Thema "Re: Vodafone Router" in Archiv_Internet-Geräte

Vodafone Router

Marte — Tue, 30 Jul 2019 21:45:12 GMT

Der Vodafone WLAN Kabelrouter startet mehrmals täglich neu ohne ersichtlichen Grund. Das Fernsehsignal ist davon nicht betroffen.

Betreff: Vodafone Router

Kurtler — Tue, 30 Jul 2019 21:53:25 GMT

Um welchen Router geht es denn genau? Poste mal ein Screenshot deiner Signalpegel des Routers.

Gruß Kurt

Re: Vodafone Router

Moni_GK — Wed, 31 Jul 2019 08:44:27 GMT

Hallo Marte,

kannst Du mir bitte mal sagen, welchen Router Du nutzt. Poste auch mal bitte die von Kurtler geforderten Signalwerte.

Liebe Grüße

Moni

Re: Vodafone Router

Marte — Wed, 31 Jul 2019 09:37:46 GMT

Ok das werde ich heute Abend mal tun.
Danke

Re: Vodafone Router

Marte — Wed, 31 Jul 2019 18:10:54 GMT

Natürlich stehe ich nun vor dem Problem das ich keine Idee habe wie ich die angeforderten Werte auslese. Der Router ist ein TG3442DE.

Re: Vodafone Router

Kurtler — Wed, 31 Jul 2019 18:16:24 GMT

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken > Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

Re: Vodafone Router

Marte — Wed, 31 Jul 2019 18:39:57 GMT

Hab es geschafft.

Re: Vodafone Router

Kurtler — Wed, 31 Jul 2019 18:43:48 GMT

Deine Signalpegel sind alle im grünen Bereich.

Gruß Kurt

Re: Vodafone Router

Tobias — Thu, 01 Aug 2019 19:14:24 GMT

Hey,

das eigentliche Problem besteht aber noch? Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Vodafone Router

Marte — Wed, 07 Aug 2019 16:11:24 GMT

Hallo Tobias,
Mittlerweile war ein Techniker da. Dennoch besteht immer noch das selbe Problem. Ich schick Dir alles via PM.
Gruß Martin

Re: Vodafone Router

Tobias — Fri, 09 Aug 2019 06:50:58 GMT

Hey,

der Kollege hat vermerkt, dass er keinen Fehler nachvollziehen kann. Ich sehe die Reboots, ich kann deshalb nur erneut n Kollegen anbieten das er ggf. von vor Ort direkt im Fachbereich anruft. Laut Ticket hatte er die Kollegen nicht erreicht als er bei Dir vor Ort war.

Tobias

Re: Vodafone Router

Marte — Fri, 09 Aug 2019 07:25:45 GMT

Wenn das hilft wäre das toll. Wie gesagt ich denke das hier ein Hardwaredefekt oder Softwarefehler vorliegt.

Gruß

Martin

Re: Vodafone Router

Marte — Fri, 09 Aug 2019 16:12:32 GMT

So nach längerer Benutzung ist mir folgendes aufgefallen. Aktuell läuft das Internet wenn ich streame, surfe etc. stabil. Sobald ich die App BIAS FX auf dem iPad oder iPhone starte und benutzen möchte macht der Router einen reset. Ideen?

Re: Vodafone Router

Moni_GK — Mon, 12 Aug 2019 11:27:53 GMT

Hallo Marte,

ich habe den Techniker erneut beauftragt. Deine Anmerkung mit der Anwendung habe ich direkt vermerkt.

Liebe Grüße

Moni