Thema "Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer" in Archiv_Internet-Geräte

Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer C6

Valandrys — Sun, 11 Aug 2019 12:57:07 GMT

Hola,

bei mir hat sich ein Interessantes Problemchen eingeschlichen.
Zu den Fakten:

- Vodafone Kabelrouter Arris TG442DE ist in den Bridge Mode geschalten

- Netgear Nighthawk R7000P ist als Router dahinter geschalten und übernimmt die Administration. Beide Systeme sind frisch Installiert und laufen auf der Aktuellen Firmware

- Vodafone Hot Spot und Wlan sind auf dem Arris deaktiviert

- Gigabit Internetanschluss von Vodafone

- PC direkt mit Wlan Kabel (Cat6) an den Router angeschlossen

Das Problem macht sich folgend bemerkbar.

Wenn ich einen Speedtest von Ookla durchlaufen lasse bekomme ich eine angegeben Downloadgeschwindigkeit von bis zu 930 Mbps Down und ca 50 Mbps Upload. Soweit so gut.

Wenn ich nun über einen Launcher, zum Beispiel Steam, etwas downloaden möchte bekomme ich maximal 20,5 MBs Download spitzen. Für gewöhnlich würde ich sagen "Gut dann haben die Steam Server wieder eine Macke". Wenn ich allerdings nun meinen PC direkt an den Arris anschließe und bekomme ich 80-90 Mbs Download.

Zu Testzwecken habe ich eine 10 GB Datei direkt aus dem Internet geladen und knapp 1,5 Minuten gebraucht. Das bedeutet rechnerisch eine Leistung von ungefähr um die 100 MBs, was im Bereich des Möglichen.

Laut dem Technischen Support war meine Homespot noch angeschaltet und Zeitgleich der Bridge Mode aktiv was wohl zu Problemen führen kann. Dies wurde umgehend von der Rechnungsabteilung behoben was allerdings 7 Tage dauert.

Ein meiner Fragen ist ob sich das Problem womöglich nach Ablauf der 7 Tage von allein in Luft auflöst und was es sonst für Möglichkeiten gibt die das Problem verursacht.

Zu Testzwecken habe ich zum einen den Netgear angeklemmt und ein TP-Link Archer C6 um auszuschließen das es am zweiten Router liegt.

Ich bin etwas mit meinem Latein am Ende.

Val

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Tobias — Mon, 12 Aug 2019 19:41:48 GMT

Hey,

ich will mir das mal anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Valandrys — Tue, 13 Aug 2019 15:07:24 GMT

Hola Tobias,

wie gewünscht habe ich dir die Daten per PM geschickt

Val

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Tobias — Wed, 14 Aug 2019 14:39:47 GMT

Hey,

also das BM+Homespotthema sollte so nicht mehr aktuell sein, erängzend dazu, die Kündigung des Homespots dauert Systemseitig tatsächlich 7 Tage.. , Sonst, die Leitung an sich ist sauber, ich wüsste jetzt nicht, woher der Fehler kommen könnte, sofern Du ja auch Probleme via Lan direkt an der Box hast. Werksreset hast Du gemacht? ergänzend dazu, das Modem bricht zumindest öfter in der Verbindung weg - nun ist die Frage wieso; hattest Du das Modem relativ oft vom Netz genommen in der letzten Woche?

Tobias

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Valandrys — Thu, 15 Aug 2019 10:48:22 GMT

Hola,

tatsächlich hatte ich das Modem vergleichsweise oft vom Netz nehmen müssen. Ich habe gelesen das wenn ich etwas am Port 1 vom Modem umswitche ich das Gerät Neustarten soll und dann das andere Gerät. Ich wollte einfach ausschließen das mein Netgear irgendwie eine Macke hat. Da allerdings der Fehler auch beim TP-Link Auftritt habe ich Zweifel das es an den Routern liegt. Aber ja. Ich habe vermehrt verbindungsabbrüche von unter einer Minute. Allerdings ist mir das nur beim Spielen von Online spielen wie Overwatch aufgefallen da dann eine Meldung auf dem Bildschirm prangert. Ich hatte mich auch mal mit dem Netgear Support auseinander gesetzt und im Zuge dessen eine Custom Firmware bekommen die nach wie vor auf dem Gerät läuft. Doch es ist keine Besserung in Sicht. Irgendwo muss doch der Hund begraben sein. Sonst macht eine Gigabit Leitung keinen Sinn.

