Thema "Re: Installation Horizonbox" in Archiv_Internet-Geräte

Installation Horizonbox

julewinkels — Wed, 13 Nov 2019 18:59:44 GMT

Hallo,

habe vorhin eine Rückstellung der Werkseinstellungen vorgenommen. Seitdem hängt die Installation wieder mit dem Fehler 1060.

Habe bei um angerufen, aber keine Bestätigung meines Auftrags per SMS bekommen.

Was kann ich noch machen?

Danke schonmal

Re: Installation Horizonbox

Hemapri — Wed, 13 Nov 2019 21:13:14 GMT

Warum sollte einne Bestätigung per SMS kommen? 1060 ist eine fehlende Konfigurationsdatei. Ist diese Box wirklich ein aktiviertes Gerät? Es ist nämlich unlogisch, dass dann für diese CMAC kein Config-File hinterlegt ist. Bei 1060 bleibt die Box auch nicht hängen, sondern startet den Aktivierungsvorgang immer wieder neu.

MfG

Re: Installation Horizonbox

Ricky — Fri, 15 Nov 2019 12:22:23 GMT

Hallo Jsmeets,

genaue wie Hemapri sagte, bedeutet der Fehlercode 1060, dass die Box die Installation nicht abschließen kann.

Bitte melde dich bei unserem Kundensupport und sie werden den Fehler beheben. Versuch es mal über Twitter oder Facebook.

Hier die Kontaktdaten:

Facebook

https://twitter.com/UnitymediaHilfe?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor

Re: Installation Horizonbox

Ricky — Fri, 15 Nov 2019 12:25:52 GMT