Thema "Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab" in Archiv_Internet-Geräte

HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

bdferd — Tue, 10 Sep 2019 12:48:46 GMT

Guten Tag, unsere Fritzbox schaltet das WLAN manchmal halbstündlich selbstständig ab, manchmal läuft es auch einen ganzen Tag. Stecker ziehen und neu starten hilft, ist aber bei der Wiederholrate nicht praktikabel. Firmware, Kanäle, Leistung, Einstellungen etc. haben wir geprüft, alles in Ordnung. Defekt seit ca. 3 Monaten, Fritzbox ist von 2015, gemietet bei kabeldeutschland/Vodafone. Service nicht/sehr schwer zu erreichen.

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

ERFD — Wed, 11 Sep 2019 16:38:54 GMT

Hallo bdferd,

betrifft dies 2.4 GHz und 5 GHz? Nicht das es bei Dir zu Abschaltungen wenden RADAR kommt. Dies sollte aber im Log der Fritz!Box sichtbar sein.

Gruß Fred

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

bdferd — Fri, 13 Sep 2019 12:15:04 GMT

Hallo Fred,

danke für deinen konstruktiven Virschlag, leider kein Eintrag zu finden, 5 GHZ abgeschaltet, keine Veränderung.

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

Kurtler — Fri, 13 Sep 2019 13:08:25 GMT

Mache mal einen Werksreset ohne Einspielung eines Backups.

Gru ßKurt

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

bdferd — Mon, 16 Sep 2019 17:19:16 GMT

Danke für Tipps, leider funktioniert nichts. Kann leider nur sporadisch antworten.

Denke, da ich jetzt auch noch 3 Std. in der Support.Hotline verbracht habe, erfolglos, werde ich mich doch nach einem neuen Anbieter umsehen müssen

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

Wallace — Tue, 17 Sep 2019 18:24:36 GMT

Hey,

den Werksreset hast Du durchgeführt und der hat nichts gebracht?

Wenn Du mir Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Geburtstag, Kundennummer) in einer privaten Nachricht sendest tausche ich die Box für dich. Melde ich hier, wenn Du mir die Daten gesendet hast.

VG Wallace

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

bdferd — Wed, 18 Sep 2019 14:03:24 GMT

Hallo Wallace,

vielen Dank für die Hilfestellung, denke das wird das beste sein. Habe dir eine persönliche Nachricht zukommen lassen.

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

bdferd — Thu, 19 Sep 2019 09:25:04 GMT

Hallo Wallace,

habe die die Daten geschickt.

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

Wallace — Thu, 19 Sep 2019 14:20:35 GMT

Hey,

Danke für die Daten.

Ich würde Dir lieber einen Techniker vor Ort schicken statt nur die Box zu tauschen, da einige Werte weit außerhalb der Toleranz sind. Ist es okay, wenn ich Dir einen Techniker vor Ort schicke und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen?

VG Wallace

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

bdferd — Sun, 22 Sep 2019 15:53:40 GMT

Hallo Wallace,

jetzt stürzt die Fritzbox schon im 5 Minuten Takt ab,. EIne neue denke ich würde schon helfen. Techniker hatten wir sicher schon 5-6 mal im Haus. Nichts gegen Sub-Sub-Unternehmer. Aber ist doch immer ein Aufwand zu bestimmten Zeiten zuhause sein zu müssen und zu warten.

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

Moni_GK — Tue, 24 Sep 2019 07:42:03 GMT

Hallo bdferd,

grundsätzlich kann ich Deine Haltung nachvollziehen und verstehen. Allerdings wird bei den Leitungsdaten der Tausch nichts bringen. Daher macht der Techniker hier schon Sinn.

Zumal ich den letzten Techniker im System von 2017 habe.

Liebe Grüße

Moni

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

bdferd — Tue, 24 Sep 2019 13:13:32 GMT

Hallo Moni,

machen wir baldmöglichst einen Technikertermin, vielleicht hast du etwas Einfluss auf die Qualifikation. Denke, meine Handynummer ist bei euch im System hinterlegt, Festnetz macht derzeit keinen Sinn. Habe auch schon an den Verstärker gedacht, vielleicht hat der Techniker schon einen dabei.

bdferd

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

Claudia — Wed, 25 Sep 2019 17:32:23 GMT

Hallo bdferd,

ich habe den Auftrag eingestellt, das Technikerunternehmen sollte Dich dann in den nächsten Tagen unter der Nummer ***806 anrufen. Ich habe hinterlegt, dass er bei Defekt die Fritzbox gleich tauschen soll.

Viele Grüße,

Claudia

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

bdferd — Fri, 27 Sep 2019 09:32:03 GMT

Herzlichen Dank an die Moderatoren, Techniker war kurzfristig vor Ort und alles läuft wieder!

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

Moni_GK — Sat, 28 Sep 2019 15:38:34 GMT

Hallo bdferd,

freut mich zu hören. Darf ich dann hier zu machen?

Liebe Grüße

Moni

Re: HomeBox AVM FRITZ!Box 6490 WLAN stürzt ständig ab

bdferd — Mon, 30 Sep 2019 17:45:29 GMT

Ja, momentan alles ok