Thema "Re: Arris tg344" in Archiv_Internet-Geräte

Arris tg344

nickname_2 — Sat, 31 Aug 2019 16:19:34 GMT

Hallo ich würde bei dem Router gerne die Macfilterung aktivieren, aber irgendwas passt hier hinten und vorne nicht.
Von 4 Geräten bekomme ich nur 2 dann wirklich ins Netz. Bei zulassen und lustigerweise bei verbieten genau andersrum, die 2 die bei zulassen gehen gehen dann bei verbieten nicht mehr und eben andersherum.

Ja tausendmal verglichen, neu gemacht sogar nochmal Werksreset es bleibt kompliziert.
Kennt jemand das Problem? Vodafone kommt da scheinbar mit mir nicht weiter, ich habe auf FB kontakt aber immer wieder schaltet sich dann noch TOBi dazwischen und es ist einfach nur nervig.

Was ist hier los, ist die Software immer noch nicht ausgereift an dem Ding? hab schon einige Probs mit dem Gerät gelesen.
Was muss ich hier wirklich nun aktivieren um nur meine Geräte durchzulassen?

LG

Re: Arris tg344

Manu — Mon, 02 Sep 2019 10:32:14 GMT

Hallo nickname_2,

wenn Du auf FB schon mit den Kollegen in Kontakt stehst, dann bleib bitte dabei. Auch wenn TOBi sich zwischenschaltet, bekommst Du Antworten von den Kollegen.

Viele Grüße, Manu

Re: Arris tg344

nickname_2 — Tue, 03 Sep 2019 10:53:51 GMT

Himmel, bis man wieder an seinen eigenen Beitrag hier kommt........................

Es ist das 3. oder 4. Problem dieses Jahr was ich mit Vodafone über FB und auch schon Whats app durchkaue, es ist einfach furchtbar wieviele Wochen da ins land gehen und immer wieder alles neu nachgefragt wird, was schon geklärt war von dem nervigen TOBi mal ganz ab.

Ich hatte ehrlich gesagt gehofft hier auf andere zu stoßen, die vielleicht dasselbe Problem hatten....

Re: Arris tg344

nickname_2 — Wed, 04 Sep 2019 10:50:42 GMT

So, vielleicht eine Hilfe für andere mit dem Problem, weil da kann ich gar nicht die einzige mit sein:

Das Gerät was mit der Filterung (und tausend Kontrollen der richtigen Nummern) nicht durchkommt, einen Platz weiter testen und den anderen Platz mit einer Fakenummer belegen!
Manche Slots funktionieren hier einfach nicht!
Da die MAc Filterung aber ja auch dann diese Plätze einfach "durchgelassen" hatte auf Verbieten, frage ich mich aber, ob das überhaupt funktioniert. "Meine" Geräte sind jetzt gesperrt, wenn ich auf "verbieten" gehe, aber wer weiß ob nicht andere einfach doch so durchkommen, die gar nicht in der Liste stehen bei so einer vermurksten Software...
Shame on the programmer!

Re: Arris tg344

Claudia — Wed, 04 Sep 2019 13:10:18 GMT

Hallo nickname_2,

ich bin nicht ganz sicher, ob ich Dich richtig verstehe, kannst Du das Problem eventuell anhand von Screenshots erklären? Achte nur darauf, dass Du Deine sensiblen Daten entfernst.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Arris tg344

nickname_2 — Wed, 04 Sep 2019 13:32:30 GMT

Es ist ja jetzt soweit geklärt.
In den vorhandenen Rows für die Macfilterung sind manche irgendwie defekt und man muss den nächsten versuchen.

Da man aber nicht einfach eine Macfilterung frei lassen kann, muss man eben nen fake reinschreiben und die nächste dann wirklich nutzen.

Re: Arris tg344

Kadse — Wed, 04 Sep 2019 15:23:41 GMT

Hallo @nickname_2

Du hast doch neben jedem Eintrag das Mülleimer-Symbol.

Damit kannst du doch jeden Eintrag wieder löschen.

Wenns gar nicht klappt, alle wieder löschen, Hardresett, Stromlos machen, halt das Übliche.

Spätestens dann müßten doch alle alten Einträge gelöscht sein.

Ich habe hier 5 Geräte eingetragen und von Anfang an keine Probleme damit gehabt.

Viele Grüße, Kadse

Re: Arris tg344

Claudia — Thu, 05 Sep 2019 06:46:46 GMT

Hallo nickname_2,

was Kadse sagt :). Ansonsten, wenn alles geklärt ist, können wir hier ein Schloss davor machen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Arris tg344

nickname_2 — Wed, 11 Sep 2019 13:19:50 GMT

Also eins würde ich gerne noch erwähnen.
Ich komme gerade aus einem Kurzurlaub zurück, hatte am Router WiFi ausgeschaltet und dann heute wieder an.
Alles leuchtete wie es soll am Router nach 1-2 Minuten, aber kein Gerät kam auch nach 10 Min ins Wlan!

