Thema "Re: Defekten Receiver zurückschicken?" in Archiv_Internet-Geräte

Defekten Receiver zurückschicken?

Anonym9860 — Fri, 12 Apr 2019 22:36:11 GMT

Hallo. Unser Receiver ist defekt und ich habe bei der Kundenhotline einen neuen angefordert. Der ist auch geliefert worden.

Meine Frage: Was mache ich jetzt mit dem alten Receiver? Mich hat noch niemand aufgefordert, ihn zurückzusenden. Soll ich das unaufgefordert machen??? Und wenn ja, wohin?? Auf der UM Seite, wo man Retouren aufgeben kann, besteht nur die Möglichkeit ihn aufgefordert zurückzusenden. Klicke ich auf "ich bin noch nicht aufgefordert worden", werde ich zum Störungshelfer weitergeleitet, wo der alte Receiver erst getestet werden soll um zu sehen, was ihm fehlt. Ich habe aber doch schon den Neuen.

Kann mir jemand weiterhelfen???

Re: Defekten Receiver zurückschicken?

Hemapri — Fri, 12 Apr 2019 23:30:40 GMT

Du kannst "aufgefordert zurücksenden" auswählen oder warten, bis die Auffoprderung kommt.

MfG

Re: Defekten Receiver zurückschicken?

Anonym426 — Sat, 13 Apr 2019 10:08:26 GMT

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Re: Defekten Receiver zurückschicken?

Anonym9860 — Sat, 13 Apr 2019 12:39:23 GMT

Danke. Auf der Seite war ich schon. Wollte nur wissen ob es auch "unaufgefordert" zurück gesendet werden kann.

Also soll ich warten, bis ein Schreiben kommt??

Re: Defekten Receiver zurückschicken?

Anonym426 — Sat, 13 Apr 2019 14:09:19 GMT

ich sende immer unaufgefordert zurück

Re: Defekten Receiver zurückschicken?

Rosemarie — Sat, 13 Apr 2019 15:43:46 GMT

Wenn Du den Reciever zurück sendest, bewahre den Beleg mit der Sendungsnummer

sehr sorgfältig auf damit Du die Rücksendung auch beweisen kannst. Sonst wird Dir

der Reciever in Rechnung gestellt.

Re: Defekten Receiver zurückschicken?

Anonym9860 — Sat, 13 Apr 2019 18:04:36 GMT

Alles klar. Vielen Danke an alle für die Hilfe. 🙂