Thema "Betreff: Fritzbox 6490 defekt?" in Archiv_Internet-Geräte

Fritzbox 6490 defekt?

Eytschie — Wed, 09 Oct 2019 11:16:35 GMT

Hallo Community,

habe ständig Verbindungsabbrüche sowohl im LAN als auch im WLAN.

Vor allem bei Online-Spielen und bei VPN-Verbindungen ist es total nerbvig, wenn man ständig rausgeschmissen wird und sich wieder einloggen muss.

Habe jetzt mal die Fritzbox angeschaut und unter "Kabel-Informationen" Verbindungen im Reiter "Kanäle" ist der Powerlevel und der MSE Wert gegenüber dem letzten Jahr stark verändert. Und schon damals sagte mir ein Vodafone-Techniker, die Box sei nicht die beste ...

Liebes Vodafone-Team, bitte prüfen.

Ich bemühe mich schon seit Tagen telefonisch oder per WA um einen Kontakt, aber ohne Erfolg!

Betreff: Fritzbox 6490 defekt?

Eytschie — Wed, 09 Oct 2019 11:18:47 GMT

und hier die Daten der Fitzbox von vor einem Jahr. Bin kein Techniker, die Werte sehen aber stark verändert aus ...

Betreff: Fritzbox 6490 defekt?

Argantho — Wed, 09 Oct 2019 12:32:23 GMT

Hallo @Eytschie

Das die Werte sich so gravierend verändert haben liegt daran das bei dem alten Screenshot (Firmware 6.87) die Werte für das Power-Level noch in "dbuV" angezeigt werden und bei dem neuen (Firmware 7.01) nun in "dbmV". Auch wenn vorne steht dbuV ist die Ausgabe aber in dbmV

Umrechnung --> dbuV - 60 = dbmV

Die Werte sind aber nicht in Ordnung.

Bei den Empfangskanälen ist das Power-Level zu hoch

Bei den Sendekanälen ist das zu niedrig

Da wird wohl ein Techniker den Verstärker neu einpegeln müssen.

Gruß

Dieter

Re: Fritzbox 6490 defekt?

Moni_GK — Fri, 11 Oct 2019 12:35:31 GMT

Hallo Eytschie,

hast Du bereits über die Hotline einen Technikertermin ausgemacht?

Falls nicht, schick mir bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum). Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni