Thema "Betreff: Routerrückgabe" in Archiv_Internet-Geräte

Routerrückgabe

Rubi1998 — Tue, 13 Aug 2019 07:54:43 GMT

Ich bin ein anderes Bundesland umgezogen, meinen Vertrag konnte ich mitnehmen. Nun soll der alte Router zurückgesendet werden, das wusste ich aber nicht, ich dachte dass mein Router in der neuen Wohnung weiterbenutzt werden kann.

Der Router wurde mir mit 100 Euro in rechung gestellt, ich habe jetzt einen neuen Router und soll diesen zurücksenden. Wo ist der Retourenschein zu finden? Mir wurde außerdem gesagt dass ich das Paket nach Nonnenberg senden soll, laut community sehe ich aber dass die Pakete in eine andere Stadt gesendet werden. Wer kann mir helfen ?

Betreff: Routerrückgabe

seelo2010 — Tue, 13 Aug 2019 08:16:26 GMT

Bei den Infos die du Preis gegeben hast, kann man Dir leider nur bedingt helfen.

Um was für einen Router handelt es sich, tendenziell würde ich den Router dahin zurück schicken was gefordert wurde.

Wenn es ein DSL Router war und die 14 Tage überschritten sind, kann es sein das Du auf den 100€ sitzen bleibst. Bei Kabel ist Vodafone dort relativ kulant und erstattet auf Nachfrage die Kosten.

Re: Routerrückgabe

Stephan — Wed, 14 Aug 2019 19:04:37 GMT

Hi Rubi1998,

willkommen in der Community

Was hattest Du denn für einen Vertrag bei uns? Kabel oder DSL?

Gruß

Stephan