Thema "Betreff: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht" in Archiv_Internet-Geräte

WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

sk1tt — Thu, 16 May 2019 07:07:19 GMT

Guten Tag,

ich habe gestern meinen WLAN-Kabelrouter von Vodafone erhalten, also diesen grauen mit dem silbernen Standfuß (das Ding scheint keine Bezeichnung zu haben).

Die Einrichtung war ziemlich gut und einfach. Das Problem ist, dass mein Laptop das WLAN nicht findet. Mein Samsung Galaxy S7, das Galaxy Tab und meine Nintendo Switch finden es ohne Probleme und es gibt auch keine Probleme bei der Verbindung. Vorher hatte ich ein hornaltes Kabelmodem von Kabeldeutschland und einen D-Link-WLAN-Router. Da funktionierte alles ohne Probleme. Ich bin nicht gerade ein Laie, was den Umgang mit Soft- und Hardware angeht, aber hier bin ich gerade mit meinem Latein am Ende.

Hab das neue Modem auch noch mal zurückgesetzt und alles neu eingerichtet, was aber keine Veränderung gebracht hat. Ein Diagnose-Tool für WLANs hab ich auch installiert. Das hat 61 Netzwerke in meiner Umgebung erkannt, also im Grunde, wie vorher auch schon, bloß mein verdammtes WLAN wird nicht gefunden. Die aktuellsten Treiber für das WLAN-Modul sind auch installiert. Ich hab mal die Firewall ausgeschalten, man weiß ja nicht...Das hatte aber auch keinen Effekt. Außerdem hab ich jeden Kanal durchprobiert. Nix. Ich weiß einfach nicht mehr weiter.

Vielleicht hat noch jemand eine Idee?

VG sk1tt

Betreff: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

Argantho — Thu, 16 May 2019 10:12:01 GMT

Hallo @sk1tt ,

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Der Router dürfte wohl die Vodafone Station von Arris sein.

Bei der gibt es leider ein bekanntes Problem mit einem WLAN Chipsatz von Realtek der in diversen Laptops verbaut wurde. An einem Firmwareupdate für den Router wird aber schon gearbeitet.

Deswegen hat auch nur dieses Gerät (Laptop) das Problem, weil es vermutlich einen Realtek-Chipsatz on Board hat.

Gruß

Dieter

Betreff: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

sk1tt — Thu, 16 May 2019 10:27:00 GMT

Hi Dieter, danke für dein Willkommen und deine Antwort!

Das würde natürlich einiges erklären. Ich glaube, ich habe tatsächlich diesen Chipsatz. Bin gerade nicht zuhause, aber bin mir zu 99% sicher. Das ist natürlich ärgerlich.

Gibt es da irgendwelche Erfahrungen, wie schnell sowas in Angriff genommen und eine Lösung angeboten wird?

VG Mirco

Betreff: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

Argantho — Thu, 16 May 2019 10:48:50 GMT

Hallo Mirco,

das Problem ist schon länger bekannt. Die letzten Informationen sind das halt am Firmwareupdate für den Router gearbeitet wird. Aber wann genau das fertig ist und verteilt wird weiß noch niemand so genau ... 😞

Wenn du das Problem selber aus der Welt schaffen willst gäbe es noch die Möglichkeit dir einen USB WLAN Stick zu besorgen. Das hätte auch den großen Vorteil das die neuen Sticks meistens auch schon beide Funknetze 2,4 und 5 GHz paralell nutzen können. Ich gehe mal davon aus das der Laptop eh nur mit 2,4GHz (b,g,n) arbeitet.

Gute Sticks gibt es schon ab 25€.

Oder du wartest bis Vodafone endlich das Firmwareupdate hat.

Gruß

Dieter

Betreff: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

sk1tt — Thu, 16 May 2019 10:54:42 GMT

Darüber hab ich auch schon nachgedacht, also über so einen Stick, aber ich hab ja schon haufenweise Kram an meinem Laptop dran 😞 Na ja, da muss ich halt erst mal das Ethernetkabel verwenden und hoffen, dass ich nicht drüberfalle.

Jedenfalls weiß ich ja jetzt Bescheid. Bloß ärgerlich, dass ich gestern 2h mit der Fehlersuche beschäftigt war, obwohl ich da quasi gar keine Chance hatte.

Ich danke dir noch mal!

Betreff: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

Argantho — Thu, 16 May 2019 11:10:09 GMT

Hallo Mirco,

kein Problem ... 🙂 ... gern geschehen.

Naja, wenn du mit LAN-Kabel arbeiten kannst ist ja noch alles in Ordnung. Dann kannst du in Ruhe auf das Update warten.

Gruß

Dieter

Betreff: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

Argantho — Thu, 16 May 2019 11:15:49 GMT

P.s.

vielleicht kannst aber auch vorrübergehend den D-Link als WLAN Access-Point einrichten und ihn über LAN mit dem Arris verbinden. Wenn das vorher funktioniert hat sollte es eigentlich auch jetzt noch funktionieren. Du musst nur nachschauen wie der D-Link dann konfiguriert werden muß.

