Thema "Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel" in Archiv_Internet-Geräte

Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Anonym29433 — Mon, 25 Mar 2019 16:47:56 GMT

Hallo,

Seit nun mehr 1/2 Jahr versuche ich meine Fritz Box 6590 Kabel bei UM in Betrieb zu Nehmen.

Erst ging es nicht weil die Rufnummern Portierung noch nicht durch war, dann gab es eine Panne für das Datum, es sollte zu 2. 2018 portirt werden was nicht geschah, angeblich wurde ein Falsches Datum bei UM Eingetragen, zum 2. 2019.

Dann gab es andauernd Verbindungsprobleme, nach dem letzten Großen Ausfall 2 Tage lang lief alles Stabile und siehe da auch die Download Geschwindigkeit war OK.

Vor einigen Wochen schickte ich per Mail die Fritz Box Daten mit der Ankündigung das ich diese demnächst Angemeldet haben möchte nach UM.

Etwa 1 Woche später funktionierte weder Telefon noch Internet, was tun, Störung über Handy angerufen, irgend ein Fehler wäre da, keiner weis was?????

Man hatte einfach ohne ein Info oder Anweisung zu geben die FB Ausgeschaltet.

Dann ging das Spielchen los, Rufen Sie in 1 bis 2 Stunden noch mal an und das Insgesamt 6x mit Ewigen Wartezeiten in der Schlange morgen Mittags. wann auch immer 20 30 Minuten.

Nach dem 3 mal sage ich die sollen die Connect Box wider Aktiviren da angeblich ein Fehlerhaften Protokoll vor liegt, wer Schreibt bei euch Fehlerhafte Protokolle??

Direkt Nach dem 6ten Anruf, so als habe man ein Klick auf Wieder Frei Geben, gemacht fuktionirte alles wider.

Einige zeit später erneuter versuch FB an zu Melden.

Nach langen hin und her hieß es die FB hätte eine öffne IP bei Vodafone und könnte deswegen nicht Angemeldet werden.

Auf anfrage bei Vodafone sagte man mir!

Zitat: Nachricht: Vodafone hat damit nichts am HUT!
Wenn die Box bei Unitymedia nicht freigeschaltet wird, warum auch immer, dann ist ausschließlich UM dafür zuständig.

Was ist das Für ein Spielchen was ihr mit euren Kunden Treibt??

Besser schlechte PR gibt es wohl kaum.

ich habe hier mindesten 60 Wohneinheiten die alle UM Internet machen könnten, warum turn die das bloß nicht.

Und wie bekomme ich die FB am Laufen, habe eine Menge Kohle selbst für das Gebrauchte Teil Bezahlt.

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Hemapri — Mon, 25 Mar 2019 17:24:18 GMT

Zuallererst, hier ist nicht Unitymedia, sondern es handelt sich um eine Plattform von Kunden für Kunden, welche von Unitymedia zur Verfügung gestellt wurde. Du wirst hier also keinen Support finden. Was die FritzBox angeht, ist es eine freie oder ehemalige Box von Vodafone? Bei einer ehemaligen Providerbox musst du dich an den Verkäufer wenden, denn dieser hätte die Box nie verkaufen dürfen. Das Vodafone da nichts unternimmt, ist logisch. UM provisioniert die Box aber nicht, das sie sich auf Grund ihrer Seriennummer als Providerbox präsentiert. Auch, wenn UM die Box freischalten würde, hättest du mit dem Teil Probleme, spätestens bei einem Firmwareupdate. AVM hat diese Teile nicht für den freien Markt herausgegeben und dich hat man mit dem Kauf übers Ohr gehauen. UM muss man dafür nicht die Schuld geben.

MfG

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Gelöschter User — Mon, 25 Mar 2019 17:43:54 GMT

Mir ist gar nicht bekannt, dass Vodafone die 6590 eingeführt hat.

Vorsichtshalber: die Artikelnr. sollte für die freie Fritzbox 20002781 sein.

Irgendeine gemeinsame Datenbank gibt es meines Wissens auch nicht.

Wende dich besser via Chat an UM und wenn sie sich danach immer noch sträuben, wende dich mit einer Beschwerde an die Bundesnetzagentur.

Mein letztes Telefonat mit UM liegt Jahre zurück und ich bin seither deutlich entspannter.

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Hemapri — Mon, 25 Mar 2019 17:57:06 GMT

Stimmt auch wieder. Wenn es sich um ein Vodafone-Gerät handelt, dann muss es eine 6490 oder 6591 sein.