Val

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

MasterScorpion — Thu, 15 Aug 2019 11:55:06 GMT

Benutz mal Pingplotter und benutz eine dieser IPs (185.60.114.159 od. 185.60.112.157, paar Mins laufen lassen) und lad das Bild hoch.

Das zeigt dann wies mit deiner Leitung aussieht wenn versucht wird eine Verbindung zu einem OW Server aufzubauen.

Edit:

Nur ums gesagt zu haben ... Die IPs wurden aus dem Bnet Support entnommen.

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Valandrys — Thu, 15 Aug 2019 15:03:16 GMT

Hola again,

ich hab beide IP's ca. 10 Minuten durchlaufen lassen und das ist dabei rausgekommen. Nicht das es mir großartig etwas sagen würde wenn ich ehrlich bin 🙂

jedenfalls scheine ich nicht immer im optimalen Rahmen zu sein. Hoffe ihr könnt das entwirren.

Val

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Moni_GK — Fri, 16 Aug 2019 11:59:58 GMT

Hallo Valandrys,

die Trennungen sind immer noch recht auffällig. Startest Du das Gerät immer noch ständig neu? Falls ja, mach das bitte mal nicht. Sonst verfälscht es die Werte.

Liebe Grüße

Moni

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Valandrys — Fri, 16 Aug 2019 20:39:57 GMT

Hola,

seit mehreren Tagen belasse ich die Konstellation so wie sie ist und schalte das Gerät nicht aus. In der Hoffnung das mir jemand sagen kann woran das liegt. Als ich die Werte aufgenommen habe war der Arris bereits 2 Tage ununterbrochen am Netz.

Val

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Valandrys — Mon, 19 Aug 2019 14:39:49 GMT

Hola,

kleiner Nachtrag von meiner Seite. Ich habe Pingplotter erneut laufen lassen und mal die 2 IP's die offenbar probleme machen näher ausgeleuchtet.

Ich verstehe halt nicht warum der ab den 6en Hopp anfängt zu spinnen. Und danach sich wieder normalisiert. Ist da vielleicht in einem Verteiler ein Problem? Ich stecke da leider auch nicht so tief in der Materie.

Val

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Moni_GK — Mon, 19 Aug 2019 16:24:26 GMT

Hallo Valandrys,

die Aussetzer sind immer noch heftig.

Wäre ein Techniker für Dich in Ordnung?

Liebe Grüße

Moni

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Valandrys — Thu, 22 Aug 2019 13:39:16 GMT

Hola,

sehr gern wenn man damit dem Fehler auf die Schliche kommen kann. Es war ja schon mal jemand bei mir allerdings wegen einem anderen Fehlers. Aber ich glaube mich zu entsinnen das er meinte das ihm etwas Spanisch vorgekommen sei. Aber was genau hatte er mir nicht gesagt und es schien mit dem damaligen Problem auch nicht im Zusammenhang zu stehen. Aber vielleicht nun mit dem neuen.

Val

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

pRo-Marco — Sat, 24 Aug 2019 16:30:22 GMT

Hi Valandrys,

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin zu vereinbaren.

Halt uns bitte auf dem Laufenden.

Viele Grüße

Marco

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Valandrys — Wed, 28 Aug 2019 11:42:22 GMT

Hola,

also der Techniker ist gerade zur Tür hinaus und hat genau die selben Fragezeichen in den Augen wie ich.

Zu erst hat er meine Dose unter die Lupe genommen und festgestellt das da etwas nicht richtig angeklemmt war. Im zweiten Schritt wurde meine Leitung überprüft und mir wurde versichert das das ankommt was in meinem Vertrag drinnen steht .. also fast Gigabit. Als er dann jedoch die Geschwindigkeit am Arris gemessen hat viel im auf das sie wesentlich unter dem Erwarteten lag. Darauf hin habe ich ein Ersatzgerät bekommen und wieder die alte Konstellation aufgebaut: Arris --> Netgear --> PC und siehe da laut Speedtest kommt auch alles an. Zu Testzwecken habe ich den Techniker dann mal hinter Steam gesteckt damit er sieht was ich meine und leider besteht das Problem nach wie vor. Alle Launcher bringen nur ein Bruchteil der Leistung wenn sie am Netgear angeschlossen sind. Wenn der PC direkt an den Arris klemmt glüht fast die Leitung mit 80> Mb/s. Er wird sich noch mit anderen Technikern beratschlagen und vermutet das es ein Kommunikationsproblem zwischen dem Arris und dem Netgear gibt und wird mich auf dem laufendem halten. So wie ich Euch. Ich melde mich sobald ich etwas neues Weis.

Val

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

RobertP — Thu, 29 Aug 2019 08:41:58 GMT

Firmware auf dem Netgear aktuell?

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

pRo-Marco — Thu, 29 Aug 2019 08:56:46 GMT

Hi Valandrys,

na zumindest die Aussetzer sollten sich dann nun erledigt haben. Halt uns gern auf dem Laufenden.

Viele Grüße

Marco

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Valandrys — Tue, 10 Sep 2019 17:28:30 GMT

Hola,

Status Update: Nach wie vor ungelöst. Der Techniker der bei mir den Tausch der Arris vorgenommen hat und mir versichert hat er würde dem nachgehen hat sich bis dato nicht mehr gemeldet und ich vermute langsam das das Problem tot geschwiegen wird.

Ich meine ich habe vollstes Verständnis wenn bei mir nicht Tatsächlich 1 GB/s ankommt sondern nur 3/4 davon wenn alle nachhause kommen. Aber wirklich nur 1/5 von besagter Nennleistung ist schon arg wenig.

Ich weis nicht ob es jemanden hier gibt der der Technik mal auf die Finger klopfen kann und fragen wie es nun aussieht. So langsam beginnt es mich nämlich richtig zu nerven.

Val

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

pRo-Marco — Thu, 12 Sep 2019 07:44:58 GMT

Hi Valandrys,

das Ticket wurde abgeschlossen. Da passiert aktuell nichts. Du schreibst ja, dass das Problem nur auftritt, wenn Du hinter dem Netgear misst. Am Modem direkt kommt die volle Leistung an. Die Leitung ist sauber, alle Pegel in Ordnung und auch eine Auslastung ist nicht vorhanden.

Viele Grüße

Marco

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

Valandrys — Thu, 12 Sep 2019 13:58:28 GMT

Hola,

mit dem Netgear support hatte ich kontaktiert bevor ich mich an Vodafone gewandt habe. Wie ich Anfangs auch beschrieben hatte bekam ich die Probleme auch als ein anderer Router drann hing. Es ist doch seltsam das zwei Router hinter dem Arris im Bridge nicht gehen. Auch finde ich nirgends im Netz etwas was zu meinem Problem passt bis auf Firmware downgrades (Die alle nicht Funktionieren). An wen kann ich mich denn dann mit dieser speziellen Problematik wenden wenn nicht an die die sich mit Internet und Netwerk auskennen.

Val

Re: Downloadgeschwindigkeiten Arris-TG442DE (Bridgemode) u. Netgear R7000P Nighthawk/TP-Link Archer

RobertP — Thu, 12 Sep 2019 22:19:11 GMT

welche FW willst du downgraden und warum?