Thema "Betreff: Bridgemodus bitte aktivieren." in Archiv_Internet-Geräte

Bridgemodus bitte aktivieren.

Testertester — Sat, 02 Nov 2019 17:31:47 GMT

Hi,

bekomme immer den Fehler (HIH-10104). Egal wie lange ich warte. War vor zwei Jahren auch schon so beim alten Vertrag. Bitte aktiviert mir jemand von der Technik den Bridgemodus manuell?

Kundennummer ist die x*

VIELEN DANK!!!

* Kundendaten bitte nicht öffentlich machen. Dafür ist die PN-Funktion da. VF - MichaM -

Betreff: Bridgemodus bitte aktivieren.

reneromann — Sat, 02 Nov 2019 17:49:21 GMT

Das kannst du auch einfach selbst machen:

Homespot-Option kündigen, 7 Tage (Kündigungsfrist) warten und dann kannst du auch selbst auf den Bridge-Modus umschalten.

Vor Ablauf der 7 Tage passiert da eh nichts...

Betreff: Bridgemodus bitte aktivieren.

Testertester — Sat, 02 Nov 2019 20:46:04 GMT

Homespot-Option ist bei mir nicht verfügbar im Kundenportal. Also: welcher Techniker erbarmt sich und macht bei mir gerade das Häkchen für den Bridge Modus, bitte?

XXXXXXXXX ist meine Kundennummer. Darf gerne jeder sehen. Ich willige hiermit ein.

Vielen Dank!

Edit. @Testertester Kundennummer entfernt. Auch wenn du einwilligst, hilft das nichts, persönliche Daten nicht öffentlich posten! Kurtler

Betreff: Bridgemodus bitte aktivieren.

Testertester — Sat, 02 Nov 2019 20:50:14 GMT

Das ist doch nur ein Klick für einen techniker. Homespot ist kein Hindernis in meinem Fall. Das kann doch nicht sein, dass sowas Banales bei VF KDG anscheinend ein Problem darstellt.

Überlege gerade von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wenn sich schon die ersten Vertragstage so schwierig gestalten.

Betreff: Bridgemodus bitte aktivieren.

Kurtler — Sat, 02 Nov 2019 20:53:37 GMT

Wie schon erwähnt kannst du das selber in "Mein Kabel" machen und den Bridge Modus aktivieren.

Oder du musst eben warten, bis sich hier ein Mod meldet. Das kann aber schon ein wenig dauern.

Gruß Kurt

Betreff: Bridgemodus bitte aktivieren.

Testertester — Sat, 02 Nov 2019 21:03:19 GMT

Lieber Kurt,

wie bereits mehrfach erwähnt, geht das einfache Umstellen per Kundenportal eben leider nicht. Sollte es, aber tut es nicht. Wie so vieles bei KDG VF in den letzten Wochen. Wenn so was simples wie das Aktivieren des Bridgemodus nicht geht, ahne ich schlimmes für die nächsten 24 Vertragsmonate.

Betreff: Bridgemodus bitte aktivieren.

Kurtler — Sat, 02 Nov 2019 21:06:18 GMT

Lieber Testertester,

das hattest du aber nirgends erwähnt. Nur das bei dir der Homespot nicht auftaucht.

Gruß Kurt

Betreff: Bridgemodus bitte aktivieren.

Testertester — Sat, 02 Nov 2019 21:09:52 GMT

Lieber Kurt,

deine Aussage ist leider falsch. Du hast wohl den Eröffnungsbeitrag nicht gelesen. Dort ist der Fehler ganz klar angegenen und somit auch meine Motivation hier zu schreiben.

Der Fehler ist bekannt hier im Forum. Werde wohl morgen prophylaktisch mal einen Widerruf formulieren. Das hier ist ja gruselig.

Betreff: Bridgemodus bitte aktivieren.

Kurtler — Sat, 02 Nov 2019 21:21:43 GMT

Ja da muss ich dir recht geben, manche Beiträge sind wirklich gruselig.

Betreff: Bridgemodus bitte aktivieren.

Testertester — Sat, 02 Nov 2019 21:56:57 GMT

Zum leichteren Verständnis habe ich dir den informativen Eingangspost mal angefügt. Er wird deine Wissenslücke füllen. Wieso KDG VF es aber nach Jahren der Kenntnis dieses Problem noch immer nicht behoben hat, ist kein gutes Omen für ein modernes Unternehmen.

Hi,

bekomme immer den Fehler (HIH-10104). Egal wie lange ich warte. War vor zwei Jahren auch schon so beim alten Vertrag. Bitte aktiviert mir jemand von der Technik den Bridgemodus manuell?"

Betreff: Bridgemodus bitte aktivieren.

reneromann — Sat, 02 Nov 2019 22:05:13 GMT

Wie lang ist der Vertrag denn schon aktiv? Es kann durchaus 2..3 Tage dauern, bis der Vertrag durch alle Systeme "durchgewandert" und vor allem bis sich der Standard-Kabelrouter (es darf KEINE FritzBox sein) alle Updates gezogen hat. Vorher wird das nichts mit dem Bridge-Modus.

Re: Bridgemodus bitte aktivieren.

Claudia — Mon, 04 Nov 2019 18:11:13 GMT

Hallo Testertester,

mittlerweile sollten ja alle Daten übertragen sein, kannst Du jetzt den Bridgemode aktivieren? Wenn nicht, schaue ich mir das gern mal an, wenn Du mir Deine Daten per PN sendest. Neben der Kundennummer brauche ich Dein Geburtsdatum und die vollständige Adresse. Melde Dich nach der PN wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia