Thema "Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden" in Archiv_Internet-Geräte

Arris TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

dinosaurusus — Wed, 25 Sep 2019 16:22:49 GMT

Hallo,

ich versuche seit Tagen meinen Xiaowa Roborock E20 ans wlan zu bekommen.

Ich habe bereits alles versucht um es ihm so einfach wie möglich zu machen:

- SSID und Kennwort bestehen nur aus Ziffern und Buchstaben

- 5G Netz deaktiviert

- Firewall deaktiviert

- MAC-sperre aus

Mit dem Android-Handy als mobilem Accespoint kann ich mich ohne Probleme verbinden.

Ich habe andernorts bereits gelesen, dass der Arris-Router Mucken macht. Beim Wechsel auf eine Fritzbox bekam es derjenige sofort zum Laufen. Auch in diesem Forum sind Verbindungsprobleme mit bestimmten Chipsätzen ja nicht unbekannt...

Der Roboter scheint eine Verbindung zum Router aufzubauen (ich kann ihn als "Unbekanntes Gerät" sehen), dann aber entweder keine IP oder keine Verbindung nach draußen zu bekommen. In diesem letzten Authorisierungsschritt bleibt er dann hängen.

Es liegt also ziemlich sicher am Router. Was könnte man noch versuchen, ohne Kohle für eine Fritzbox auszugeben?

Betreff: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

Kurtler — Wed, 25 Sep 2019 16:25:30 GMT

Wenn dein Saugroboter einen Realtek Chipsatz für´s WLAN benutzt kannst du nicht viel machen. Der Bug ist bekannt aber noch nicht behoben. Möglichkeit wäre einen Access Point einzurichten.

Gruß Kurt

Betreff: Arris TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

dinosaurusus — Wed, 25 Sep 2019 17:15:49 GMT

An der Vodafone-hotline erhielt ich nun die Auskunft, es läge "ziemlich sicher" an der fehlenden IPv4 Portweiterleitung, welche extra aktiviert werden müsse. Das ging jetzt gerade nicht, da das entsprechende Tool zur Zeit nicht funktionieren würde. Ich solle morgen anrufen und das aktivieren lassen.

Auf der Ebene hören meine bescheidenen Kenntnisse aber langsam auf. Kann man das einfach so aktivieren lassen oder ist das bei VF nur eine Option für Business-accounts mit statischer IP?

Muss ich danach am Router noch was konfigurieren?

Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

Moni_GK — Thu, 26 Sep 2019 13:32:52 GMT

Hallo dinosaurusus,

welchen Chipsatz hat das Gerät? Vielleicht liegt es wirklich daran.

Liebe Grüße

Moni

Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

dinosaurusus — Thu, 26 Sep 2019 16:03:23 GMT

Das weiß wohl keiner so genau.

Ich hab jetzt heute morgen mit einer Kollegin von der Technikhotline telefoniert, die (nach längerem Zögern) behauptet hat da sei irgendein Freischaltvorgang im System.

Irgendwie trau ich dem ganzen nicht so ganz und weiß ehrlich gesagt auch nicht, wie ich selbst prüfen kann ob das Port Forwarding nun aktiv ist oder nicht (Kann es auch selbst nicht prüfen denn ich hab keine Ahnung welche Ports ich prüfen müsste).

Könnte vielleicht jemand von den Mods in meinen Anschluss reinschauen, ob das nun aktiv ist oder was da Phase ist? Mit der Hotline ist das so ein Hin und Her...

Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

pRo-Marco — Sat, 28 Sep 2019 09:01:42 GMT

Hi dinosaurusus,

können wir gern machen. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

dinosaurusus — Sat, 28 Sep 2019 09:56:42 GMT

PN ist raus (Betreff "Port Forwarding"). Danke dir!

Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

Jens — Sun, 29 Sep 2019 17:36:07 GMT

Hallo dinosaurusus,

es kann sein, dass Dein Saugroboter nicht mit dem DS-Lite zurecht kommt. Dabei bekommst Du zwar eine IPv4 Adresse, diese wird aber mit anderen geteilt. Da es nur noch begrenzt Adressen für IPv4 gibt, schalten wir auch nicht ohne weiteres darauf um.

Gruß

Jens

Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

dinosaurusus — Mon, 30 Sep 2019 14:06:15 GMT

Ich bin mir mittlerweile fast sicher, dass der Fehler beim Router liegt. Ich habe die Bestätigung aus erster Hand, dass in der exakt gleichen Situation (Vodafone 1Gb-Kabel, Arris Router, selbes Roboter-Modell) der Wechsel zur Fritzbox sofortige Abhilfe geschaffen hat.

Echt ärgerlich, dass die Standard-Hardware so schlecht ist. Ich brauche eigentlich keines der eigentlichen Fritzbox-Zusatzfeatures, aber wie es aussieht ist das der einzige für mich gangbare Lösungsweg ohne Bastelei und Rumprobieren einen vernünftig funktionierenden Router zu bekommen.

Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

RobertP — Mon, 30 Sep 2019 14:16:10 GMT

Ja das ist ärgerlich.

Was du machen könntest wäre einen kleinen billigen Access Point kaufen und den für deinen Saugroboter konfigurieren.

Gruß Robert

Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

dinosaurusus — Mon, 30 Sep 2019 14:45:23 GMT

Auch ne Idee. Fällt zwar auch unter Bastel-Lösung, aber das sollte relativ einfach zu bewerkstelligen sein.

Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

dinosaurusus — Mon, 30 Sep 2019 22:14:55 GMT

Jep, der Accesspoint hat es gerichtet. Es liegt also mal wieder an dem miesen WLAN-Modul des Arris.

Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

RobertP — Mon, 30 Sep 2019 22:51:25 GMT

@dinosaurusus schrieb:
Jep, der Accesspoint hat es gerichtet. Es liegt also mal wieder an dem miesen WLAN-Modul des Arris.

bzw. an der verbugten Firmware

Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

dinosaurusus — Tue, 01 Oct 2019 10:30:22 GMT

@RobertP schrieb:
@dinosaurusus schrieb:
Jep, der Accesspoint hat es gerichtet. Es liegt also mal wieder an dem miesen WLAN-Modul des Arris.
bzw. an der verbugten Firmware

Oder so. Jedenfalls ziemlich uncool, dass das Teil jetzt schon so lange als buggy bekannt ist und es Neukunden trotzdem noch in der selben Form vorgesetzt wird.

Re: Artis TG3442DE - kann Saugroboter nicht ins WLAN einbinden

Jens — Wed, 02 Oct 2019 07:57:30 GMT

Hallo dinosaurusus,

können wir hier dann abschließen, wenn Dein Saugroboter wieder funktioniert? 🙂

Gruß

Jens