreiche niemanden seit Wochen

Sophisticated23 — Fri, 22 Nov 2019 11:08:26 GMT

Wie bekommt man bei einem persönlichen Problem Kontakt zu Vodafone? Die Hotline bringt nichts, über WhatsApp bekommt man auch keine Hilfe. Email schreiben kann man nicht. Was ist das denn für ein Support?

Betreff: Erreiche niemanden seit Wochen

Argantho — Fri, 22 Nov 2019 11:49:37 GMT

Hallo @Sophisticated23

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Zum einen bist du da hier in der Community bei den Moderatoren gut aufgehoben, der zweite recht gute Kontaktweg ist über das Kontaktformular.

Bei vielen Problemen können die Moderatoren hier gut und schnell zur Problemlösung beitragen, aber dazu mußt du schon schildern um was für eine Art von Problem es sich handelt.

In vielen Fällen können auch wir Kunden uns aber auch schon gegenseitig helfen ... 😉

Gruß

Dieter

Betreff: Erreiche niemanden seit Wochen

Sophisticated23 — Fri, 22 Nov 2019 12:47:47 GMT

Wo kann ich private Informationen teilen, ohne, dass diese jeder mitlesen kann, also die DSGVO auch eingehalten wird? Das ist hier nicht richtig ersichtlich.

Re: Erreiche niemanden seit Wochen

Lars — Sat, 23 Nov 2019 14:24:57 GMT

Hallo Sophisticated23,

persönliche Daten fragen wir Moderatoren bei Bedarf per Privatnachricht ab.

Mich würde aber zuerst interessieren, um was es denn genau geht.

Viele Grüße

Lars