Thema "Hitron CVE-30360 Wlan sehr langsam/aussetzer" in Archiv_Internet-Geräte

Hitron CVE-30360 Wlan sehr langsam/aussetzer

Firefox979 — Tue, 09 Jul 2019 20:39:15 GMT

Guten Abend,
das Problem ist wie folgt,
alle Geräte die mit dem Wlan verbunden sind zeigen seit einer Woche oft Verbindungsabbrüche zum Modem oder haben eine sehr langsame Verbindung

direkt vor dem Modem ~40 Mb/s aber 15m weiter 3 - 7 Mb/s oder nichts
Lan ist super von 100 Mb/s immer 88 - 104 Mb/s

ich hab schon:
- Modem neu gestartet
- vom Stromnetz genommen
- Handys/Tablet: die Netzwerkeinstellungen/ Werkseinstellung zurückgesetzt usw.
- Kabelmodem auf Werkseinstellung zurückgesetzt
- andere Kanäle ausprobiert
- Kanalbandbreite umgestellt 20, 40 oder 20/40

Re: Hitron CVE-30360 Wlan sehr langsam/aussetzer

Jens — Thu, 11 Jul 2019 07:10:04 GMT

Hallo Firefox979,

sind die Geschwindigkeiten nur zu bestimmten Uhrzeiten oder ist dies zu jeder Uhrzeit?

Welche Geräte nutzt Du per W-LAN?

Gruß

Jens

Re: Hitron CVE-30360 Wlan sehr langsam/aussetzer

Firefox979 — Thu, 11 Jul 2019 14:07:46 GMT

Hallo Jens,

wann und wie viel Geschwindigkeit ist immer unterschiedlich manchmal ist Verbindung aufgebaut aber ist zu langsam um eine Internetseite aufzubauen

meine Wlan Umgebung hat sich nicht verändert

"Welche Geräte nutzt Du per W-LAN?"

- Samsung S6 & S7

- Xiaomi redmi 5

- Toshiba Notebook

- Samsung Note 10.1

- iPhone 6S

aber meisten nur 2 - 3 Geräte gleichzeitig

und jedes Gerät kriegt automatisch eine IPv4- und IPv6-Adresse zugewiesen

Re: Hitron CVE-30360 Wlan sehr langsam/aussetzer

Jens — Fri, 12 Jul 2019 09:17:39 GMT

Hi Firefox979,

hat das Notebook einen LAN-Anschluss? Gibt es damit auch Aussetzer?

Schick mir zusätzlich Deine Kundendaten per PN zu.

Gruß

Jens

Re: Hitron CVE-30360 Wlan sehr langsam/aussetzer

Firefox979 — Fri, 12 Jul 2019 10:12:51 GMT

Moin Jens,
Notebook Lan: bis jetzt keine Aussetzer

aber PC hatte bisher auch keine Aussetzer

PM ist verschickt

Re: Hitron CVE-30360 Wlan sehr langsam/aussetzer

pRo-Marco — Sat, 13 Jul 2019 14:30:52 GMT

Hi Firefox979,

dann scheint es hier rein am WLAN-Modul des Modems zu liegen. Ging ja auch bis vor einer Woche.

Ich tausche es gern mal aus, okay?

Viele Grüße

Marco

Re: Hitron CVE-30360 Wlan sehr langsam/aussetzer

Firefox979 — Sat, 13 Jul 2019 15:04:41 GMT

Hi Marco,
ja früher hatte ich eine stabile leitung und keine probleme mit der geschwindichkeit

"Ich tausche es gern mal aus, okay?"
ok, und muss ich dafür die 30€ bezahlen?

PN ist verschickt

Re: Hitron CVE-30360 Wlan sehr langsam/aussetzer

pRo-Marco — Sun, 14 Jul 2019 16:57:50 GMT

Hi Firefox979,

weil Du es bist, berechne ich 50€

Scherz beiseite: Wenn wir ein Modem aufgrund eines Defektes austauschen, dann ist das natürlich kostenlos!

Das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

Viele Grüße

Marco

Re: Hitron CVE-30360 Wlan sehr langsam/aussetzer

Firefox979 — Wed, 17 Jul 2019 16:57:50 GMT

Guten Abend Marco,

"weil Du es bist, berechne ich 50€"

dein verdacht mit dem WLAN-Modul war wohl richtig
die neue Box funktioniert perfekt

WLAN ist stabil und jetzt erreiche ich 60 - 75 Mbps
die alte Box schicke ich mit dem neuen Retourenschein zurück

vielen Dank für die Hilfe

Viele Grüße
Firefox979

Re: Hitron CVE-30360 Wlan sehr langsam/aussetzer

Claudia — Fri, 19 Jul 2019 13:44:25 GMT

Hallo Firefox979,

schön, dass der Tausch geholfen hat :). Mit Deiner Rückmeldung mache ich hier zu.

Viele Grüße,

Claudia