MfG

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Anonym29433 — Mon, 25 Mar 2019 18:51:41 GMT

Es ist Definitiv kein Mietgerät, ich habe die Kauf Rechnung von Alternate vorliegen.

Die FB 6590 hat auch keine Artikelnummer sonder nur noch ein S/N Nummer.

Da ich 3play FLY 400 nicht brauche, brauche ich auch keine FB 6591

Außerdem denke ich das der Grund ein ganz anderer ist!!!

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Gelöschter User — Mon, 25 Mar 2019 19:45:31 GMT

Für einen 400Mbit-Vertrag brauchst du auch keine 6591.

Nur für einen Gibt-Vertrag wäre dies Vorraussetzung und kommt bei UM automatisch mit dem Vertrag.

Bei einer reinen UM-Geschichte, kann es tatsächlich zu diesem Unfug kommen.

1) Der alte Eigentümer hat seinen Vertrag gekündigt oder das Gerät gewechselt

2) UM läßt dieses Gerät aber in der Datenbank, wenn sich der alte Eigentümer nicht kümmert.

3) Dem neuen Eigentümer geht es wie dir und es kostet viel Nerven, bis das überstanden ist.

Von der obigen Geschichte habe ich schon öfters gehört, von der Geschichte über VF höre ich das erste mal.

Allerdings höre ich auch das erste Mal von einem Artikel ohne Artikelnummer (Außer auf dem Wochenmarkt).

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Torsten — Mon, 25 Mar 2019 19:53:02 GMT

Hm, also meine 6590 hat in der Tat eine Artikelnummer, siehe Bild...

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Anonym239 — Mon, 25 Mar 2019 20:02:42 GMT

Oha ich werd alt,

ich brauch ne Brille ^^

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Scoopi — Mon, 25 Mar 2019 20:31:17 GMT

Anna Log:

Oha ich werd alt,
ich brauch ne Brille ^^

Wieso? Wie alt bist du denn 😄

Kopf hoch, das wird schon^^

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Hemapri — Mon, 25 Mar 2019 20:38:17 GMT

Eine 6590 gab es von Vodafone nicht. Die sind bislang nur als freie Geräte erhältlich und muss daher von jedem Netzbetreiber provisioniert werden. Kann es sein, dass diese Box schon bei UM mal auf einen anderen Vertrag provisioniert war?

MfG

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Anonym29433 — Tue, 26 Mar 2019 00:29:46 GMT

Torsten:

Hm, also meine 6590 hat in der Tat eine Artikelnummer, siehe Bild...

Hast recht und genau, ich bin Alt und habe schon ne Brille und bei der dargestellten Größe brauche ich ne Lupe.

Die Artikel NR. von der Sonst die rede ist, ist etwas anders dargestellt und hatte auch einen Anderen Hintergrund, Bild 2 OK Bilder hoch laden Funzt gerade nicht.

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Anonym29433 — Wed, 27 Mar 2019 19:40:42 GMT

Hemapri:

Zuallererst, hier ist nicht Unitymedia, sondern es handelt sich um eine Plattform von Kunden für Kunden, welche von Unitymedia zur Verfügung gestellt wurde. Du wirst hier also keinen Support finden. Was die FritzBox angeht, ist es eine freie oder ehemalige Box von Vodafone? Bei einer ehemaligen Providerbox musst du dich an den Verkäufer wenden, denn dieser hätte die Box nie verkaufen dürfen. Das Vodafone da nichts unternimmt, ist logisch. UM provisioniert die Box aber nicht, das sie sich auf Grund ihrer Seriennummer als Providerbox präsentiert. Auch, wenn UM die Box freischalten würde, hättest du mit dem Teil Probleme, spätestens bei einem Firmwareupdate. AVM hat diese Teile nicht für den freien Markt herausgegeben und dich hat man mit dem Kauf übers Ohr gehauen. UM muss man dafür nicht die Schuld geben.

MfG

Wenn VF etwas behauptet was nicht stiemt, gilt das gleiche für UM, bloß wer hat was da von und was will man da mit Erreichen??

Hier ist nicht Unitymedia? Doch! IM UM, auf jeden fall.