Dann habe ich den "Powerknopf" gedrückt (keinen RESET) und nach ner Minute wieder angestellt, wow es ist ein RESET! Und wieder alle Macadressen neu einrichten, weil man ja bei diesem Gerät keine Möglichkeit der Speicherung der Einstellungen hat, also da fällt mir langsam nichts mehr zu ein.
Ich hab die *Nase* voll ich filter nix mehr Paßwort muss reichen.

Und nun kann das hier geschlossen werden - ich wollte die Warnung nur loswerden, vielleicht bewahre ich wen vor diesem Zusatznerv, nur im absoluten Notfall ausschalten oder eben gar keinen Filter einstellen einfach furchtbar, dafür ist Lebenszeit wirklich zu schade für dieses Ding unglaublich.

Re: Arris tg344

Kadse — Wed, 11 Sep 2019 14:18:32 GMT

Hallo @nickname_2

Kann ich so nicht bestätigen. Ich habe schon mindestens 10x

nicht nur den Netzschalter hinten ausgeschaltet, sondern auch den Netzstecker aus der Steckdose gezogen und 10min

gewartet.

Noch nie gingen meine MAC-Filter-Einstellungen verloren.

Wenn wir jetzt noch davon ausgehen, das Hundert Tausende dieser Geräte im Umlauf sind, ist das zumindest was MAC-Filter angeht tatsächlich ein Einzelfall.

Wenn ich davon ausgehe, das alles korrekt konfiguriert wurde und immer noch Probleme macht, könnte es eventuell auch mal ein Hardware Defekt sein.

Viele Grüße, Kadse

Re: Arris tg344

nickname_2 — Thu, 12 Sep 2019 08:25:17 GMT

Den hab ich ja grad neu bekommen, weil der alte Hitron anderweitige Probleme machte....
Nachher bekomme ich nochmal einen Anruf von einem Techniker, ich werde das ansprechen.
Langsam hätte ich wirklich mal wieder Ruhe (für einige Jahre) mit dem Routerthema 😕

Re: Arris tg344

Claudia — Thu, 12 Sep 2019 12:36:25 GMT

Hallo nickname_2,

ein Defekt kann nie ganz ausgeschlossen werden, auch wenn Du das Gerät gerade erst bekommen hast. Du kannst ja Bescheid geben, was Du mit dem Kollegen besprochen hast.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Arris tg344

nickname_2 — Sun, 15 Sep 2019 08:39:44 GMT

Leider gab es bis jetzt keinen Anruf...Donnerstag war verabredet

Re: Arris tg344

Claudia — Sun, 15 Sep 2019 13:00:34 GMT

Hallo nickname_2,

ich kann gern mal nach dem Ticket schauen, dafür brauche ich Deine Daten (Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) per PN. Melde Dich hier nochmal, wenn die PN unterwegs ist.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Arris tg344

nickname_2 — Thu, 19 Sep 2019 08:14:31 GMT

done^^

Re: Arris tg344

ERFD — Fri, 20 Sep 2019 10:01:43 GMT

Hallo nickname_2,

ich sehe hier keine Störungsmeldung. Zu was sollte denn der Techniker mit Dir Kontakt aufnehmen? Gibt es dazu eine Ticket-Nummer?

Gruß Fred

Re: Arris tg344

nickname_2 — Fri, 20 Sep 2019 10:14:48 GMT

Ich wurde am 11.09. auf dem Handy aus "München" angerufen ob mit dem Router jetzt alles ok ist.
Ich kam gerade von nem Kurzurlaub nach Hause, hatte Wlan ausgeschaltet gehabt und grad wieder an und damit dann Probleme weil ich den Router neustarten musste, was ich dem Mann am Telefon sagte und dass ich jetzt erstmal gucken muss. Wir waren dann so verblieben, dass ich am nächsten Tag nochmal einen Anruf von einem Techniker bekommen sollte.
Tja...
Können Sie sonst nochmal einen "Austausch" veranlassen?
Es sind ja 3 krasse Punkte, die hier nicht stimmen, das mit den Macfiltern, Reset statt Neustart und Neustartzwang (somit Reset) nach Wlan De/aktivierung.

Re: Arris tg344

ERFD — Mon, 23 Sep 2019 10:22:27 GMT

Hallo nickname_2,

ok, einen Auftrag sah ich dazu leider nicht.

Ich beauftrage einen Gerätetausch. Die bemängelten Fehler sprechen für sich.

Gruß Fred

Re: Arris tg344

nickname_2 — Mon, 23 Sep 2019 10:32:49 GMT

Danke!

Re: Arris tg344

Moni_GK — Tue, 24 Sep 2019 11:36:21 GMT

Hallo nickname_2,

gib uns bitte nach dem Tausch hier nochmal eine Rückmeldung, ob das Thema damit gegessen ist.

Liebe Grüße

Moni