Betreff: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

sk1tt — Thu, 16 May 2019 12:02:32 GMT

Ja, daran hab ich gestern auch schon gedacht. Ich war erst glücklich, dass ich endlich keine zwei Geräte mehr betreiben muss, aber nun muss ich den wohl doch wieder anschließen oder ich belasse es erst mal beim Kabel. Ist bloß blöd, weil es mitten im Raum liegt. Mal gucken. Werd eine Münze werfen!

Danke!

Betreff: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

Argantho — Thu, 16 May 2019 12:06:30 GMT

und was machst du wenn die Münze auf dem Rand landet ? ...

Betreff: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

sk1tt — Thu, 16 May 2019 12:13:21 GMT

Bei meinem Glück, liegt das sogar im Bereich des Möglichen

Mhm...dann schließ ich das Kabel an den D-Link an, was zwar voll sinnfrei ist, aber wenn es die Münze sagt, dann muss ich die Entscheidung akzeptieren.

Re: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

pRo-Marco — Thu, 16 May 2019 15:37:18 GMT

Hi sk1tt,

tut mir leid Leider haben wir noch kein Alternativgerät zur Vodafone Station...

Kann ich den Thread damit schließen?

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

sk1tt — Thu, 16 May 2019 15:59:44 GMT

Hallo Marco,

also ich hab gerade bei meiner Mutter den ganzen Spaß eingerichtet, die hat ein ganz anderes Gerät bekommen. Von Sagem. Wie kommt das? Die hat auch den Red 50 Tarif.

Re: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

pRo-Marco — Thu, 16 May 2019 18:16:13 GMT

Hi sk1tt,

achso, Du hast "nur" den 50er Tarif. Hier kann auch ein älteres Modem betrieben werden. Wir haben nur leider nicht die Möglichkeit direkt auf ein anderes Gerät zu tauschen. ich schau aber gern, ob ich da anderweitig etwas tun kann. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

sk1tt — Thu, 16 May 2019 19:00:43 GMT

Hab dir eine Nachricht geschickt.

Re: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

pRo-Marco — Fri, 17 May 2019 13:52:39 GMT

Hi sk1tt,

wie schon gesagt kann ich kein bestimmtes Modell raus schicken, aber wir unterscheiden hier zwischen verschiedenen Generationen. Du hast ein Modem der 3. Generation. Der Unterschied zu einem Modem der 2. Generation ist, dass es Docsis 3.1 unterstützt. Für Deinen Tarif hat das allerdings keine Relevanz. Ich mache daher ein "Modem-Downgrade" und schicke Dir ein Gerät der vorigen Generation. Das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

sk1tt — Sat, 18 May 2019 05:18:46 GMT

Hallo Marco,

danke für deine Hilfe! Dann bin ich ja mal gespannt. 🙂

Re: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

sk1tt — Fri, 24 May 2019 16:03:34 GMT

Hallo Marco,

also ich hab jetzt ein neues Modem (Vodafone Compal CH7466CE) bekommen, aber das ist so ziemlich genauso gut, wie das andere. Der connected jetzt zwar gelegentlich mal mit dem WLAN, aber im Grunde eigentlich gar nicht und wenn es mal klappt, dann hab ich da, laut speedtest DSL 6000 ^^. Da war mein hornalter D-Link Router perfekt, aber es ist ja nicht Sinn der Sache, dass ich den an den Kabelrouter mit WLAN-Funktion hänge 😞

VG Mirko

Re: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

Manu — Mon, 27 May 2019 10:00:45 GMT

Hallo sk1tt,

nutzt Du beide WLAN-Netzwerke? Also 2,4 GHz und 5 GHz? Wenn ja, haben die beiden unterschiedliche Netzwerknamen?

Wie weit bist Du denn von Router entfernt, wenn es Probleme gibt?

Viele Grüße, Manu

Re: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

sk1tt — Mon, 27 May 2019 10:23:38 GMT

Hallo Manu,

ich habe beide WLAN-Netze an, ja. Die SSID sind identisch. Ich habe zudem mal verschiedene Kanäle ausprobiert, aber das hat nichts gebracht. Ich bin etwa 1,5m vom Router entfernt, kann aber auch nicht mit dem Kabel ran, weil es dann im Weg liegen würde. Das ging mal ein paar Tage, aber es ist keine Dauerlösung.

Viele Grüße

Re: WLAN-Kabelrouter - Computer findet mein WLAN nicht

Manu — Wed, 29 May 2019 09:39:03 GMT

Hallo Mirko,

kannst Du die Netzwerke bitte mal unterschiedlich benennen? Es kann sein, dass es durch den gleichen Namen zu Unstimmigkeiten kommt.

So wie ich das hier sehe, scheint aber nur die WLAN-Verbindung betroffen zu sein. Der Router ist seit Tagen online und die Internetverbindung an sich bestand die ganze Zeit.

Viele Grüße, Manu