Thema "Betreff: 6490 power Level zu niedrig" in Archiv_Internet-Geräte

6490 power Level zu niedrig

LetMeAlive — Sun, 29 Sep 2019 08:47:15 GMT

Hallo wir haben seit kurzem laufend Ping Probleme (high), jetzt hat ein Techniker unsere Box getauscht und gesagt sollte das Problem weiter auftreten sollen wir nach den power Level schauen. Normal sollten das wohl Werte zwischen 60 und 75 sein. Jetzt kommen wir maximal auf 10.8.

Hat jemand eventuell eine Lösung für uns?

Betreff: 6490 power Level zu niedrig

peter12_ — Sun, 29 Sep 2019 09:11:13 GMT

Hi,

kannst du einen Screenshot aller Pegelwerte der Box anfertigen und hier posten?

Grüße

Betreff: 6490 power Level zu niedrig

Argantho — Sun, 29 Sep 2019 09:23:53 GMT

Hallo @LetMeAlive

Wenn es sich bei der Fritzbox 6490 um ein Leihgerät von Vodafone handelt und die Firmewareversion die 7.01 ist, dann ist das in Ordnung. Es gibt einen kleinen Fehler in der kdg-Firmware, obwohl dort vorne in der Zeilenbeschreibung "dbuV" steht werden seit dem Update auf die 7.01 die Werte selbst aber in "dbmV" angezeigt. Das heißt wenn sich das Power-Level bei den Empfangskanälenzwischen -3,9 ( -8 ) und +13 ( +18 ) befindet bzw. bei den Sendekanälen zwischen +37 und +51 ist alles im grünen Bereich.

Die Werte in den Klammern sind die noch akzeptable Toleranz

Gruß

Dieter

Betreff: 6490 power Level zu niedrig

LetMeAlive — Sun, 29 Sep 2019 10:08:50 GMT

Ja es ist die 6490 (Vodafone) mit 7.01. und hier mal ein screenshot.

Betreff: 6490 power Level zu niedrig

Argantho — Sun, 29 Sep 2019 10:13:03 GMT

Die Werte bei den Empfangskanälen befinden sich im oberen zulässigen Bereich und die von den Sendekanälen im unteren zulässigen Bereich.

Das ist soweit alles in Ordnung ... 🙂

Mit den Werten sollte eigentlich alles reibungslos funktionieren. Oder hast du Probleme bzw. Störungen ?

Gruß

Dieter

Betreff: 6490 power Level zu niedrig

LetMeAlive — Sun, 29 Sep 2019 10:16:05 GMT

Es ist halt so das wir laufend ziehmlich hohen ping (merk ich beim zocken) bekommen und die Download bzw. Upload geschwindigkeit ziehmlich abfällt.

Betreff: 6490 power Level zu niedrig

Argantho — Sun, 29 Sep 2019 10:22:08 GMT

An den reinen Werten kann es jedenfalls nicht liegen.

Tritt das Problem immer auf oder nur zu bestimmten Tageszeiten?

Das könnte eventuell auf eine zeitweilige Segmentüberlastung dann hinweisen.

Die zweite Frage wäre dann noch ob das ein reines WLAN Problem ist oder ob es auch bei LAN-Verbindungen auftritt?

Betreff: 6490 power Level zu niedrig

LetMeAlive — Sun, 29 Sep 2019 10:26:34 GMT

@Argantho "Tritt das Problem immer auf oder nur zu bestimmten Tageszeiten?

Das könnte eventuell auf eine zeitweilige Segmentüberlastung dann hinweisen.

Die zweite Frage wäre dann noch ob das ein reines WLAN Problem ist oder ob es auch bei LAN-Verbindungen auftritt?"

Eigentlich jeden Tag meistens ab 20 Uhr aber war auch schon zu anderen Zeiten, mein rechner habe ich via Lan verbunden.

Betreff: 6490 power Level zu niedrig

Argantho — Sun, 29 Sep 2019 10:36:33 GMT

Dann könnte es wirklich so sein das es zu einer zeitweiligen Überlastung des Netzwerksegments kommt in dem du dich befindest. Die Störungen werden vermutlich vermehrt an den Wochenenden und zu Tageszeiten auftreten in dem besonders viele Benutzer frei haben und online gehen.

Wenn du etwas Geduld hast wird sich bestimmt hier im Thread ein Moderator/in melden. Die haben die Möglichkeit deinen Anschluß zu überprüfen. Die Fritzbox selber dürfte eigentlich nicht das Problem sein.

Gruß

Dieter

Betreff: 6490 power Level zu niedrig

LetMeAlive — Sun, 29 Sep 2019 11:28:10 GMT

@Argantho ok danke dir trotzdem für den Tipp mit dem fehler in der Software 😉

Re: 6490 power Level zu niedrig

Tobias — Mon, 30 Sep 2019 09:22:33 GMT

Hey,

ich will mir mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: 6490 power Level zu niedrig

LetMeAlive — Tue, 01 Oct 2019 20:17:51 GMT

Daten sind gesendet. Hab mittlerweile eine 6591 Fritzbox aber immer noch das selbe Problem.

Re: 6490 power Level zu niedrig

Tobias — Fri, 04 Oct 2019 06:51:25 GMT

Hey @LetMeAlive,

danke Dir für die Daten. Ich habe mal geschaut, leider wurde bei Dir in der Region vor kurzem eine zentrale Auslastung festgestellt. Die Kollegen planen den Ausbau und co, leider kann ich Dir aktuell noch nicht sagen zu wann das Problem gelöst wird. Das ist übrigens der Grund, warum Du am Abend einen erhöhten Ping und co. hast 😞 Sorry.

Tobias

Re: 6490 power Level zu niedrig

LetMeAlive — Fri, 04 Oct 2019 08:29:53 GMT

Was bedeutet denn "zentrale Auslastung" ? Und wenn deine Kollegen das erst planen, wie lang kann so etwas ungefähr dauern , 1 Woche , 1 Monat oder noch mehr?

Warum sagt mir so etwas nicht der Mitarbeiter von euch, bei meinen unzähligen Anrufen.

Oder warum werden Störungs Tickets mit dem Text "aktuell gibt es eine Netzstörung. Wir beheben sie gerade... Ein Termin ist damit nicht mehr nötig." einfach geschlossen?

Es ist ja auch nicht nur der ping der in die höhe geht, sondern die download und upload Geschwindigkeit sinken.

Es ist einfach auf deutsch gesagt der grösste Rotz, jedesmal wenn ich von arbeit komme, kann ich mein online Game nicht spielen, oder nur mit frust, und ich finde für den Preis den ich dafür bezahle sollte das eigentlich funktionieren.

Ich glaub ich werde mich dann wohl oder übel doch mal nach anderen Anbietern umschauen müssen.

Re: 6490 power Level zu niedrig

Moni_GK — Mon, 07 Oct 2019 06:49:06 GMT

Hallo LetMeAlive,

die Tickets sind alle noch offen. Die SMS bedeutet nur das ein Techniker eben vor Ort nicht nötig ist.

Wie lange die Ausbauarbeiten dauern, kann ich Dir leider noch nicht sagen.

Liebe Grüße

Moni