Thema "Re: Wlan Problem mit Compal-Router" in Archiv_Internet-Geräte

Wlan Problem mit Compal-Router

KevinHB — Thu, 24 Oct 2019 10:55:12 GMT

Hallo liebe Community,

ich hab seit längerem Probleme mit dem WLAN meines Compal-Routers. Die Geräte (Handys, Laptop etc.) verlieren ständig die Verbindung zum WLAN. Nach einem Neustart funktioniert es dann meist wieder, aber in regelmäßigen Abständen tritt dieser Fehler erneut auf.

Am TV (ist per Kabel angeschlossen) ist der Fehler in der Form noch nicht aufgetreten.

Auch ein Werksreset in der Vergangenheit hat keine Besserung gebracht.

Die neuste Firmware ist auch installiert.

Das gleiche Problem wurde im Prinzip hier geschildert: https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Geräte/Probleme-mit-Router-Compal-CH7466CE/td-p/1371826

Sollte der Router getauscht werden?

MFG

Kevin

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

ERFD — Fri, 25 Oct 2019 14:37:39 GMT

Hallo KevinHB,

hast Du mal geprüft, ob die Abbrüche durch andere WLAN-Funknetze verursacht werden? Kanalwechsel versucht und getestet? Und mal einzelne Geräte aus dem WLAN entfernt, falls diese die Störungen verursachen?

Gruß Fred

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

KevinHB — Sat, 26 Oct 2019 06:29:48 GMT

Moin Fred,

die Kanal Einstellungen habe ich schon mal manuell eingestellt um eine freie Range zwischen den anderen APs zu bekommen.

Leider ohne erfolgt.

Es sind zwar mittlerweile 8 Geräte im Wlan, aber das Problem tauchte auch schon vorher auf. Da waren es nur zwei Handys und einen Echo, der Fernseher ist per Kabel angeschlossen.

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

ERFD — Tue, 29 Oct 2019 06:21:21 GMT

Hallo KevinHB,

und wenn Du jetzt zum Beispiel den Echo raus nimmst, treten die Probleme trotzdem weiter auf? Ist denn im Log der Box irgendwas zu den Abbrüchen zu finden?

Gruß Fred

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

KevinHB — Tue, 29 Oct 2019 08:50:14 GMT

Guten Morgen Fred,

das Problem bestet nicht dauerhaft. Es tritt immer mal wieder auf und währenddessen haben sich keie neuen Geräte mit dem Wlan verbunden.

Es lässt sich dann auch meistens die Kofigseite des Routers nicht aufaufrufen, über kabe.box oder über die IP.

Es hilft dann nur ein manueller Neustart am Gerät.

Gruß

Kevin

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

ERFD — Thu, 31 Oct 2019 09:54:19 GMT

Hallo KevinHB,

wenn im Störfall auch die GUI nicht erreichbar ist, hängt wohl was am Gerät und wir gehen mal von einem Defekt aus. Werksreset hast Du ja versucht. Dann würde ich das Modem gern einmal tauschen.

Gruß Fred

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

KevinHB — Thu, 31 Oct 2019 10:30:54 GMT

Moin Fred,

das sollten wir so machen. Brauchst du noch Daten von mir per PN?

Gruß

Kevin

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

ERFD — Fri, 01 Nov 2019 11:43:33 GMT

Hallo KevinHB,

ja, schicke mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht. Ich löse de Tausch aus.

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

Gruß Fred

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

KevinHB — Fri, 01 Nov 2019 11:56:45 GMT

Moin Fred,

hab ich dir so eben geschickt.

Gruß

Kevin

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

ERFD — Mon, 04 Nov 2019 09:47:24 GMT

Hallo KevinHB,

ich habe den Tausch ausgelöst. Gib mir bitte ein Feedback, sobald Du die Tauschbox testen konntest.

Gruß Fred

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

KevinHB — Wed, 13 Nov 2019 06:07:02 GMT

Moin Fred,

leider ist der Router bis heute nicht angekommen. Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket zuletzt am 07.11. bearbeitet.

Gruß
Kevin

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

Wallace — Thu, 14 Nov 2019 08:03:29 GMT

Hey,

ich habe erneut ein Modem versandt. Hoffentlich kommt es diese mal an.

VG Wallace

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

KevinHB — Mon, 18 Nov 2019 10:24:02 GMT

Moin,

Vielen Dank. Leider wurde wohl nich nichts versendet. Habe auch noch keine SMS bzw Mail mit der Trackingnummer bekommen...

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

pRo-Marco — Tue, 19 Nov 2019 11:30:46 GMT

Hi KevinHB,

scheinbar gibt es hier ein Problem bei der Logistik. Das Ticket wird jetzt manuell bearbeitet. Bitte entschuldige die Verzögerung...

Viele Grüße

Marco

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

KevinHB — Wed, 20 Nov 2019 07:26:17 GMT

Moin Marco,

habe gestern eine Mail bekommen, das ich meinen alten Router zurückschicken soll.

Bitte die Frist verlängern, bevor mir noch 100€ berechnet werden.

Sobald der Neue dann auch da ist, geht der Alte zurück.

MfG

Kevin

Re: Wlan Problem mit Compal-Router

pRo-Marco — Wed, 20 Nov 2019 11:04:03 GMT

Hi KevinHB,

eben, Du hast ja den neuen Router noch nicht. Das Schreiben geht immer automatisch raus.Laut Ticket wurde der Versand heute durchgeführt

Viele Grüße

Marco