Thema "Betreff: Bridge Modus aktvieren" in Archiv_Internet-Geräte

Bridge Modus aktvieren

spielkind1611 — Sat, 02 Nov 2019 18:49:37 GMT

Hallo,

Ich habe vor einigen Tagen meine HomeBox Option gekündigt und daher heute das normale Modem erhalten.

Dieses läuft soweit problemlos, allerdings müsste ich noch den Bridge Mode aktivieren.

Die Option wird mir allerdings nicht in meinem Kundenkonto angezeigt.

Ist das erst in 4 Wochen möglich wenn die HomeBox Option ausläuft oder habe ich auch schon vorher die Möglichkeit den Bridge Mode einzuschalten?

Liebe Grüße

Stefan

Betreff: Bridge Modus aktvieren

Kurtler — Sat, 02 Nov 2019 18:51:06 GMT

Du musst zuerst die Homespot Option deaktivieren. Dann dauert wes 7 Tage bis du den Bridge Modus aktivieren kannst.

Gruß Kurt

Betreff: Bridge Modus aktvieren

reneromann — Sat, 02 Nov 2019 19:33:48 GMT

Und nein, du wirst bis zum Auslaufen der Homebox-Option warten müssen, bevor sich im Kundencenter da etwas tut. Im dümmsten Fall dann nochmal 7 Tage wegen einer eventuell gebuchten Homespot-Option...

Betreff: Bridge Modus aktvieren

spielkind1611 — Sun, 03 Nov 2019 08:10:56 GMT

Das Theman hat sich heute spontan erledigt.

Die Option Homebox ist aus meinen Vertragsdaten verschwunden (Kündigungstermin ist eigentlich der 27.11) und die Seite zum einschalten des Bridge Modes war verfügbar und ich konnte diesen auch aktivieren.

Also muss ich doch nicht wie geschrieben noch 4-5 Wochen warten,

Liebe Grüße Stefan

Betreff: Bridge Modus aktvieren

reneromann — Sun, 03 Nov 2019 09:42:01 GMT

Dann wird wahrscheinlich der Eingang der Homebox bei VF das Verfahren angetriggert haben...

D.h. durch den Eingangsscan der Homebox und der Verarbeitung durch das System ist dem System jetzt klar, dass keine Homebox mehr vorhanden ist und daher die Optionen für einen Standard-Router auswählbar sind.

Wichtig: Der Eingangsscan durch VF ist nicht der Post-Abgabetermin...

Betreff: Bridge Modus aktvieren

spielkind1611 — Sun, 03 Nov 2019 09:44:37 GMT

Das kann leider auch nicht sein.

Das Modem habe ich gestern erst erhalten und die homebox daher auch noch nicht zurück geschickt.

Der Anschluss des Modems an den Anschluss muss das also getriggert haben.

Liebe Grüße

Stefan

Betreff: Bridge Modus aktvieren

Kurtler — Sun, 03 Nov 2019 10:06:32 GMT

@spielkind1611

Markiere bitte den Thread noch als gelöst, dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt