Thema "Re: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart" in Archiv_Internet-Geräte

CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

Manepho — Mon, 02 Sep 2019 07:33:54 GMT

Hallo zusammen,

ich habe einen Anschluss mit 500 MBit Downstream. Diese liegen auch an, allerdings erst nach einem täglichen Neustart des Routers. Ansonsten liegen die Raten bei <20 MBit. Woran kann das liegen?

Ich habe auch schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, hat allerdings nicht geholfen. Die bevorzugte Frequenz ist 602000000 Hz.

Hier zwei Screenshots vor und nach dem Restart.

Vor Neustart

Nach Neustart

Gruß,

Marko

Betreff: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

Gelöschter User — Mon, 02 Sep 2019 13:31:46 GMT

@Manepho

Deine Signalpegel sind teilweise komplett außer Toleranz, du kannst jetzt eine Störung bei der Technischen Hotline (0800 5266625) melden oder du wartest bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet.

Gruss

Methusalem1

Betreff: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

Manepho — Mon, 02 Sep 2019 15:57:07 GMT

Hallo Methusalem1,

danke für Deinen Beitrag. In welchem Bereich sollten die Werte denn liegen?

Wäre toll, wenn ein Moderator sich dem Problem annehmen könnte.

Gruß,

Marko

Re: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

Moni_GK — Mon, 02 Sep 2019 19:39:56 GMT

Hallo Manepho,

dann schick mir bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum), dann schau ich mir die Leitung mal im Detail an.

Melde Dich im Anschluss bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

Manepho — Mon, 02 Sep 2019 19:57:24 GMT

Hallo Moni,

PN ist raus.

Gruß,

Marko

Re: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

Manepho — Mon, 02 Sep 2019 20:12:06 GMT

Ich habe hier im Forum eine Tabelle zu den Grenzwerten gefunden, und demnach sehen die Pegel nach Neustart meines Routers eigentlich ganz gut aus. Aber nachts passiert irgendwas, was dann wieder zu den schlechten Pegeln führt. Komisch...

Re: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

ERFD — Wed, 04 Sep 2019 05:33:44 GMT

Hallo Manepho,

die Werte sind stark am schwanken. Das muss sich ein Techniker anschauen. Bei den Nachbarn in der Straße tritt das Problem nicht auf. Somit ist der Verteiler in Ordnung. Die Einstrahlung entsteht im Haus oder zum Haus hin.

Gruß Fred

Re: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

Manepho — Sun, 06 Oct 2019 12:29:57 GMT

Hallo Fred und Moni,

ich möchte nun ein Störungsfall eröffnen. Am liebsten hier über Euch, da ihr wisst, worum es geht. Benötigt ihr noch weitere Informationen per PN?

Grüße,

Marko

Re: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

Tobias — Mon, 07 Oct 2019 19:22:38 GMT

Hey,

ich übernehme mal, schick mir bitte eine Rufnummer die ich an den Außendienst geben kann, die Kollegen kontaktieren Dich dann um einen Termin zu vereinbaren.

Tobias

Re: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

Manepho — Tue, 08 Oct 2019 10:24:05 GMT

Hallo Tobias,

Du hast Post.

Gruß,

Marko

Re: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

Moni_GK — Thu, 10 Oct 2019 07:37:22 GMT

Hallo Manepho,

hier passen in der Tat einige Werte nicht. Ich denke es macht ein Techniker Sinn. Wäre das in Ordnung?

Kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage? Schickst Du mir eine Rufnummer zur Terminvereinbarung (bitte per PN).

Liebe Grüße

Moni

Re: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

Manepho — Thu, 10 Oct 2019 08:56:49 GMT

Hallo Moni,

Du hast Post.

Gruß,

Marko

Re: CH7466CE- Starker Downstream erst nach Neustart

ERFD — Mon, 14 Oct 2019 07:59:53 GMT

Hallo Manepho,

der Techniker ist beauftragt. Dieser meldet sich bei Dir, um einen Termin zu vereinbaren. Bitte gewähre ihm Zugang zur gesamten Hausverteileranlage.

Gruß Fred