Thema "Betreff: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet" in Archiv_Internet-Geräte

Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Baker — Thu, 07 Nov 2019 18:29:06 GMT

Warum schaft es Vodafone seit 3 Tagen nicht eine eigene fritzbox frei zuschalten...

Betreff: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Kurtler — Thu, 07 Nov 2019 18:43:58 GMT

Eine neue oder gebrauchte?

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Baker — Thu, 07 Nov 2019 18:56:11 GMT

Nagelneue... Mehrfache Anrufe bei der störungshotline brachte keinen Erfolg... Man wird nur verdröstet...habe die richtige fritzbox und auch bei der Anmeldung alles richtig gemacht laut Vodafone Mitarbeiter... Ich solle doch bitte 24 Std. Warten... Jetzt warte ich schon 48...

Betreff: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

RobertP — Thu, 07 Nov 2019 19:46:09 GMT

@Baker schrieb:
Warum schaft es Vodafone seit 3 Tagen nicht eine eigene fritzbox frei zuschalten...

Das ist ein automatischer Prozess.

An welcher Stelle scheitert es denn genau?

Betreff: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Gelöschter User — Thu, 07 Nov 2019 21:09:13 GMT

@Baker

Hallo Baker,

schließe die FB an öffne bitte die Benutzeroberfläche der FB http://fritz.box ,klicke Internet an > Kabelinformationen erstelle einen Screenshot und poste diesen (persönliche Daten schwärzen).

Gruss

Methusalem1

Betreff: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Baker — Fri, 08 Nov 2019 06:45:16 GMT

Nachdem ich die kn und Akt. Code eingebe auf der aktivierungsseite und die zwei Häkchen setzte kommt eine Fehlermeldung....es ist ein technischer Fehler aufgetreten...

Betreff: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Gelöschter User — Fri, 08 Nov 2019 10:15:09 GMT

@Baker

Öffne die Benutzeroberfläche der FB, danach gehe wie folgt vor:

Rechts oben die drei kleinen Punkte anklicken, die Erweiterte Ansicht einschalten,

danach den Reiter Internet anklicken > Zugangsdaten > IPv6 anklicken > Haken setzen IPv6-Unterstützung aktiv > Native IPv4-Anbindung verwenden.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Baker — Fri, 08 Nov 2019 15:46:28 GMT

Funktioniert auch nicht... Bin mal gespannt ob mich heut jemand anruft...

Re: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Claudia — Fri, 08 Nov 2019 15:59:07 GMT

Hallo Baker,

wie lautet die Seriennummer der Fritzbox? Ist bei Dir noch eine Störungsmeldung dazu offen? Hast Du es mit verschiedenen Browsern versucht und die Browserdaten gelöscht?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Baker — Fri, 08 Nov 2019 16:08:55 GMT

Artikelnummer 20002857... Mehrere Browser und Laptops versucht... Auch Browserdaten gelöscht... Und ja Störungsticket seit 6.11. Offen...

Re: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Jens — Sat, 09 Nov 2019 17:26:48 GMT

Hi Baker,

schick mir mal Deine Kundendaten per PN und ich schau mir den Auftrag mal an.

Gruß

Jens

Re: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Baker — Sat, 09 Nov 2019 18:41:51 GMT

Danke fürs schauen... Pn ist raus...

Re: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Moni_GK — Mon, 11 Nov 2019 11:52:48 GMT

Hallo Baker,

ich brauch bitte noch Deinen Namen, die Anschrift und das Geburtsdatum. Schick mir die Daten bitte via PN.

Liebe Grüße

Moni

Re: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Baker — Mon, 11 Nov 2019 16:08:46 GMT

Pn versendet

Re: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Moni_GK — Tue, 12 Nov 2019 14:03:26 GMT

Hallo Baker,

das Ticket wurde geschlossen, da die genaue Fehlermeldung gefehlt hast.

Schick mir bitte mal noch per PN mit MAC der Box.
Setz sie bitte aber nochmal auf die Werkseinstellungen zurück und versuch es nochmal. Du hast auch per Mail einen neuen Code bekommen. Bitte nutze diesen.

Liebe Grüße

Moni

Re: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Moni_GK — Wed, 13 Nov 2019 20:45:11 GMT

Hallo Baker,

hast Du mal meine anderen Tipps befolgt?

Liebe Grüße

Moni

Re: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Baker — Thu, 14 Nov 2019 15:41:33 GMT

So... Fritzbox zurück gesetzt... Aktuellen Code verwendet... Nix... Immer und immer wieder der selbe Fehler...

Re: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Moni_GK — Thu, 14 Nov 2019 16:49:09 GMT

Hallo Baker,

ich habe ein Ticket an die Kollegen gegeben. Hier muss geschaut werden, was genau nicht passt. Diese werden sich bei Dir melden.

Liebe Grüße

Moni

Re: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

Baker — Wed, 20 Nov 2019 12:52:25 GMT

der wahnsinn hat eine ende gefunden....erstmal danke für die bemühungen.

heute endlich mal ein anruf eines technickers der das problem auch nicht erledigen konnte.

nach weiner erneuten weiterleitung und einer stunde warten war die box auf einmal freigeschalten...

woran es gelegen hat kann ich aber leider nicht sagen...

bis zum nächsten problem, danke und ciao

Re: Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

RobertP — Wed, 20 Nov 2019 14:19:37 GMT

Naja, auf jeden Fall lag das Problem ja anscheinend nicht bei dir!