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Anonym29433 — Fri, 29 Mar 2019 20:09:16 GMT

Ich Stehe ja mit mein Problem nicht allein da, schaut mal hier>>>> Routerfreiheit: Unitymedia macht auf Kundenverarsche

Qelle:

Routerfreiheit: Unitymedia macht auf Kundenverarsche Was Unitymedias technischer Support mir am Donnerstag offenbarte, ist schon grenzwertig. Bekanntlich gilt seit dem 1. August 2016 die sogenannte »Routerfreiheit«: egal, ob bei DSL, Mobilfunk, Glasfaser oder Breitbandkabel, die Internetanbieter müssen es den Kunden ermöglichen, eigene Hardware zu verwenden. Das kann man dem Kunden natürlich einfach machen – z. B. die notwendigen Daten im Kundenportal hinterlegen bzw., bei Kabelanschlüssen, eintragbar machen – oder man kann es auch umständlich lösen, z. B. per Anruf auf einer Hotline. AVM hält hierzu eine nette Übersichtsseite mit providerbezogenen Informationen vor. Nun ist es bei (Breitband-) Kabelanschlüssen in der Tat technisch anders gelöst als bei insbesondere DSL: während bei DSL das Endgerät sich gegenüber dem Netz authentifiziert (Username und Passwort), identifiziert im … Continue reading →

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Anonym29433 — Fri, 29 Mar 2019 20:41:14 GMT

Von 1.297 Bewertungen 88% Ungenügend, da hat UM 88% Günde um an sie Image Dirigent zu Arbeiten.

Unitymedia wird auf Trustpilot mit 0,6 von 10 als „Ungenügend“ bewertet Finden Sie, dass der TrustScore von Unitymedia passt? Berichten Sie von Ihren Erfahrungen und lesen Sie die Bewertungen von 1297 Kunden.

Da zu kommt jetzt nach eine neue Technik die es Erlaubt über ein Mobilen Router und einen Surf stick zu Surfen und Festnetz zu Telefonieren via VOIP, mindest Standard ist 4G.

Da werden UM Scharenweise die Kunden weck Laufen oder erst Gar nicht Buchen.

Auf diese Drangsaliererrei hat wirklich keiner Bock!!!

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Gelöschter User — Fri, 29 Mar 2019 21:45:26 GMT

Ob deine ganzen letzten Kommentare noch irgendwas mit dem Thema zu tun haben, ist fraglich.

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Cla1re — Sun, 07 Apr 2019 23:29:24 GMT

Hallo Korky,

das wir deine Fritzbox nicht ins System bekommen, verwundert mich schon. Hast du denn inzwischen einmal Kontakt zu den Kollegen im Chat aufgenommen, wie Plumper es empfohlen hat?

Ich bin mir sicher das diese zusammen mit dir der Ursache auf dem Grund gehen können. Alternativ kannst du dich aber auch an die Kollegen von Twitter/Facebook wenden.

->
Facebook
-> Twitter

-> Livechat

Liebe Grüße

ClaireUM

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Anonym29433 — Fri, 12 Apr 2019 16:23:09 GMT

Hallo Claire,

habe inzwischen mit AVM Kantreck aufgenommen und denen ein Service Protokoll der Fritz-box geschickt, man hat mir eine Labor-Version der Firm-wahre geschickt die ich Gestern Installiert habe.

Wie es schein gab es masiefe feler in der FW.

Beseitigt wurde,

Behoben - Änderung des Absendernamens für Push-Service nicht möglich

Behoben -Link "Exposed Host" in den Eigenschaften eines Gerätes unter "Netzwerkverbindungen" nicht funktional

Behoben - IPv6 Portfreigaben nicht aktivierbar bei IPv6 /64 LAN-Präfix

Behoben - Portfreigabe für Ziel-IP Adressen der Form 192.168.x.127 nicht möglich

Wann bitte ist die beste zeit um den Chat zu kontakten, habe es schon einige mal versucht, leider ohne erfolg.

Korky und der Zirkus 😉

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Gelöschter User — Fri, 12 Apr 2019 16:32:10 GMT

Offensichtlich ist deine Fritzbox jetzt funktionsfähig, oder wie ist das zu bewerten?

Die Firmware hat absolut nichts damit zu tun, wenn sie nicht provisioniert wird.

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Anonym29433 — Fri, 12 Apr 2019 16:52:52 GMT

Woher weilst du das wissen? Plumper.

Re: Anmeldung Verweigert? nicht Neue Fritz Box 6590 Kabel

Gelöschter User — Fri, 12 Apr 2019 16:55:50 GMT

Wenn sie provisioniert ist, brauchst du keinen Chat mehr

Wenn sie nicht provisioniert ist, war die Labor von AVM sinnlos, da sie mit dem Problem NULL zu tun hat.